IPADSL Max et débit download à 0

brunox2737 · Habitué **Hors-ligne**

Pareil pour moi, sur obh67 > débit casi nul ! depuis janvier Very Happy

vive Free ca marche jamais....
en plus le nra a été redéclaré une deuxieme fois en février Smile

, la 1ere fois c'était en 2004 janvier Surprised

rog46 · Habitué **Hors-ligne**

Dark, je synchronise à 8128 (dixit la freeboite)

SprintEx · Modérateur **Hors-ligne**

dark · Connaisseur **Hors-ligne**

rog46 · Habitué **Hors-ligne**

Merci de vous intéresser, Dark et SprintEx.

Les débits sont revenus (ce matin), donc pas problème sur ma ligne autre que ceux "en voie de résolution d'ici peu ..."

Port Vitesse en kbps Vitesse en ko/s
80 6665.65 833.206
808 6108.564 763.571
8080 6731.774 841.472
43210 6659.031 832.379

Date/heure : 26/04/2006 08:51:02
Votre IP : 82.248.X.X.
Votre navigateur : (Macintosh; U; PPC Mac OS X; fr) AppleWebKit/418 (KHTML, like Gecko) Safari/417.9.2

Carmen19 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

J'ai des problèmes de débit descendant depuis quelques jours.
Auparavant, le débit était tout à fait honorable (environ 800 Ko/s) pour une ligne IP Max.

Mais j'ai eu des problèmes de connexion, pendant plus de deux jours la Freebox ne synchronisait plus... Puis c'est revenu (après des appels à la hotline et à FT), mais il subsiste des problèmes de connexions fantomes maintenant.

Mais ce n'est pas le plus grave, mon débit descendant est tombé à 10Ko/s dans le meilleur des cas... Alors que mon débit Up est à environ 70 Ko/s ?! C'est bien la première fois que le Up est plus rapide que le Dw.
Le plus bizarre, c'est que si je regarde les débits de la Freebox par le téléviseur ou en faisant défiler les informations sur l'afficheur, je suis toujours à 7 Mb/s en dw ????

Je n'ai aucune idée d'où peut venir ce problème.

Merci de votre aide.

ceeire · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,
Ma connexion fonctionne normalement et je constate habituellement un débit conforme à ce qui était annoncé lorsque je me suis inscrit.
Cependant, à divers moments de la journée et de manière tout à fait aléatoire, ce débit chute jusqu'à m'interdire tout accès y compris au téléphone ; la fbx affiche toujours l'heure.
Il suffit à ce moment là que je débranche et rebranche une seule fois la prise xdsl de la fbx pour retrouver toutes les fonctionnalités.
Il est arrivé que ce débrancher-brancher ne suffise pas, la fbx restant en PPP clignotant ; auquel cas un simple reboot de la fbx suffit à rétablir la situation.
Les solutions au problème sont elles du côté de Free ou de FT ?
L'adoption d'une IP fixe pourrait elle améliorer la situation ?
Merci pour votre aide.

Pierrealb · Connaisseur **Hors-ligne**

ceeire · Intéressé **Hors-ligne**

Bon, ok, M. Free dégroupage total svp

Carmen19 · Nouveau **Hors-ligne**

Malheureusement,

Ce consensus autour de la solution de reboot de la Freebox ne fonctionne pas chez moi...

J'ai lu que les techniciens de Free lisaient ce forum.

Rien, Rien, Crying or Very sad

C'est vraiment pénible d'avoir un débit de moins de 10Ko/s.

Alors que ma Freebox négocie une vitesse de 7 808 Kbit/s...

Merci.

Carmen19 · Nouveau **Hors-ligne**

Re,

Si des techniciens lisaient ce message, je tiens à dire que cela fait plus de deux ou trois fois que j'appelle la Hotline...

Que j'ai tenté le Hard Reboot, de changer le câble Ethernet, de changer de PC... Que j'ai analysé le PC avec Norton (mis à jour) et SpyBot Search & Destroy (à jour aussi).
Que je n'ai décelé aucun trafic non identifié en exéutant la commande "netstat -a".
Qu'auparavant (environ depuis deux semaines) mon test de débit indiquait plus de 800 Ko/s... Et cela depuis le démarrage de mon abonnement.

Que la Freebox synchronise à 7 808 Kbit/s en dw, je le vois en utilisant les touches droite et gauche de la télécommande pour faire défiler les informations techniques sur l'afficheur de la Fbx, de plus en utilisant l'état du réseau et de l'ADSL en utilisant l'interface que l'on obtient par un appui prolongé de la touche ? de la télécommande lorsque la Fbx est "allumé".

Mais que j'ai tout de même un débit utilisable depuis mon PC de 10 Ko/s dans le meilleur des cas. Voir image dans le post au dessus.

Désolé d'en mettre des tartines, mais j'en ai marre que l'on me méprise en me disant que c'est parce que j'utilise Emule et que c'est pour cela que ma ligne est chargée ou une autre réponse préformattée qui reporte la responsabilité sur l'utilisateur (qui est le client, il ne faut pas l'oublier !!).

Merci au cas où vous pourriez m'aider.

ceeire · Intéressé **Hors-ligne**

[quote="Pierrealb"]

ceeire · Intéressé **Hors-ligne**

constat : le débit chute et le download ( surfer, téléphoner) devient difficile voire impossible lorsque la marge de bruit SNR Dn devient < ou = à 5db.
Toutes les autres valeurs sont constantes (debit dn, debit up, attn dn, attn up, snr up), sauf le snr dn qui fluctue. Pourquoi ? comment y remédier ?

scoutOne · Nouveau **Hors-ligne**

Allez un petit extrait d'un échange avec Free.

MOI
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Bonjour,

je béneficiais auparavant de l'offre IP/ADSL débit max. Suite à de
longs et importants problèmes de performances sur ma ligne
013088xxxx,et d'inonbrables appels à la hot-line, Free a repassé
ma ligne en IP/ADSL 2mbits/s ( sur proposition que j'ai accepté
à condition de pouvoir faire l'opération inverse ).

J'ai voulu repassé en débit max en utilisant votre site WEB, la réponse est : démande déjà faite. Effectivement, vrai. Donc comment faire pour revenir en débit MAX ????

Merci de fournir une réponse claire.
Cordialement,

EUX
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Reponse:
Cher Freenaute,

Je vous informe qu'il est inutile de redemander le débit maximum car il a été provué que votre ligne téléphonique ne le supportait pas. Par conséquent il est tout à fait normal que vous ne puissiez redemander le débit maximum.

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Jean Charles, votre conseiller Free.fr

====================

Alors, la colère. J'ai très bien fonctionné en débit max pendant 4 mois et démi. C'est simplement un scandale.
Donc, si un bourrin de chez Free passe par là, qu'il me fournisse une explication. C'EST DU FOUTAGE DE GUEULE.

Maintenant, je vais vous en dire une bien bonne qui vient de l'interne Free. Discours tenu à un fournisseur.
" on va pas se faire adorer pour 15% de mécontent "

La messe est dite.

Sur ceux, bonne continuation avec vos ennuis.