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  Posté le: Mardi 19 Août 2008 11:21:39
NRA : CAB62
(Calais) V2   
Ligne : 1250 m (18 dB)
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eranorth
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Avr 2008
Messages : 63
Sexe : 
Ville : Calais
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4c
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Bonjour,
J'ai recu ma Freebox mais j'obtiens un chenillard lent.
Merci pour votre assistance. |
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| Posté le: Mardi 19 Août 2008 11:34:43
NRA : CCX37
(Chanceaux-sur-choisille)
Ligne : 3224 m (41 dB)
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Citrono
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Sep 2004
Messages : 200
Sexe :
Ville : Chanceaux Sur Choisille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
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Bonjour eranorth,
Commence par renseigner ton profil (n°, MAC & co) |
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Citrono Pipo c'est très cher & y'a pas pire. |
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| Posté le: Mardi 19 Août 2008 12:04:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Le suivi de commande est bien à l'étape 6 ?
Si oui, direction le site d'assistance pour remonter l'incident par tchat, message, assistance virtuelle, téléphone. |
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Thierry. |
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| Posté le: Mardi 19 Août 2008 13:12:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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Tu as de nouveau déménagé ?
Tu indiquais début juillet que tu avais reçu la Freebox et que tout fonctionnait. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mardi 19 Août 2008 21:31:41
NRA : CAB62
(Calais) V2
Ligne : 1250 m (18 dB)
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eranorth
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Avr 2008
Messages : 63
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Ville : Calais
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4c
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| non ce n'est pas pour moi en fait |
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| Posté le: Dimanche 24 Août 2008 18:34:07
NRA : CAB62
(Calais) V2
Ligne : 1250 m (18 dB)
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eranorth
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Avr 2008
Messages : 63
Sexe :
Ville : Calais
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4c
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connexion internet activée après discussion par chat avec un employé Free. OK
Par contre la ligne téléphonique ne fonctionne pas. Nous avons choisi un numero de téléphone Free et l'activation de celui ci a été faite mais pas de tonalité à ce jour.
y a t'il un delai d'activation ? (nous avons opté pour la portabilité) |
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| Posté le: Lundi 25 Août 2008 22:56:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| eranorth a écrit: | Nous avons choisi un numero de téléphone Free et l'activation de celui ci a été faite mais pas de tonalité à ce jour.
y a t'il un delai d'activation ? |
Pour le N° Free (095xx), oui 24 à 72 heures. Ce n'était pas indiqué lors de la validation du n° ?
Il faut aussi rebooter la box pour avoir la tonalité pour la 1ère fois.
| eranorth a écrit: | | (nous avons opté pour la portabilité) |
Idem, il faudra aussi attendre quelques jours après activation de la ligne. |
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Thierry. |
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