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[Résolu] Commande refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "
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ADUF Index du Forum » Freebox IP/ADSL
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MessagePosté le: Jeudi 20 Décembre 2007 09:31:18 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
yoyo173fr
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Bonjour a tous,

Ca va faire 1,5 ans que je suis Free en ip/adsl et j'ai eu l'agréable surprise récemment que j'étais en cours de dégroupage contre toute attente car la carte de Free n'incluait même pas ma commune.

J'ai reçu le petit mail de Free me disant que ca pouvait générer une petite indispo et tout et tout.

J'en salivait d'avance et je me disait que Free me faisait un très beau cadeau de Noël.

Et là ce matin je suis un peu inquiet : voilà ce qu'affiche ma console

Elle est repassée de l'étape 4 à l'étape 3 avec le message suivant :

Votre inscription a été validée par France Télécom
La commande de mercredi 19 décembre 2007 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation", contacter la Hotline

Rien please
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MessagePosté le: Jeudi 20 Décembre 2007 10:07:59 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Ca a été relancé.
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MessagePosté le: Vendredi 28 Décembre 2007 03:00:38 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Ok super

Je suis passé en dégroupé.
Internet + mail OK

Par contre plus de téléphone Freebox,

Reboot, hard reboot, rien n'y fait

C'est normal je dois attendre ou il y a qqch qui s'est bloqué dans le process et si oui je veux bien un dernier coup de main
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MessagePosté le: Vendredi 28 Décembre 2007 11:19:37 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Le téléphone devrait revenir demain après midi après un reboot (normalement)
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MessagePosté le: Jeudi 3 Janvier 2008 09:54:57 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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J'ai pris mon mal en patience (a cause des fêtes et tousssa) mais là je trouve le temps vraiment long.

J'ai toujours pas de téléphone.

Allez, un dernier coup de pouce
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MessagePosté le: Jeudi 3 Janvier 2008 11:23:52 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Ok, je pense avoir trouvé le soucis. Je re-corrige.
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MessagePosté le: Dimanche 6 Janvier 2008 02:22:21 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Pile poil!

Merci boïl

Et meilleurs voeux pour 2008!
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