[Résolu] Freeze TV dans le 13

ltz400 · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

depuis environ 2 semaines, des freeze apparaissent toutes les 5 minutes sur la TV, alors que je suis dégroupé total depuis 1,5 ans sans jamais avoir eu de problèmes.

Je précise que mon installation est toujours la même, aucun condensateur ou autre, maison neuve.

Merci aux techniciens de Free de nous aider.

ebdomino · Nouveau **Hors-ligne**

Salut,

même chose sur SIM13

++

nox13 · Affirmé **Hors-ligne**

Idem sur ax113.

De plus tf1, m6, w9 ecran noir sur l'adsl.

@+

ltz400 · Habitué **Hors-ligne**

Un modérateur aurait-il l'amabilité de rajouter au sujet que GAD13 est aussi touché (entre autres).

Si ce post pouvait passer à [En cours] ce serait cool Smile

tarabude · Nouveau **Hors-ligne**

Salut,

Je confirme les problème de freeze également sur le GAD13.
Internet et le tél fonctionnent bien, mais la tv freeze depuis une quinzaine de jours.
Je suis pourtant en mode sérénité... qui devrait permettre d'éviter les gels d'image.

C'est cyclique, ça faisait trop longtemps que ça marchait correctement (1 an).
Espérons que Free soit un peu plus rapide pour réagir (mais je n'y crois pas trop...).

En tous cas, hier soir ça freezait encore à Gardanne...

à+

Nyko_ · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Idem sur 13081ROC - ROC13, depuis quinze jours freeze des chaines sans rien avoir changer à ma configuration, qui fonctionner jusqu'à maintenant sans problème.

De plus, quand j'allume la Freebox HD la bande passante dégringole complètement, je n'arrive même pas à envoyer un mail avec que du texte dedans !

Pouvez vous faire le nécessaire rapidement, parce que du côté des prélèvement là je dois dire que c'est régulier ! Evil or Very Mad

ltz400 · Habitué **Hors-ligne**

J'y ai cru hier soir, pas un freeze de 19h à 22h55 sur la 2, la 6.

Puis à 22h56 boum, freeze toutes les 2 minutes.

Et ce matin sur Gulli (pas moi, ma fille Very Happy

), ça freeze toutes les 3 minutes.

A l'aiiiiiiiiiiiiiide Surprised

fraisdos · Nouveau **Hors-ligne**

Idem sur Fuveau a 300 m du NRA. Mon voisin a 100 m de chez idem.
J'ai un technicien Free qui vient lundi.

Je vous tiens au courant de ses investigations inutiles !!!

ced9113 · Nouveau **Hors-ligne**

Tout pareil, habitant de Fuveau, sans aucun probleme depuis des annees, et voilà que depuis qqs semaines, les chaines TV & Radio frozen.
Probleme semble aleatoire, aussi bien en soiree, qu'en pleine nuit, et matinee. Cela concerne toutes les chaines lorsque ca plante, et cela le fait aussi pour la radio via la Free.

J'attends les nouvelles du technicien Free qui passe chez fraisdos

a+ pour les news.

Porfi · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

moi aussi ( Les Pennes Mirabeau- PEN13), ligne neuve, tout allait bien depuis un an et puis, depuis environ une semaine/dix jours, freezes à répétition. La télé devient impossible à regarder. On a parfois l'impression que la Une est la moins touchée mais cela reste insupportable. Disons qu'après un moment de stabilité, les choses se dégradent de nouveau si, par exemple, on passe sur Arte.
Je pensais leur signaler l'incident sur la Hotline mais avec ce que je lis sur les forums, je ne vois pas l'intérêt de perdre du temps et de l'argent.
A mon avis, ils doivent être au courant mais le problème doit les dépasser pour l'instant.
Quoiqu'il en soit, j'espère pour eux qu'ils vont trouver une solution: je suis très attaché à Free pour l'instant et je n'ai pas envie de me taper une résiliation sur un coup de tête. mais si ça dure, je prendrai la décision qui s'impose...

ltz400 · Habitué **Hors-ligne**

C'est clair que c'est général, mais ils font l'autruche je pense .... Evil or Very Mad

tarabude · Nouveau **Hors-ligne**

ltz400 · Habitué **Hors-ligne**

Ben là, en dégoupage total (Fuveau est en dégroupage total et non pas partiel comme certains le mettent ...), l'opérateur historique je ne vois pas en quoi ils nous ennuierait Very Happy

metsometso · Intéressé **Hors-ligne**

Hello,

Moi aussi sur PEN13 en dégroupage total, mode sérenité ou standard activités, plein pot en download/upload (22000 kb/s / 670 kb/s) sur la console TV, et depuis 3 semaines : des freezes des freezes toujours des freezes ! Y'en a marre ! C'était pourtant impeccable depuis au moins un et demi voire plus.

Free doit faire des tests pour la future mise en place du bouquet complets TNT en HD (TF1, ARte, .... Canal etc....). L'encodage est un gros porblème de fond a priori et espérons que cela est LA ou une partie de la raison de tous ces problèmes ?!

Sinon pour moi, ça freeze beaucoup plus sur les chaines HD que sur les SD.

ltz400 · Habitué **Hors-ligne**

C'est clair que c'est national, et toute notre région est durement touchée.

Je confirme ce que dit notre ami plus haut, les chaines SD sont plus touchées que celle en bas débit.

J'opte pour une mise en place de solution technique (surcroît de débit due au multiposte, ......) pas encore terminée, ou quelque chose dans le genre.

Mais franchement ça me gonfle ces freeze en permanence Very Happy