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  Posté le: Mercredi 31 Décembre 2008 14:33:18
NRA : DEU95
(Deuil La Barre) V2   
Ligne : 2301 m (34 dB)
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Jove95
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Inscrit le : 01 Nov 2008
Messages : 18
Sexe : 
Ville : Montmagny
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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Pour emm: ce fut un plaisir.
Il faut savoir que pour certains cela fait plus de 6 mois que les paramètres saisis sur l'interface de paramétrage du fax (email, nom en tête) ne sont pas pris en compte et les documents (fax reçus et compte rendus d'émission) arrivent sur d'anciennes adresses que l'on avait saisi ou comme adresse de contact mail entre Free et l'abonné (souvent la toute première lors de la demande de souscription) ou comme adresse récepteur des fax.
Si l'on ne reçoit pas ses fax et ses comptes rendus et qu'on constate que la porteuse fax est disponible lors de l'appel de son N° de fax par un téléphone quelconque (par exemple la ligne de tél Free) et que cela ne sonne donc pas occupé, il convient de vérifier le contenu d'absoluement toutes les boites mails que l'on a pu saisir comme mail de contact avec Free (dont la toute première lors de la souscription à l'abonnement Free) ou comme boite mail récepteur des fax |
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| Posté le: Vendredi 23 Janvier 2009 10:06:17
NRA : PHA75
(Paris 11) V2
Ligne : 1413 m (20 dB)
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karghyl
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Inscrit le : 14 Oct 2007
Messages : 16
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Jove95 a écrit: |
Si l'on ne reçoit pas ses fax et ses comptes rendus et qu'on constate que la porteuse fax est disponible lors de l'appel de son N° de fax par un téléphone quelconque (par exemple la ligne de tél Free) et que cela ne sonne donc pas occupé, il convient de vérifier le contenu d'absoluement toutes les boites mails que l'on a pu saisir comme mail de contact avec Free (dont la toute première lors de la souscription à l'abonnement Free) ou comme boite mail récepteur des fax |
Bonjour, c'est également mon cas :
- lorsque j'appelle j'ai le signal de porteuse fax
- je me suis envoyé un fax de mon n° Free vers mon ° Free
- aucun compte rendu de tranmission, ni réception de fax
- j'ai changé l'adresse dans la console fax, et donc j'imagine que le compte rendu de tranmission, et le fax sont arrivés sur l'ancienne adresse. Sauf que cette adresse n'existe plus, c'était une adresse tiscali dont j'avais oublié qu'elle était paramétrée sur le fax Free... |
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| Posté le: Lundi 26 Janvier 2009 23:25:12
NRA : GOB75
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Ligne : 1141 m (17 dB)
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diedisheim
Nouveau
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Inscrit le : 25 Jan 2009
Messages : 5
Sexe :
Ville : 75013
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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qui peut me dire comment faire pour faire metre en fonction mon fax qui sonne occupé si l'on desire m'adresser un fax et pour moi je ne peux pas en envoyer
je suis en degroupage total |
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| Posté le: Jeudi 29 Janvier 2009 12:46:37
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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KeKeMaN
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Inscrit le : 25 Avr 2007
Messages : 47
Sexe :
Ville : Chartres De Bretagne
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonjour
Je rejoins ce sujet car impossible pour moi d'envoyer un fax 
J'ai essayé d'appeler mon numéro de fax et ça sonne occupé ... Que dois-je faire maintenant ?
Merci d'avance |
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| Posté le: Jeudi 29 Janvier 2009 17:27:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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roychris
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Inscrit le : 29 Jan 2009
Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'ai exactement le même problème. Ca sonne occupé
Comment résoudre le problème ? |
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| Posté le: Vendredi 30 Janvier 2009 10:20:23
NRA : CHA42
(Le Chambon Feugerolles) V2
Ligne : 3715 m (41 dB)
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Nicorst
Nouveau
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Inscrit le : 27 Déc 2007
Messages : 19
Sexe :
Ville : unieux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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bonjour
j'arrive a envoyer des fax mais pas a les recevoir.
la ligne ne sonne pourtant pas occupé et mes infos sont remplies...
est ce juste que le délai de réception est long ? |
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| Posté le: Mardi 3 Février 2009 11:17:29
NRA : VEN06
(Vence) V2
Ligne : 3391 m (47 dB)
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xboc
Nouveau
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Inscrit le : 03 Fév 2009
Messages : 1
Sexe :
Ville : Vence
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour à tous
J'ai voulu changer l'adresse de réception des Fax sur l'interface d'administration Freebox il y a 4 jours, mais la confirmation de la bonne expéditition des Fax arrivent toujours l'adresse précédemment configurée.
De plus, l'entéte du fax à la reception (je l'ai envoyé pour essai sur un numéro de fax d'une machine fax à laquelle j'ai accès) contient toujours l'ancien nom et addresse email, ce que je veux changer absolument.
J'ai contacté le service de support chat qui s'est déclaré "non compétent" et m'a demandé d'envoyer un mail au service support Free, resté sans réponse depuis 24H00.
Une rapide recherche sur les post laisse à croire que le rafraichissement de ce changement est assez long, voire, nécessite une intervention manuelle d'un technicien Free ?
Votre aide SVP. |
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| Posté le: Jeudi 5 Février 2009 10:19:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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redtox
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Juin 2005
Messages : 57
Sexe :
Ville : Castanet Tolosan (31)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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aucun problème pour moi depuis que le service existe j'utilise QFREEFAX
@+ REDTOX |
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_________________
merci à a tous
@+
REDTOX |
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| Posté le: Jeudi 5 Février 2009 10:30:25
NRA : PHA75
(Paris 11) V2
Ligne : 1413 m (20 dB)
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karghyl
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2007
Messages : 16
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Est-ce que Free compte un jour résoudre ce problème (et les autres...) ?
Ou alors, ils vont faire comme pour les caractéristiques de ligne sur le net ? Puisque ça ne marche pas, au lieu de réparer, on supprime...
Finalement, est-ce que Free va supprimer ou laisser péricliter tous les services qui faisaient son originalité par rapport aux autres FAI ? S oui , alors quel intérêt de rester chez Free ?
C'est dommage qu'ils agissent comme ça, alors qu'ils sont en train d'essayer de devenir opérateur mobile. S'ils découragent leur abonnés "Internet", c'est pas comme ça qu'ils vont les encourager à devenir également des abonnés "Mobile"... |
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| Posté le: Jeudi 5 Février 2009 18:13:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jeancloclo
Intéressé
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Inscrit le : 02 Jan 2008
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Sexe :
Ville : MONTS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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 bonjour ,et bien personnellement je suis satisfait de freefax ,je ne l'utilise pas souvent ,mais a chaque occasion les fax on eté expédiés enPDF et la confirmation est arrivée environ 5mm plus tard dans la messagerie.inutile d'envoyer des word ou exel ça passe pas ,mais on est prévenu. |
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_________________
jeancloclo.
freenaute depuis janvier 2005
V6 depuis Octobre 2011 |
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| Posté le: Jeudi 5 Février 2009 20:27:29
NRA : PHA75
(Paris 11) V2
Ligne : 1413 m (20 dB)
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karghyl
Nouveau
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Inscrit le : 14 Oct 2007
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Sexe :
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| REDTOX a écrit: | aucun problème pour moi depuis que le service existe j'utilise QFREEFAX
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| jeancloclo a écrit: | | bonjour ,et bien personnellement je suis satisfait de freefax ,je ne l'utilise pas souvent ,mais a chaque occasion les fax on eté expédiés enPDF et la confirmation est arrivée environ 5mm plus tard dans la messagerie.inutile d'envoyer des word ou exel ça passe pas ,mais on est prévenu. |
Je vais essayer. Ces logiciels sont surement très bien, mais ils n'apportent pas de solution au fait de ne pas pouvoir changer l'adresse mail qui reçoit le fax, et les confirmations d'envoi. Je me trompe ? |
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| Posté le: Jeudi 5 Février 2009 20:44:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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redtox
Intéressé
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Inscrit le : 29 Juin 2005
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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En théorie non mais tu peux toujours changer temporairement si c'est vraiment indispensable
ton adresse de contact Free dans ton panneaux de control
 REDTOX |
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_________________
merci à a tous
@+
REDTOX |
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| Posté le: Jeudi 5 Février 2009 21:28:17
NRA : PHA75
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Ligne : 1413 m (20 dB)
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karghyl
Nouveau
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Inscrit le : 14 Oct 2007
Messages : 16
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| redtox a écrit: | En théorie non mais tu peux toujours changer temporairement si c'est vraiment indispensable
ton adresse de contact Free dans ton panneaux de control
REDTOX |
Non, je pense que ça ne changera rien. Quand je me suis abonné, mon adresse de contact était sur tiscali, sur le fax, la même.
Mon adresse tiscali n'existe plus, maintenant c'est une adresse gmail, mais j'ai oulbié de la changer pour le fax qui est, je pense, toujours sur l'adresse tisclai, malgré le fait que je l'ai changé dans la console fax. |
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| Posté le: Samedi 7 Février 2009 07:51:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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patch051
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Fév 2009
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pour ma part, j'utilise le service de temps à autre, et je reçois et envoie sans problème. Et j'ai changé d'adresse mail depuis mon adhésion à Free. Une petite remarque toutefois : certains fichiers PDF ne sont pas reconnus et donc pas envoyés ; je crois que ça tient au logiciel qui les a créés, il doit y avoir quelques petites différences que e service fax n'aime pas. Les PDF crées avec Word,, par exemple, ça marche bien.
Les problèmes rencontrés ne sont donc pas généraux, ce qui les rend sûrement difficiles à identifier et à résoudre. M'enfin, depuis le temps que ça dure pour autant de monde, ils devraient se bouger un peu...
Est-ce que Free communique officiellement à ce sujet ? |
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| Posté le: Mardi 10 Février 2009 04:42:00
NRA : CTG34
(Capestang)
Ligne : 541 m (8 dB)
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le Zize
Affirmé
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Inscrit le : 25 Nov 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour ,
J'ai également un problème d'envoi 
Création des textes avec Word 2007 et transformation avec Pdf créator !
Pourriez-vous me dire svp ou se situe mon erreur
Merci par avance |
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Cordialement , le Zize . |
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