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  Posté le: Mardi 19 Février 2008 15:22:32
NRA : QRC29
(Quimper) V2   
Ligne : 1770 m (25 dB)
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gaelle*
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Fév 2008
Messages : 8
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour, on m'a conseillé de venir poser ma question sur ce forum donc je m'excuse si ce sujet n'est pas dans la bonne section 
Je souhaite m'inscrire chez Free et résilier mon abonnement chez le Neuf.
Pour l'inscription on m'a conseillé d'utiliser le numéro que neuf m'a fournit et non pas le numéro France Télécom de l'ancien propriétaire. (La ligne est coupée depuis presque un an mais le n° n'a pas été réatribué)
Mais lorsque j'essaye de m'inscrire sur Free.fr le message suivant apparait: "Les caractéristiques techniques de votre ligne ne nous permettent pas actuellement de vous raccorder à l'ADSL. Nous ne pouvons donner à suite à votre demande d'accès à Freebox."
Comment dois je faire pour m'inscrire?
Merci de votre aide  |
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Dernière édition par gaelle* le Mardi 19 Février 2008 15:23:15; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 19 Février 2008 15:35:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Aurélien
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juin 2005
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Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Indiquez votre numéro de ligne dans le profil.
L'abonnement à Neuf est encore actif ? Ne resiliez pas celui-ci pour le moment |
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| Posté le: Mardi 19 Février 2008 16:07:14
NRA : QRC29
(Quimper) V2
Ligne : 1770 m (25 dB)
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gaelle*
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Fév 2008
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| j'ai mis le N° dans mon profil, et je n'ai pas résillier chez le neuf pour le moment. Merci |
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| Posté le: Mardi 19 Février 2008 17:02:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| gaelle* a écrit: | | Pour l'inscription on m'a conseillé d'utiliser le numéro que neuf m'a fournit et non pas le numéro France Télécom de l'ancien propriétaire. |
C'est normalement le numéro FT de la ligne qu'il faut utiliser. Pas celui fourni par Neuf. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mardi 19 Février 2008 17:41:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Le numéro en 0290 est un numéro Neuf et ne peut donc pas servir.
Mettez le numéro FT dans votre profil. |
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| Posté le: Mardi 19 Février 2008 20:05:28
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gaelle*
(Auteur du topic)
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Merci pour ses réponses qui sont contradictoires avec ce que le forumeur qui m'a conseillé ce site me disait:
| Citation: | L'inscription NDI est réservée aux lignes réellement inactives ! C'est un coup à se taper 90 € de frais pour rien ça !
Il faut utiliser le numéro de la ligne France Telecom si la ligne n'est pas en dégroupage total. Sinon, il faut effectivement prendre le numéro neuf.
A+
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Je changes le Numéro dans mon profil. Ce n° est celui de l'ancien propriétaire et il a résilié sa ligne il y a un an environ. Si vous pouvez me confirmer que c'est bien celui là que je dois utiliser. Merci. |
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| Posté le: Mardi 19 Février 2008 20:35:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Ce n'est en rien contradictoire (enfin le début). Le numéro Neuf ne peut pas servir à vous inscrire.
Par contre, je ne peux pas vous confirmer à 100 % que ce numéro est le bon pour vous inscrire.
Auriez vous des numéros de voisins afin de vérifier quelquechose (par MP) ? |
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Dernière édition par boïl le Mardi 19 Février 2008 21:18:24; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 20 Février 2008 16:09:10
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gaelle*
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Salut,
Je t'ai envoyé Boil hier soir les informations demandées par Mp.
Peux tu me donner des nouvelles stp?
Puis -je m'inscrire avec le N°FT sans risque?
Merci. |
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| Posté le: Mercredi 20 Février 2008 16:11:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Je regarde ce soir, je n'ai pas eu le temps là |
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| Posté le: Mercredi 20 Février 2008 19:09:07
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gaelle*
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ok merci  |
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| Posté le: Jeudi 21 Février 2008 17:09:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Pouvez-vous me préciser votre adresse exacte par MP ? |
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| Posté le: Jeudi 21 Février 2008 20:18:23
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gaelle*
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Pourquoi?
Au fait ça a donné quoi tes vérifs avec le numéro du voisin? |
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| Posté le: Jeudi 21 Février 2008 20:22:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| gaelle* a écrit: | | Pourquoi? |
J'en ai besoin pour les vérifs. |
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| Posté le: Jeudi 21 Février 2008 23:37:57
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gaelle*
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Pourrais tu être un peu plus précis, stp? Je ne comprends pas vraiment ce que tu es en train de vérifier.
Si je peux bien m'inscrire avec l'ancien numéro FT, c'est ça? |
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| Posté le: Jeudi 21 Février 2008 23:42:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| gaelle* a écrit: | | Si je peux bien m'inscrire avec l'ancien numéro FT, c'est ça? |
Oui. J'ai un doute sur le numéro et je ne veux pas vous induire en erreur. |
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