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  Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:13:58
NRA : MFL93
(Montfermeil) V2   
Ligne : 2778 m (40 dB)
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jimmyjay
(Auteur du topic)
Habitué
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour a tous
je voulais savoir si un de vous à des problème avec la console d'aministration.
Suite à mon démagement, je viens de me re-inscrire a Freebox dégroupé. Il y a deux jours j'avais acces a mon interface de gestion sans problème, ma Freebox etait en cours d'envoi et hier j'y retourne et je voie avec stupeur la console d'administration en premiere page qui me dit " Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription" vraiment bizarre comme message. De plus quand je retourne par curiosité sur le demande d'abonnement 1ere partie (verification de la ligne) il est maintenant inscrit "Votre ligne est éligible à l'offre 20 heures gratuites" là ça me depasse .....
j'ai pas encore appellé Free mais je leur est envoyé un message, bien pour l'instant, rien ....
qq'un a deja été confronté a ce problème ??
merci d'avance
jj |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:14:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
pouvez-vous indiquer le numéro de votre ligne dans votre profil ?
Merci |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:30:09
NRA : BLE59
(Lille) V2
Ligne : 2592 m (38 dB)
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4tx31b
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juil 2006
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Bonjour,
voilà j'ai exactement le même problème que jimmyjay. Cela fait plus d'une semaine que ma Freebox était en cours d'envoi et je me connecte hier matin et cela m'envoie directement sur l'état d'activation de mon compte qui pointe sur
Etape 1 : Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription
Alors que j'ai bien reçu le 1er email de Free avec prise en compte de mon dossier, j'ai été dégroupé par FT aux alentours du 13 juillet, j'ai reçu une lettre de FT me disant qu'ils m'avaient dégroupé et j'ai en plus pu choisir mon numéro Freebox en 087 (j'avais accès à toute la console)...
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance.
Nico. |
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Dernière édition par 4tx31b le Mercredi 26 Juillet 2006 10:34:32; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:34:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| 4tx31b a écrit: | | voilà j'ai exactement le même problème que boïl. |
Non, non 
| Citation: | | Etape 1 : Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription |
Je viens de vous faire parvenir votre nouvel identifiant par mail. |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:35:00
NRA : MFL93
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Ligne : 2778 m (40 dB)
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jimmyjay
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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c pas grave
moi j'attends peut etre un reponse de boil, sinon une reponse de Free directement (j'ai envoyé un message hier am), si pas de reponse ce soir, je les appel...
si c'est arrivée a plusieurs personnes ça doit etre un problème Free...
reste plus qu'a attendre..... |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:36:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| jimmyjay a écrit: | | Suite à mon démagement, je viens de me re-inscrire a Freebox dégroupé. Il y a deux jours j'avais acces a mon interface de gestion sans problème, ma Freebox etait en cours d'envoi et hier j'y retourne et je voie avec stupeur la console d'administration en premiere page qui me dit " Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription" vraiment bizarre comme message. De plus quand je retourne par curiosité sur le demande d'abonnement 1ere partie (verification de la ligne) il est maintenant inscrit "Votre ligne est éligible à l'offre 20 heures gratuites" là ça me depasse ..... |
Je suppose que tu as fait une inscription en Dégroupage Total sur Numéro Inactif.
Dans ce cas, ta ligne a tout simplement subit au moment du cablage une dénumérotation tout à fait normale, de manière à libérer l'identiant que tu as utilisé pour une personne éventuellement titulaire d'une ligne active avec ce numéro.
Tu devrais recevoir un mail et/ou courrier avec le nouvel identifiant.
| 4tx31b a écrit: | | voilà j'ai exactement le même problème que boïl. |
Je suppose que tu veux parler de jimmyjay, parce que boil lui n'a pas de problème. Il essaye seulement de résoudre les votres. 
| 4tx31b a écrit: | Cela fait plus d'une semaine que ma Freebox était en cours d'envoi et je me connecte hier matin et cela m'envoie directement sur l'état d'activation de mon compte qui pointe sur
Etape 1 : Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription
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Même réponse que pour jimmyjay.
En remplissant votre profil, il se peut que boil puisse accélérer pour vous l'envoi du nouvel identifiant vers votre adresse de contact. |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:37:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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| jimmyjay a écrit: | moi j'attends peut etre un reponse de boil, sinon une reponse de Free directement (j'ai envoyé un message hier am), si pas de reponse ce soir, je les appel...
si c'est arrivée a plusieurs personnes ça doit etre un problème Free... |
Ce n'est pas un problème, mais le fonctionnement normal.
| jimmyjay a écrit: | | reste plus qu'a attendre..... |
Attendre sans remplir ton profil ne sert à rien... |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:44:03
NRA : BLE59
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Ligne : 2592 m (38 dB)
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4tx31b
Nouveau
Hors-ligne
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Messages : 6
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| jkirsch a écrit: |
| 4tx31b a écrit: | | voilà j'ai exactement le même problème que boïl. |
Je suppose que tu veux parler de jimmyjay, parce que boil lui n'a pas de problème. Il essaye seulement de résoudre les votres.
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Autant pour moi, j'ai édité mon message 
Merci pour la réactivité, j'ai effectivement retrouvé ma console telle que je l'avais laissée !
Par contre, toujours pas de Freebox pointant son nez chez moi, La Poste est-elle lente en été ou Free a du mal avec l'envoi des V5 ?
Merci pour les explications sur l'inscription en NDI!
Très sympa ce forum 
Nico. |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:45:44
NRA : MFL93
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Ligne : 2778 m (40 dB)
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jimmyjay
(Auteur du topic)
Habitué
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jkirsch je comprend pas, mon profil est remplie ??
merci en tout cas pour ta reponse
boil tu m'envoi aussi un nouvel id ?? merci |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:50:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| jimmyjay a écrit: | | boil tu m'envoi aussi un nouvel id ?? merci |
Je viens de vous faire parvenir votre nouvel identifiant par mail. |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:51:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| jimmyjay a écrit: | | jkirsch je comprend pas, mon profil est remplie ?? |
Es-tu sûr d'avoir indiqué le numéro FT ? Le NRA n'apparait pas dans l'en-tête de tes posts...
Peut-être est-ce simplement parce que la dénumérotation a déjà eu lieu... |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:54:02
NRA : MFL93
(Montfermeil) V2
Ligne : 2778 m (40 dB)
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jimmyjay
(Auteur du topic)
Habitué
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merci boil pour la reactivité
parfait j'ai de nouveau acces au compte
merci a tous, 10/10 le forum aduf!! |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 10:56:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| jimmyjay a écrit: | merci boil pour la reactivité
parfait j'ai de nouveau acces au compte |
Profites-en pour remplacer ton identifiant dans le profil. |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 11:10:37
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jimmyjay
(Auteur du topic)
Habitué
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2006 11:52:25
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4tx31b
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| jkirsch a écrit: | | jimmyjay a écrit: | moi j'attends peut etre un reponse de boil, sinon une reponse de Free directement (j'ai envoyé un message hier am), si pas de reponse ce soir, je les appel...
si c'est arrivée a plusieurs personnes ça doit etre un problème Free... |
Ce n'est pas un problème, mais le fonctionnement normal.
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Ce serait une bonne idée de mettre cette information quelque part de la part de Free, de cette façon, ça éviterait un nombre d'appels à la hotline inutiles.
Peut-être que cela existe déjà et que je n'ai pas trouvé l'info...
La manip qui a été faite par boïl n'est pas faite automatiquement normalement ? (pas moyen d'avoir un script qui fait ça ?)
Juste pour l'information des futurs freenautes |
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