Problème de débit ?

Gatling · Intéressé **Hors-ligne**

J'ai checké juste sur mon NRA JAR38, j'ai rien trouvé sur d'autres forums (j'ai cherché chez SFR et Orange en particulier). Et sinon la courbe est identique tous les jours à peu de choses près. Je peux réellement profiter de ma connec entre minuit et 8h (youpi).

2muchCoffee · Nouveau **Hors-ligne**

Bon désolé ce post n'etait pas pour moi, puisque mon débit, bien qu'ayant baissé, est identique quelque soit le moment de la journée (en semaine et/ou week-end)...
Merci quand même. Et bon courage à ceux qui sont concerné par ce post, parceque ça à l'air bien plus chia.. que mes problèmes.... Embarassé

un simple freenaute · Connaisseur **Hors-ligne**

cl00m · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Depuis cette semaine, plus de problème sur Nevers.

Je croise les doigts.

Clem

tonton_renato · Nouveau **Hors-ligne**

Toujours les memes problemes sur Albi..... Sad

bogol · Nouveau **Hors-ligne**

...Et idem sur carmaux
Faudrait avoir des infos d'autres personnes du departement pour voir si c'est juste au niveau "tarn nord" ou bien si c'est la panique partout Sad

Pour ma part les seules connaissances que j'ai sont sur albi (à plusieurs endroits de la ville), et ont toutes ce souci. Je ne connais personne sur carmaux ayant Free dégroupé, mais bon je pense que ca doit être la même chose que moi niveau débit "en baignoire"...

un simple freenaute · Connaisseur **Hors-ligne**

A ma connaissance, ça foire sur
- zone d'Albi, et l'Aveyron qui suit derrière
- sud de Grenoble, avec les 2 départements des Alpes
- quelques NRA isolés par ci par là ailleurs.

bogol · Nouveau **Hors-ligne**

Ok merci pour l'info
Au moins on est pas la seule zone géographique à rencontrer ces soucis, c'est déja ca.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Gatling · Intéressé **Hors-ligne**

Bon bah moi de mon coté, pas de mieux avec l'assistance technique par email. Je pense qu'ils ne lisent même pas ce que j'écris. Ils me disent qu'ils ont interrogé ma Freebox, que j'ai une super synchro, que tout fonctionne chez moi et qu'ils me remercient de ma compréhension.

Alors que le mail précédent je leur explique que ma télé fige, que le net est presque inutilisable aux heure de "pointe" de la cuvette, etc... 2eme mail que je reçois comme ça, c'est dingue. Je leur ais également demandé s'ils avaient un service réseau à qui remonter l'info, mais j'ai toujours droit à la même réponse type.

Du coup je leur ait demandé de faire passer une gars de l'ATP pour qu'il constate lui même mon débit REEL. Si j'ai encore une réponse type "mais tout va bien monsieur vous êtes con ou quoi ?", je passe au courrier recommandé. (C'est dingue).

Je vais essayer de joindre les autres utilisateurs du forum sur JAR38 pour voir.

Je résiste pas à vous mettre ma grenouille de dimanche : et oui il faisait pas beau, tout le monde devant la télé l'après midi Smile

http://www.grenouille.com/grap.....2010-03-01 (là où j'ai aucune bande passante, ma grenouille est bien fonctionnelle, suffit de regarder le ping qui marche, avec plein de paquet loss, mais qui marche).

fidelasm · Affirmé **Hors-ligne**

http://www.speedtest.net/result/742413718.png

Je suis chez Alice et je me suis inscrit chez Free le vendredi 5 mars

Est-ce que ma connexion est normal ou étrange par rapport au caractéristique de ma ligne?

tonton_renato · Nouveau **Hors-ligne**

Gatling · Intéressé **Hors-ligne**

Si ça peut t'apporter du réconfort, on me sert la même soupe que toi à l'assistance Smile

J'attends la réponse suite à ma demande pour l'ATP, pour qu'ils constatent eux-même.

un simple freenaute · Connaisseur **Hors-ligne**

Mais pourquoi perdre du temps à leur faire constater quelque chose qu'ils savent parfaitement et que les équipes compétentes (ie : pas celles du SAV, qui n'ont pas ce boulot) essaient déjà de rattraper ?

Je l'ai déjà dit, si le génie civil s'avère nécessaire pour rajouter des fibres optiques par exemple, il va falloir attendre plusieurs mois, grand minimum ! Donc, patience : la seule chose à faire est de les avertir, les soucis sont localisés et suivis en interne.

Gatling · Intéressé **Hors-ligne**

Ha mais ça je le comprends totalement et j'abonde. C'est pour ça que dans mes derniers emails, je spécifie que je comprends bien le bin's, mais je leur demande de faire un remontée au service concerné, quelque soit son nom. Et là je viens encore de recevoir un mail me conseillant de faire passer l'ATP, etc...

Donc en même temps, si on m'avait répondu "oui y'a un problème", "oui ça ne vient pas de votre box mais d'un problème ailleurs" "Ce sera traité mais pas tout de suite", j'aurais compris. Mais le seul message que j'ai de Free c'est que tout va bien et que la seule étape supplémentaire possible c'est de faire passer un gars.

Bah allons y hein, moi ça me gêne pas.

Ils devraient surtout donner la marche à suivre à leur hotliner, car pour 10 gus comme nous qui connaissent l'aduf & co, combien se contentent des réponses de la hotline ? c'est sur ça fait tourner les mecs de l'ATP Very Happy

allez les gars, on crée des emplois ! Smile