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  Posté le: Mercredi 12 Avril 2006 20:48:03
NRA : LGP44
(Nantes) V2   
Ligne : 1802 m (27 dB)
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tim44
(Auteur du topic)
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Messages : 69
Sexe : 
Ville : nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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bonjour,
j'ai deja contacté la hotline par tel et mail mais cela ne change rien.
ci quelqu'un peut me donner un coup de main...
Mon problme:
je ne peux toujours pas appelé ou etre appelé par des ligne fix France Telecom:
des que j'appel ou que je recois un appel d'un fix FT mon correspondant m'entant mais pas moi.
Par contre si j'appel un service (08.XX.XX.XX.XX) aucun probleme ca fonctionne.
de meme que si je recois un appel d'un portable ou de l'etrangé ca marche ou d'une autre Freebox pas de problème la nom plus..
j'ai testé avec plusieur telephone et c'est toujours le meme probleme.
Merci de votre aide..
tim
téléphone Freebox est le 08.70.35.XX.XX
telephone FT: 02.35.07.XX.XX
Freebox en dégroupage Total
0007cb0aa12c
b-FBX-ADSL04
Modération : Supression des données personneles. |
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| Posté le: Mardi 18 Avril 2006 10:26:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lfl_038
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2005
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Sexe :
Ville : Le Versoud (38)
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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Bonjour,
| tim44 a écrit: | ...
Modération : Supression des données personneles. |
Il faut remplir ton profil ADUF avec le numéro de téléphone France Telecom car sinon les modérateurs et Corp Free ne pouront pas t'aider. |
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1 client satisfait = 1 client de gagné, 1 client insatisfait = 10 clients de perdus.
_________________
Téléphonie Freebox : voir ma proposition de verrouillage de la ligne téléphonique
Protection de la Freebox contre les surtension : voir mes solutions
Merci à la VieuxGeoBox toujours fidèle depuis 2005.
Freebox : Freebox Révolution (V6) - NRA : DOM38 (Domene) V2 - Ligne : 3394 m (39 dB) |
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| Posté le: Mardi 18 Avril 2006 12:26:04
NRA : LGP44
(Nantes) V2
Ligne : 1802 m (27 dB)
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tim44
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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je l'avais deja fait...
tu n'y a pas acces? |
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| Posté le: Mardi 18 Avril 2006 14:19:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| tim44 a écrit: | bonjour,
j'ai deja contacté la hotline par tel et mail mais cela ne change rien.
ci quelqu'un peut me donner un coup de main...
Mon problme:
je ne peux toujours pas appelé ou etre appelé par des ligne fix France Telecom:
des que j'appel ou que je recois un appel d'un fix FT mon correspondant m'entant mais pas moi.
Par contre si j'appel un service (08.XX.XX.XX.XX) aucun probleme ca fonctionne.
de meme que si je recois un appel d'un portable ou de l'etrangé ca marche ou d'une autre Freebox pas de problème la nom plus..
j'ai testé avec plusieur telephone et c'est toujours le meme probleme.
Merci de votre aide..
tim
téléphone Freebox est le 08.70.35.XX.XX
telephone FT: 02.35.07.XX.XX
Freebox en dégroupage Total
0007cb0aa12c
b-FBX-ADSL04
Modération : Supression des données personneles. |
à 99,9% tu peux écarter un problème de téléphone, de FBX et d'installation. j'ai eu dans le passé des soucis similaires, il a fallut ~2mois à Free pour régler le problème. Ils m'avaient demandé de relever la date, l'heure et les N° de téléphone des personnes qui n'arrivaient pas à me joindre, je leur ai fait un petit tableau avec ces données puis je l'ai transmis par email, et depuis plus des soucis.  |
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| Posté le: Mercredi 19 Avril 2006 01:24:19
NRA : LGP44
(Nantes) V2
Ligne : 1802 m (27 dB)
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tim44
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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je vais essayer de classr mes appel maintenant..
mais c'est comme meme tres génant..
Apres plusieur test je me suis rendu compte que seulement les numero fix qui commence par 02.XX.XX.XX.XX
ne fonctionne pas.. c'est bizard comme meme..
d'apres la hotline c'est en cour de traitement... mais bon ca fait un petit moment que ca dure...
en plus je suis obligé de les appeler de mon portable.. a 32cent la minute.. vive la facture...
c'est pas tres cool tout ca. |
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| Posté le: Vendredi 21 Avril 2006 11:29:54
NRA : LGP44
(Nantes) V2
Ligne : 1802 m (27 dB)
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tim44
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
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Messages : 69
Sexe :
Ville : nantes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Toujours pas de news...
Un corp Free ne peu pas me donner un coup de main svp...
merci
tim |
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| Posté le: Lundi 24 Avril 2006 14:36:55
NRA : ROA76
(Rouen) V2
Ligne : 1908 m (28 dB)
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korrig's
Nouveau
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Sexe :
Ville : Rouen
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v3 PPP
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Salut Tim44,
Je suis sur ROA76 moi aussi et depuis environ un mois, je ne peux plus appeler de la fbx 2 numeros commençant par 02.98.xxxxxx et 02.41.xxxxxx
Etonnant, non? Même NRA, même problème  .
Des appels vers d'autres destinations (y compris en 02.xx) fonctionnent comme d'habitude.
Je suis en contact e-mail avec l'assistance de Free, mais sans succès pour l'instant  .
Je leur ai transmis samedi les données sur les numéros et les heures d'appels (un tuyau : la facture détaillée est d'un grand secours).
Nous verrons bien. Le numéros de mes parents (02.98.xxxxxx) est innaccessible depuis le 23 mars (dernier appel correct).
Ciao |
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| Posté le: Mardi 25 Avril 2006 08:56:01
NRA : ROA76
(Rouen) V2
Ligne : 1908 m (28 dB)
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korrig's
Nouveau
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Ville : Rouen
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v3 PPP
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Free vient de répondre ça :
Cher Freenaute,
Vous prenez contact avec nos services dans le cadre de la téléphonie Freebox.
Nous prenons note du souci que vous mentionnez.
Celui-ci a été signalé auprés du service technique pour étude.
Nous vous invitons donc à patienter.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Julien, votre conseiller Free.fr
Il y a donc espoir pour qui sait attendre (ou y croit encore ).
Korrig's |
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| Posté le: Lundi 1 Mai 2006 00:34:11
NRA : LGP44
(Nantes) V2
Ligne : 1802 m (27 dB)
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tim44
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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cool ca remarche pour moi....
Et toi? ca donne quoi? |
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| Posté le: Vendredi 5 Mai 2006 12:18:07
NRA : ROA76
(Rouen) V2
Ligne : 1908 m (28 dB)
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korrig's
Nouveau
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Freebox : v3 PPP
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Salut Tim44,
Toujours rien qui marche sur certains numéros ...
"Patience avait dit la vie,
si tu veux le paradis,
il faut attendre demain,
peut-être attends-tu pour rien !"
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| Posté le: Vendredi 5 Mai 2006 17:40:56
NRA : LGP44
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tim44
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Freebox : v5
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bizard, nous somme sur le meme central et moi il me semble que cela remarche.
(du moins ca a remarché)... |
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| Posté le: Samedi 6 Mai 2006 12:36:22
NRA : ROA76
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Ligne : 1908 m (28 dB)
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korrig's
Nouveau
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Freebox : v3 PPP
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ca marche toujours pas, je viens de les relancer par e-mail
Si ça redéconne tiens moi au courant.
Salut,
Korrig's |
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| Posté le: Lundi 8 Mai 2006 18:03:42
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Ligne : 1802 m (27 dB)
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tim44
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retour....
c'est repartie. le problème est revenue... par intermittence...
ras le bol...
un Corp de Free peu t'il faire quelque chose!!!!
Au moins nous tenir au courant de l'évolution du problème..
merci
tim |
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| Posté le: Mardi 9 Mai 2006 10:42:21
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Ligne : 1802 m (27 dB)
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tim44
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Freebox : v5
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Bonjour,
Ras le bol,
Je souhaite résilier mais j'aimerais savoir si d'après vous je peux résilier sans frais pour non respect des conditions général de la part de Free car cela fait maintenant plus d'un mois que le service ne marche plus ( sachant que je viens de déménager mon abonnement en janvier 2006 donc j'ai pas envie de me taper 81€ de frais)
si quelqu'un pouvait m'aider avec une lettre type qui mentionnerais les bonnes clauses..
Merci
tim |
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Dernière édition par tim44 le Vendredi 12 Mai 2006 22:17:57; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 12 Mai 2006 22:20:03
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tim44
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Le problème.... n'avance pas...
J'ai reçu un courrier de Free m'indiquant que mon cas était pris en compte mais aucuns changements...
SVP!!!!!
Un corps ne peut il pas m'informer de l'avancer du problème..
Merci
tim |
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