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  Posté le: Mardi 18 Septembre 2007 11:20:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sbarbier
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2006
Messages : 8
Sexe : 
Ville : paris
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour à tous,
Je viens de découvrir ma facture téléphonique du mois d'aout et au vue des appels emis il est certain que ma ligne ait été piratée.
J'ai plus de 200 appels au maroc et dans d'autres pays (parfois toute les 2minutes) sur des N° de portable ou des N° spéciaux.
SIP était activé et il est à noter que le mot de passe apparait en clair sur le site de configuration SIP de Free ce qui me parait franchement limite.
Il semble que mes informations de connexion SIP aient été piratées je ne sais par quel biais. Avant de conclure à une intervention physique sur l'un de mes ordinateurs ce qui est très peu probable, j'aimerais savoir si ce cas s'est déjà présenté ?
La facture est salée : plus de 600 € et je ne compte pas la payer ni même l'avancer, quelle démarche auprès de Free, pouvez vous me suggerer ? (j'ai porté plainte bien sur)
Merci de votre soutien |
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| Posté le: Jeudi 20 Septembre 2007 13:40:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Germain
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2004
Messages : 279
Sexe :
Ville : Argenteuil
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Cela doit être un cas très rare.
Free a d'ailleurs mis en place depuis une une protection pour que les modifications de compte SIP ne se fassent que sur la l'adresse IP du forfait de souscription de l'abonné.
Eviter un mot de passe trop simple sur le compte SIP.
Porter plainte auprès de la police ou la gendarmerie est en effet la seule chose à faire en cas de piratage de votre ligne ou usurpation d'identité.
Après il faut attendre de voir ce que ca donne, cela peut être long, la police ou la gendarmerie pourront demander a Free des logs de connexion afin de déterminer qui a fait quoi et quand.
Bon courage dans votre démarche et le remboursement. |
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| Posté le: Vendredi 21 Septembre 2007 10:59:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33828
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Forfait : Freebox Optique
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| Germain a écrit: | | Free a d'ailleurs mis en place depuis une protection pour que les modifications de compte SIP ne se fassent que sur l'adresse IP du forfait de souscription de l'abonné. |
Seul problème : si ma ligne ou ma FB est HS, je ne peux plus activer mon compte SIP depuis la FB de mon voisin ?  |
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| Posté le: Vendredi 21 Septembre 2007 11:10:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
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Forfait : Freebox Optique
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| abel99 a écrit: | | Germain a écrit: | | Free a d'ailleurs mis en place depuis une protection pour que les modifications de compte SIP ne se fassent que sur l'adresse IP du forfait de souscription de l'abonné. |
Seul problème : si ma ligne ou ma Freebox est HS, je ne peux plus activer mon compte SIP depuis la Freebox de mon voisin ? |
Non, tu ne peux pas.
Et les non-dégroupés doivent obligatoirement demander une IP fixe pour pouvoir activer le SIP. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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Posté le: Lundi 24 Septembre 2007 11:09:49
NRA : VRN78
(Vernouillet) V2   
Ligne : 2920 m (36 dB)
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bucolo
Intéressé
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| abel99 a écrit: | | Seul problème : si ma ligne ou ma Freebox est HS, je ne peux plus activer mon compte SIP depuis la Freebox de mon voisin ? |
- Si c'est la Freebox seulement qui est HS tu peux peux toujours mettre mettre un modem ou modem/routeur de secours , mettre en place ou modifier la redirection vers le sip sur la console , et installer un boitier ATA pour remplacer la partie telephonie de la Freebox
-Si c'est ta ligne de toute facon t'es foutu tu peux pas avoir de SIP de tout facon
Le probleme reste si t'as une 2eme ligne adsl chez toi ou si tu peux utiliser le wifi de ton voisin , la effectivement c'est chiant. La precaution a prendre selon moi est de toujours activer le SIP comme ca tu pourra quand meme emmetre des appels meme si tu pourra pas activer la redirection vers le SIP pour les appels entrant.
La question que je me pose c'est si un Corp Free accepterait de modifier les parametres a notre place dans un cas comme celui la (coupure de ligne) ? |
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| Posté le: Jeudi 4 Octobre 2007 11:19:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sbarbier
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Jan 2006
Messages : 8
Sexe :
Ville : paris
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Je vous donne des nouvelles de l'avancement de ma situation :
16/9 plainte acceptée de la police cependant il ne sont pas équipé face à ces situations
17/9 J'ai coupé l'activation SIP -> fin des appels au Maroc (et aiileurs)
18/9 courrier de réclamation chez Free
27/9 Free a coupé le service suite au blocage du virement de ma banque.
1/10 appels au helpdesk (que j'ai enregistrés) la réponse du service technique est d'attendre d'être appelé ou la reception d'un mail. Le service doit être réactivé ... mais non !
3/10 Courrier à la DGCCRF et QUE Choisir
A suivre : Copie de ma palinte à la cellule spécialisée de la Gendarmerie ... et peut être un arrangement à l'amiable.
Ce qui est sur maintenant c'est que mon compte SIP a été soit sniffé sur le réseau soit fourni par un interne de Free (80% des violation de sécurité avec usurpation de comptes proviennent des services Interne aux entreprises )
A savoir : la page de configuration de Free n'est pas chifrée, le mot de passe du compte SIP est en clair sur le site de configuration certes il faut être sur sa Freebox pour le configurer mais si tout le monde peut le voir ....
En attendant outre la perte de temps et d'argent pour traiter ce genre de probleme le service Free est coupé depuis maintenant une semaine ...
A Suivre |
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| Posté le: Jeudi 4 Octobre 2007 21:14:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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autfree
Affirmé
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Bonsoir
Etes vous sur que ce n'est pas un leroy quelconque connecté à proximité en wifi qui aurait pu se connecter chez vous et recuperer votre mot de passe sip sur la page de configuration?
Dans votre relevé d'appels vers le maroc avez vous pu identifier précisément dates et heures d'appel?
Bon courage dans vos demarches
Il faut que Free vous aide à prouver le fait que vous n'ayez pas appelé le maroc. j'espere qu'un corp se balade sur les forums car votre histoire fait froid dans le dos
autfree |
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| Posté le: Jeudi 4 Octobre 2007 22:15:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
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| autfree a écrit: | Bonsoir
Etes vous sur que ce n'est pas un leroy quelconque connecté à proximité en wifi qui aurait pu se connecter chez vous et recuperer votre mot de passe sip sur la page de configuration? |
Pour accéder à la page de configuration, il faut d'abord connaitre l'identifiant et le mot de passe de la console de gestion. Etre connecté en wifi ou autrement ne change rien à cet état de fait. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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| Posté le: Mardi 9 Octobre 2007 13:03:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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IceCactus
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Non abonné à Free
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| Citation: | | Pour accéder à la page de configuration, il faut d'abord connaitre l'identifiant et le mot de passe de la console de gestion. Etre connecté en wifi ou autrement ne change rien à cet état de fait. |
Ce n'est pas très difficile à trouver dans bien des cas en piratant un ordi par la wifi compte tenu du remplissage auto des mots de passe (donc mémorisés), ou en retrouvant l'email lors d'un nouvel abonnement à Free...
La sécurité de l'IP fixe est très relative.
Il serait bon d'avoir une option SIP permettant l'appel sur numéros gratuits uniquement ou avec limitation de montant. |
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Livebox 4
Dernière édition par IceCactus le Mardi 9 Octobre 2007 13:06:28; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 10 Octobre 2007 10:44:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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IceCactus
Connaisseur
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Forfait : Non abonné à Free
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| Il devrait être possible de remonter à l'identification de la source des pirates de la téléphonie par l'adresse IP sur demande des autorités, dans la mesure où cela n'a pas été fait depuis un site "anonyme" (cybercafé...). |
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