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Récupération de mot de passe
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2006 10:11:24 NRA : DID75 (Paris 12) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2048 m (30 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
sargoo
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Bonjour,

J'ai perdu mon mot de passe de messagerie d'un vieux compte Free. C'est le compte supplémentaire d'un abonnement gratuit bas-débit dont l'adresse principale a été désactivé suite à inactivité. La console d'administration me dit que mon vieux mot de passe a été envoyé à l'adresse du compte principal. Mais, je ne peux consulter ce dernier ( dont j'ai d'ailleurs oublié le mot de passe ). Comment dois-je procéder ?
S'il m'est impossible de récupérer mon mot de passe, dans le pire des cas, je souhaiterais supprimer ce compte.
Comment faire ?

Par avance, merci pour vos indications.
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2006 10:17:49 NRA : EVR91 (Evry) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2935 m (44 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Alain91
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2006 10:22:08 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jkirsch
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Etape 1 : Récupérer le mot de passe du compte principal
Citation:
En cas de perte du mot de passe d'un compte principal Accès Gratuit, afin que nous puissions renvoyer un courrier d'inscription par La Poste, il faut se rendre dans la console d'administration et utiliser le lien Vous avez oublié votre mot de passe. Le login à fournir est l'adresse e-mail principale sans le suffixe @Free.fr.

En espérant que l'adresse postale associée au compte principal soit toujours valide. Sinon, la situation est sans issue.

Etape 2 : Lire les mails sur le compte principal pour le réactiver

Etape 3 : Récupérer le mot de passe du compte supplémentaire
Citation:
Dans le cas d'un mot de passe de compte supplémentaire, il faut se logger dans la console d'administration pour recevoir par e-mail sur le compte principal la liste et les mots de passe des comptes supplémentaires.
Cette option est disponible dans la rubrique Mots de passe des comptes supp. oubliés
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2006 10:23:42 NRA : DID75 (Paris 12) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2048 m (30 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Alain91 a écrit:
As-tu essayé de faire la même chose avec le compte principal ?
Même s'il a été désactivé.
Qui sait ...
Qui ne risque rien n'a ...

Oui, il me dit que
Code:
Vos identifiants vont vous être transmis prochainement par courrier postal.
mais j'ai déjà fait ça ya longtemps et je n'ai jamais rien reçu !!
[/i]
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2006 10:25:28 NRA : EVR91 (Evry) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2935 m (44 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Recommences, tu n'as rien à perdre.
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2006 10:26:49 NRA : DID75 (Paris 12) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2048 m (30 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Alain91 a écrit:
Recommences, tu n'as rien à perdre.

ok c'est déjà fait, mais si ça n'aboutit pas, est-il possible de supprimer tout ces comptes ?
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2006 10:29:44 NRA : EVR91 (Evry) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2935 m (44 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Il y a une procédure qui doit se trouver dans la FAQ (de Free) mais tu ne pourras pas récréer un nouveau compte ayant le même nom.
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2006 10:31:15 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Alain91 a écrit:
Il y a une procédure qui doit se trouver dans la FAQ (de Free) mais tu ne pourras pas récréer un nouveau compte ayant le même nom.

C'est le serpent qui se mord la queue, car pour les supprimer il faut envoyer un message indiquant l'identifiant et le mot de passe du compte à supprimer.
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2006 10:34:09 NRA : EVR91 (Evry) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2935 m (44 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Ok, je Arrow Wink

Désolé, sargoo.
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2006 10:50:46 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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sargoo a écrit:
Oui, il me dit que
Code:
Vos identifiants vont vous être transmis prochainement par courrier postal.
mais j'ai déjà fait ça ya longtemps et je n'ai jamais rien reçu !!
[/i]

Est-ce que ton adresse postale est bien toujours la même que lors de la création de ce vieux compte ?
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jkirsch a écrit:
sargoo a écrit:
Oui, il me dit que
Code:
Vos identifiants vont vous être transmis prochainement par courrier postal.
mais j'ai déjà fait ça ya longtemps et je n'ai jamais rien reçu !!
[/i]

Est-ce que ton adresse postale est bien toujours la même que lors de la création de ce vieux compte ?

Ben je sais plus quelle adresse y avait indiqué sur l'adresse du compte principal Embarassé
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2006 11:34:20 NRA : DID75 (Paris 12) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2048 m (30 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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jkirsch a écrit:
sargoo a écrit:
Oui, il me dit que
Code:
Vos identifiants vont vous être transmis prochainement par courrier postal.
mais j'ai déjà fait ça ya longtemps et je n'ai jamais rien reçu !!
[/i]

Est-ce que ton adresse postale est bien toujours la même que lors de la création de ce vieux compte ?


finalement plus besoin, je crois que creuser dans sa mémoire est le meilleur moyen de récupérer un mot de passe lol Smile
par contre, je trouve pas très sécurisé de renvoyer le mot de passe principal à une adresse qui n'existe plus, car n'importe qui peut mettre la main sur le mot de passe du compte principal.
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2006 11:36:43 NRA : EVR91 (Evry) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2935 m (44 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Il "suffit" de faire un changement d'adresse avant d'oublier son mot de passe. héhéhé
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2006 12:18:06 NRA : DID75 (Paris 12) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2048 m (30 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Alain91 a écrit:
Il "suffit" de faire un changement d'adresse avant d'oublier son mot de passe. héhéhé

c'est sûr, mais y-a-t-il un moyen de se prémunir d'une connexion effectuée par une personne ayant récupérée le mot de passe envoyé par courrier ?
même en prouvant son identité auprès de Free, on ne peut pas récupérer le mot de passe en fournissant la nouvelle adresse à la hotline ?
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MessagePosté le: Mercredi 20 Septembre 2006 14:26:15 NRA : DID75 (Paris 12) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2048 m (30 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Alain91 a écrit:
Il "suffit" de faire un changement d'adresse avant d'oublier son mot de passe. héhéhé

j'ai retrouvé un https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=11156&highlight=identifiant où ils disent qu'en donnant son ancienne adresse et sa nouvelle adresse, on pouvait nous renvoyer le mot de passe.
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