|
|
  Posté le: Samedi 7 Avril 2007 22:03:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
|   |
|
|
Jarodd
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2004
Messages : 379
Sexe : 
Ville : Issy Les Moulineaux
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
En octobre dernier, j'ai été basculé sur un nouvel NRA. Or depuis 6 mois, pas de nouvelle. Je n'arrive à joindre de technicien ni sur la hotline, ni sur le chat (je suis apparemment seul). J'étais en dégroupé partiel, très content de ma connexion, maintenant je n'ai plus de tv, et plus d'ip fixe (j'héberge mon site, je pensais que cela serait une question de jours mais cela fait 6 mois qu'il n'est plus en ligne ! Je regrette de ne pas l'avoir loué un espace de remplacement...).
J'aimerais savoir où peut-on avoir des informations sur le dégroupage de ce NRA, ou s'il faut faire une démarche précise pour relancer l'évolution. Est-ce qu'une résiliation suivie d'un réabonnement est possible (pour être redégroupé) ? Y a-t-il des expériences ? Comment cela se passe, peut-on garder le même numéro de tél par exemple ? Pour info je suis sur IMS92 (auparavant sur MIC92).
Merci pour vos conseils  |
|
_________________
I want to break Free ! (© Queen)
Player 1.3.29 / Server 4.6.5 |
|
|
|
| Posté le: Samedi 7 Avril 2007 22:15:03
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
Un nouveau DSLAM est en cours d'installation (ims92-3).
Donc ça viendra peut-être quand il sera en ligne. |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés 
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Samedi 7 Avril 2007 22:31:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Jarodd
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2004
Messages : 379
Sexe :
Ville : Issy Les Moulineaux
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Peux-tu préciser où tu vois cela ? Que je suive moi aussi |
|
_________________
I want to break Free ! (© Queen)
Player 1.3.29 / Server 4.6.5 |
|
|
|
| Posté le: Samedi 7 Avril 2007 22:32:37
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Samedi 7 Avril 2007 22:38:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Jarodd
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2004
Messages : 379
Sexe :
Ville : Issy Les Moulineaux
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Merci 
Le temps de comprendre ce qui est indiqué (quel bazar  ) et je serai opérationnel 
Edit : tiens dans mon profil ADUF, ce NRA est marqué dégroupé... |
|
_________________
I want to break Free ! (© Queen)
Player 1.3.29 / Server 4.6.5
Dernière édition par Jarodd le Samedi 7 Avril 2007 22:38:55; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Samedi 7 Avril 2007 22:41:00
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
| |
|
|
freemat
Webmaster
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Mar 2004
Messages : 23595
Sexe :
Ville : Montargis
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v4r
|
|
|
|
|
|
|
| Jarodd a écrit: | | Edit : tiens dans mon profil ADUF, ce NRA est marqué dégroupé... |
Il l'est, depuis un moment. Mais y'a du monde à migrer (déjà 2000 abonnés environ qui ont été fait) |
|
_________________
Mat
[1] Posez votre question sur le forum en priorité, et non par messages privés
[2] Evitez de poster votre propre problème dans le topic d'un autre membre
[3] Si votre problème est résolu, modifiez le statut de votre topic en bas de la page |
|
|
|
| Posté le: Samedi 7 Avril 2007 22:45:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Jarodd
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2004
Messages : 379
Sexe :
Ville : Issy Les Moulineaux
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Ok merci pour toutes ces précisions. Va falloir être patient ! |
|
_________________
I want to break Free ! (© Queen)
Player 1.3.29 / Server 4.6.5 |
|
|
|
| Posté le: Lundi 7 Janvier 2008 22:37:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Jarodd
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2004
Messages : 379
Sexe :
Ville : Issy Les Moulineaux
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Je remonte le message, car j'ai fini par joindre un hotliner. Il m'a confirmé que je devrais être ma zone avait été entièrement dégroupée depuis quelques mois. Si je simule une inscription sur le site de Free avec mon numéro FT, j'apparais aussi en zone dégroupée, avec service tv accessible (ce qui n'est pas le cas aujourd'hui, j'ai un débit assez mauvais, idem pour le tél qui est haché et se coupe sans arrêt).
Est-ce un oubli ? Apparemment d'après lui toutes les personnes qui devaient être redégroupées depuis 15 mois l'ont été. J'ai demandé si ça pouvait être un oubli, il m'a dit que c'était probable (même si j'ai du mal à croire qu'on "oublie" un raccordement  ) mais il n'a pas compris pourquoi j'étais IP/ADSL dans une zone entièrement dégroupée. Il n'a pas pu me dire si ça allait être réparé rapidement ou pas, il m'a dit d'attendre fin janvier mais c'est plutôt parce qu'il ne pouvait pas me dire de patienter encore Je suis fidèle à Free, je me demande si je dois résilier pour reprendre un abonnement dans la foulée ? Même si cet épisode m'a légèrement refroidi...
Merci pour vos conseils !
Jarodd |
|
_________________
I want to break Free ! (© Queen)
Player 1.3.29 / Server 4.6.5 |
|
|
|
| Posté le: Lundi 7 Janvier 2008 22:38:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Vous voulez du dégroupage total ? |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mardi 8 Janvier 2008 09:40:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Jarodd
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2004
Messages : 379
Sexe :
Ville : Issy Les Moulineaux
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Un dégroupage partiel me suffirait... Il faut que je demande du total pour être redégroupé et revenir à la qualité que j'avais ? Parce que je n'ai reçu aucune annonce de Free depuis 15 mois... |
|
_________________
I want to break Free ! (© Queen)
Player 1.3.29 / Server 4.6.5 |
|
|
|
| Posté le: Mardi 8 Janvier 2008 12:40:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| Si vous voulez du partiel vous le dites, si vous voulez du total, vous en faites la demande depuis votre console. |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mardi 8 Janvier 2008 13:31:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Jarodd
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2004
Messages : 379
Sexe :
Ville : Issy Les Moulineaux
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| Je souhaite revenir en partiel pour l'instant... Mais à qui le dire ? Le mettre sur ce forum c'est suffisant ? |
|
_________________
I want to break Free ! (© Queen)
Player 1.3.29 / Server 4.6.5 |
|
|
|
| Posté le: Mardi 8 Janvier 2008 13:37:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| C'est parti... |
|
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
|
|
|
| Posté le: Mardi 8 Janvier 2008 13:59:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Jarodd
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2004
Messages : 379
Sexe :
Ville : Issy Les Moulineaux
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
 Je ne m'attendais pas ça, si rapidement ! Merci pour votre efficacité !
J'ai hâte de rentrer ce soir pour voir le PPP tant attendu |
|
_________________
I want to break Free ! (© Queen)
Player 1.3.29 / Server 4.6.5 |
|
|
|
| Posté le: Mercredi 9 Janvier 2008 15:02:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
Jarodd
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2004
Messages : 379
Sexe :
Ville : Issy Les Moulineaux
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Comment puis-je suivre la migration ? Je pensais que c'était bien parti avec ce message de la console :
| Citation: | | info | Si vous êtes en cours de migration, l'accès complet à votre interface de gestion sera rétabli une fois que cette opération sera achevée. |
Mais d'après le Journal du freenaute, c'est dû à une erreur, donc je ne peux pas avoir les infos de mon dégroupage  Avez-vous une date et un délai même approximatif ? |
|
_________________
I want to break Free ! (© Queen)
Player 1.3.29 / Server 4.6.5 |
|
|
|
|
|
