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Sondage : Qui a eu un remboursement du service fidélisation?
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Avez-vous eu gain de cause face au service fidélisation?
Oui
100%
 100%  [ 2 ]
Non
0%
 0%  [ 0 ]
Votants : 2
Total des votes : 2
:: Sondage expiré ::

MessagePosté le: Mercredi 9 Juin 2010 16:47:16 NRA : BUR91 (Bures Sur Yvette) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 3714 m (38 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
FabienABC
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 07 Juin 2010
Messages : 8
Sexe :
Ville : Les Ulis

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bonjour,

Je souhaiterai savoir combien d'entre vous ont pu obtenir gain de cause et un remboursement par le service fidélisation de Free?

Si possible, plus particulièrement lors d'un déménagement (car c'est mon problème), lorsque Free vous prélève des sous alors que vous n'avez plus votre ancienne ligne mais pas encore votre nouvelle (j'ai expliqué mon problème ici : https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1480540#1480540).

Car vu que c'est noté noir sur blanc dans les CGV que l'on se fait arnaquer...

D'avance merci à vous

Fabien


Dernière édition par FabienABC le Mercredi 9 Juin 2010 16:49:23; édité 2 fois
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MessagePosté le: Mercredi 9 Juin 2010 22:03:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Vroom
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Hors-ligne

Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





J'ai résilié en mars 2005 et Free n'avait pas enregistré en temps et en heures ma résiliation (un mois de trop).
J'ai été remboursé de ce mois en trop par l'envoi de la photocopie de l'AR.

Votre cas est différent. Vous n'avez pas résilié mais juste imprimer le formulaire de déménagement ...
_________________
Thierry.
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