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MessagePosté le: Vendredi 17 Août 2007 17:08:00 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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MessagePosté le: Vendredi 17 Août 2007 18:32:56 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ellandar
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merci de continuer a suivre mon cas
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MessagePosté le: Dimanche 19 Août 2007 15:27:20 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ellandar
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J'ai une question sur mon ouverture, j'avais envoyer avec l'autorisation de prelevement le formulaire our le demenagement et je voudrais savoir s'il a ete pris en compte ou pas

je n'ai pas vu ou le mettre ailleurs (ni dans la demande internet, ni ailleurs)

comme precise sur la procedure de demenagement j'ai garde mon ancienne Freebox donc je comptais l'utilisé et ne pas attendre d'en recevoir une
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MessagePosté le: Dimanche 19 Août 2007 19:46:26 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jkirsch
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ellandar a écrit:
J'ai une question sur mon ouverture, j'avais envoyer avec l'autorisation de prelevement le formulaire our le demenagement et je voudrais savoir s'il a ete pris en compte ou pas
je n'ai pas vu ou le mettre ailleurs (ni dans la demande internet, ni ailleurs)
comme precise sur la procedure de demenagement j'ai garde mon ancienne Freebox donc je comptais l'utilisé et ne pas attendre d'en recevoir une

L'utilisation du formulaire de déménagement est incompatible avec la procédure d'inscription que tu as utilisée (raison pour laquelle tu n'as pas vu où mettre la référence du formulaire).
Il faut que tu utilises l'ancienne procédure de déménagement avec résiliation et renvoi du modem.
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MessagePosté le: Jeudi 23 Août 2007 08:30:52 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ellandar
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et ca va pas poser de probleme vu que ma connexion est en cours sur la nouvelle ligne ?
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MessagePosté le: Jeudi 23 Août 2007 08:44:32 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jkirsch
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ellandar a écrit:
et ca va pas poser de probleme vu que ma connexion est en cours sur la nouvelle ligne ?

Non.
Tu résilies l'ancienne ligne en renvoyant la Freebox et en payant les frais.
Une fois le nouvel abonnement en cours actif, tu demandes le remboursement des frais de fermeture de l'ancien.
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MessagePosté le: Jeudi 23 Août 2007 15:57:55 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ellandar
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ok merci
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MessagePosté le: Samedi 25 Août 2007 17:13:05 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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MessagePosté le: Samedi 25 Août 2007 19:39:47 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ellandar
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merci je viens de recevoir le mail de confirmation et l'envoi vient d'etre fait aujourd'hui apparement sur le site d'UPS
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