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MessagePosté le: Lundi 7 Mai 2007 10:09:54 NRA : SMO09 (Saint Martin D Oydes) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1990 m (15.7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
georgesd
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Bonjour à tous,

je suis abonné à l'offre 20h gratuites en RTC en attendant l'adsl. Ma commune a été équipée en adsl fin février 2007 (pas en zone dégroupée), je n'ai pas reçu d'email de Free.

Après un post ici et un chat avec un conseiller Free, j'ai envoyé ma résiliation de l'offre 20h gratuites fin mars afin de pouvoir m'abonner à l'offre Freebox Only (pas de lien de migration sur mon compte et impossibilité de lancer l'abonnement puisqu'une offre est déjà enregistrée sur ma ligne).

Comme j'ai envoyé la demande de résiliation après le 20 mars (en LRAR), je m'attendais à ce que mon abonnement soit résilié fin avril, or il n'en est rien, j'accède toujours à ma console de gestion.

J'ai eu pas mal de déboires avec FT pour obtenir quelques maigres renseignements, et c'est finalement ma voisine qui m'a confirmé l'info : il faut faire des travaux sur la ligne pour la rendre compatible avec l'adsl (c'est le service technique d'Orange qui lui a répondu ça, car elle s'était fait berner par eux le lendemain même de l'arrivée de l'adsl dans notrecommune: ils lui ont fait croire qu'ils pouvaient lui fournir l'adsl immédiatement. Depuis, elle a résilié car ils prélevaient quand même l'abonnement!)

On (quelques voisins et moi-même) a eu une coupure FT pendant plusieurs jours, et personne ne semble savoir ce qui se passe, ni le maire, ni FT.

Donc... que dois-je faire pour avoir l'adsl? Qui peut me renseigner sur ce qui se passe?

Merci d'avance
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MessagePosté le: Lundi 7 Mai 2007 12:04:32 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Vroom
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Je pense que tu dois être dans le cas d'un ligne multiplexée.
Cela empêche d'avoir l'ADSL. (http://www.journaldufreenaute......nture.html)

Citation:

Donc... que dois-je faire pour avoir l'adsl? Qui peut me renseigner sur ce qui se passe?

Demande à ton agence confirmation. Seul FT peut corriger le problème.

Surtout ne pas dire que c'est pour s'abonner à Free !! Wink
_________________
Thierry.


Dernière édition par Vroom le Lundi 7 Mai 2007 12:06:59; édité 2 fois
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MessagePosté le: Lundi 7 Mai 2007 14:02:41 NRA : SMO09 (Saint Martin D Oydes) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1990 m (15.7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
georgesd
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Vroom a écrit:
Je pense que tu dois être dans le cas d'un ligne multiplexée.
Cela empêche d'avoir l'ADSL. (http://www.journaldufreenaute......nture.html)

Citation:

Donc... que dois-je faire pour avoir l'adsl? Qui peut me renseigner sur ce qui se passe?

Demande à ton agence confirmation. Seul FT peut corriger le problème.

Surtout ne pas dire que c'est pour s'abonner à Free !! Wink

Vue la discussion houleuse que j'ai eue avec FT, c'est trop tard...
Ma ligne étant multiplexée avec celle de la voisine, on va attendre qu'ils la raccordent à l'adsl, ça devrait automatiquement résoudre mon problème
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MessagePosté le: Mercredi 9 Mai 2007 21:03:58 NRA : SMO09 (Saint Martin D Oydes) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1990 m (15.7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
georgesd
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Ce jour, un technicien de la société mandatée par FT m'a appelé pour m'avertir que ma ligne était maintenant compatible avec l'adsl.
Ouf!!!

Pas d'email reçu de la part de Free, mais demain ça devrait être bon, non?
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MessagePosté le: Jeudi 10 Mai 2007 00:17:33 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
freemat
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georgesd a écrit:
Ce jour, un technicien de la société mandatée par FT m'a appelé pour m'avertir que ma ligne était maintenant compatible avec l'adsl.
Ouf!!!

Pour le moment, elle est toujours marquée non éligible dans les bases FT, faut attendre la mise à jour.
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Mat
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MessagePosté le: Jeudi 10 Mai 2007 07:58:00 NRA : SMO09 (Saint Martin D Oydes) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1990 m (15.7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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freemat a écrit:
georgesd a écrit:
Ce jour, un technicien de la société mandatée par FT m'a appelé pour m'avertir que ma ligne était maintenant compatible avec l'adsl.
Ouf!!!

Pour le moment, elle est toujours marquée non éligible dans les bases FT, faut attendre la mise à jour.

Merci!

Je suis impatient Wink
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MessagePosté le: Vendredi 11 Mai 2007 15:04:44 NRA : SMO09 (Saint Martin D Oydes) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1990 m (15.7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Ma ligne n'a toujours pas été mise à jour dans les bases de FT? Sad
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MessagePosté le: Jeudi 24 Mai 2007 15:57:12 NRA : SMO09 (Saint Martin D Oydes) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1990 m (15.7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Up svp

je ne comprends pas pourquoi le site de Free me dit que ma ligne est éligible alors que vous avez l'information contraire.
Free n'a pas pris en compte ma demande de résiliation de l'accès 20h gratuite, je ne peux toujours pas m'inscrire à FreeboxOnly...
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MessagePosté le: Lundi 4 Juin 2007 10:17:24 NRA : SMO09 (Saint Martin D Oydes) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1990 m (15.7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Reçu un mail de Free, ils prennent enfin en compte à partir du 1er Juillet ma résiliation des 20h gratuites que j'ai envoyée fin mars (et qui aurait dû être prise en compte le 1er Mai mais bon, je ne vais pas râler puisque je ne payais rien, mais j'ai quand même perdu 2 mois).

Donc logiquement, je vais bientôt pouvoir m'inscrire à Freebox Only puisque ma ligne est compatible adsl d'après les dires de la société mandatée par FT pour effectuer les travaux de démultiplexage.
Est-ce que quelqu'un peut confirmer que la ligne est éligible?
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MessagePosté le: Vendredi 8 Juin 2007 15:36:01 NRA : SMO09 (Saint Martin D Oydes) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1990 m (15.7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Le mail de Free me dit que mon accès sera résilié le 1er juillet, mais je ne peux déjà plus accéder à ma console.

Est-ce que cela veut dire que mon accès est résilié plus tôt qu'annoncé et que je peux lancer l'inscription en Freebox Only?

Merci d'avance.
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MessagePosté le: Lundi 11 Juin 2007 10:14:32 NRA : SMO09 (Saint Martin D Oydes) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1990 m (15.7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Quelqu'un svp...
Up...
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MessagePosté le: Jeudi 14 Juin 2007 17:27:23 NRA : SMO09 (Saint Martin D Oydes) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1990 m (15.7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Puisque personne ne semble s'intéresser à mon cas (les UPs ont été effacés par un modérateur), j'ai quand même tenté l'inscription à Freebox Only, au risque de semer la zizanie dans les bases de Free.

La toute dernière page m'indique qu'un abonnement est déjà en cours sur la ligne.
Sûrement l'ancien abonnement qui est toujours actif malgré que je ne puisse plus accéder à la console de gestion.
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Dernière édition par georgesd le Jeudi 14 Juin 2007 17:28:47; édité 2 fois
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MessagePosté le: Jeudi 14 Juin 2007 19:28:45 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Oui, vous pourrez vous inscrire début Juillet.
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MessagePosté le: Lundi 2 Juillet 2007 10:58:04 NRA : SMO09 (Saint Martin D Oydes) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1990 m (15.7 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)





Bonjour,

je viens de tenter l'inscription, et j'ai encore le même message d'erreur:
Code:
Déja inscrit
 

Ce numéro de téléphone est déja inscrit à l'offre Free Haut débit. Il n'est actuellement pas possible de faire une deuxième inscription sur le même numéro de téléphone.

Cette fois ça ne peut pas bloquer à cause de France Télécom...

Comment m'inscrire à Freebox Only???

A l'aide!
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Dernière édition par georgesd le Lundi 2 Juillet 2007 10:58:40; édité 1 fois
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MessagePosté le: Lundi 2 Juillet 2007 11:25:09 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Dans les jours qui viennent.
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