Desynchronisation permanente depuis le firmware 1.4.0

Fana · Nouveau **Hors-ligne**

Chez moi c'est la cata depuis ce matin.Ça n'arrête pas de déco, de freezer, de rebooter.
changement d'heure aujourd'hui,on recule de 13h, c'est 1h20 chez moi.
Au diner à midi, c'est Free cassé déglacé au réso ^^
comprendra qui veut Laughing

oevesque · Intéressé **Hors-ligne**

Et bien moi, ca va mieux, je n'ai plus de déconnexion de la télé.... depuis que j'ai branché une antenne TNT Wink

.....

Sinon, pour internet, le téléphone, et Canalsat (par l'ADSL), ca m€rd€ toujours autant. (1 dizaine de deconnections depuis cet apres midi)

Je trouve quand meme que 8 années de Noos-Numéricable m'ont rendu bien calme et patient Smile

izz · Nouveau **Hors-ligne**

sycander · Nouveau **Hors-ligne**

Pour l'étrange, moi ça va mieux depuis 3 jours (!!!!)... pas de déco hier!
Free à peut être dépassé son numerus clausus d'abonnés? du coup, quand c'est pas l'un, c'est l'autre? Confused

Enfin, fanette, ça roule aussi?

au fait, y'a 4 jours, c'est la date de naissance de mon mail d'avis de résiliation si rien n'était fait Smile

rapport?
Et aussi aujourd'hui c'est mon anniv sur ADUF, mais là, j'ai des doutes.

sand78 · Nouveau **Hors-ligne**

Pour ma part, plus aucune déconnexion depuis vendredi soir, j'espère qu'on tient le bon bout cette fois.
Juste un problème de débit insuffisant, mais j'imagine que c'es un moindre mal comparé à ces 3 semaines de galère.

Kane- · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour,

idem avec une fbx V4 : des déconnexions toutes les 2 heures environ...

Je n'avais jamais eu le moindre souci en 4 ans, et la c'est là cata.
Quand cela se produit, l'heure reste affichée, je peux toujours pinger l'adress lan de la fbx (192.168.0.254), ainsi que l'adresse WAN mais c'est tout.

Plus de tél, plus de TV et plus d'internet.
Ca peut couper à n'importe quelle moment, en pleine communication téléphonique ou même lorsqu'aucun service n'est utilisé (je dois quasiment rebooter la fbx tous les soirs en arrivant...).

Pour récupèrer ma connexion, 2 possibilités :
- redémarrer la fbx
- débrancher et rebrancher l'arrivée ADSL (la FBX se resynchronise et la connexion repart)

Un technicien de Free (assistance tchat) m'a juste conseillé de passer en mode sérénité....

Si jamais ca marche, ca serait triste de voir son debit divisé / 2 alors que ca a toujours marché avant (problème avec le dernier firmware ?)

Des suggestions ? je desespère..... Crying or Very sad

Romrom1 · Affirmé **Hors-ligne**

Comme tu as pu lire dans les differents post, la seule chose a faire pour l'instant est d'etre tres patient.
Quand tu t'abonnes chez Free c'est une des choses primordiale Smile

chez moi aussi les souci de desynchro se calme mais j'attends encore quelques semaines car vu que cela peut marcher 3 jours sans trop de souci et d'un coup sa desynchro toutes les 2 minutes...
J'attends donc encore un peut, mon courrier est pret à être posté auprès du service reclamation car j'ai eu quelques 5 passages de tech iti et des belles facture de telephone donc si Free ne communique pas va falloir qu'il fasse un geste, je suis ok pour payer mais pas pour un service catastrophique.
Je pense que des stages de formation en communication ne ferait pas de mal, Free represente bien la france, nous faire croire que tout va bien alors que la réalité est bien differente...

zoubidou2 · Nouveau **Hors-ligne**

sa fait depuis le debut du mois que j'ai de la patience. sa commence a bien faire.ce matin et jusqu'a midi des deconnexions permanente.

J'èspere que sa tien jusqu'a la fin de mon post.

Ma patience a des limites, si sa ne corrige pas de suite, je vais resilier, et je vais essayer la BBox, car NEUF c'est aussi de la mouise, sa fait depuis le 20 Aout qu'on a pris l'abonnement, on a toujours rien, sauf la facture, parce qu'il faut payer pour un service qui n'est pas rendu.

sycander · Nouveau **Hors-ligne**

Bon, j'ai rien dit: Rebelote.

Peu mais 2 fois en une heure c'est deux fois de trop.

sand78 · Nouveau **Hors-ligne**

Et oui comme tu dis, rebelotte!
Moi j'ai eu le droit au chenillard pendant une demi heure non stop (de 15h30 à maintenant)
J'avais crié victoire trop tot.
Free vous commencez vraiment à faire c...... !!!!! Evil or Very Mad

zoubidou2 · Nouveau **Hors-ligne**

moi c'est pendant au moins 3 heures chenillard, d'ailleurs j'ai vu que le protocol est le ADSL2 et pas le ADSL2+, faut que je regarde au niveau du DSLAM si sa ne supporte pas le adsl2+

ludovic.audoin · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour, de mon côté je suis sur FON38. J'avais jusqu'au 03/10/2008 un DL de 5800 et un up de 1020.
JE suis aujourd'hui entre 2900 et 3800 en DL et 500-800 en UP. J'ai des déconnexions à répétitions et à chaque reconnexins je yoyotte en re-adsl2+ et adsl2+. Quand je suis en re-adsl2+ j'atteind 2900/500. Si je suis en ADSL2+ j'atteind 3800/800.

Quoiqu'il en soit j'ai perdu en quelques semaines entre 40-50% de mon débit ce qui se traduit par une télé qui n'est plus regardable : freeze sans arrêt.

J'ai contacté Free qui m'a indiqué qu'ils allaient demander une intervention sur ma ligne et m'a conseillé de faire passer un technicien.

Si vous avez des infos je suis preneur !!!

Merci

Ludovic

micolator · Nouveau **Hors-ligne**

Salut !

oi je constate des reboots intempestifs toutes les 2 minutes.

Il semble que c'est quand je fait quelquechose avec la télé (programme...) que ca fait freezer systematiquement.

Lyonnais69 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir à tous !
De mon côté c’est pas mieux. Toujours le même souci depuis le 03/10.
Après 3 assistance tchat, une par téléphone et l’intervention d’un tech de Free ce vendredi je n’en peux plus.
Résumé de l’inter Free de vendredi :
Après avoir vérifié ma tête de ligne, mes prises, mon cablage et mes boitiers, il m’a changé mon boitier d’alim de la Free ADSL (pretextant qu’elle générait bcp d’erreur)
Ensuite il m’a fait une fiche d’intervention en me conseillant de rebooter à chaque fois que le problème revenait (logique)
Il a fait surveiller ma ligne pdt 4 jours et va faire remonter l’info de mon problème à Free.
Il m’a dit de recontacter l’assistance après cette période.
En gros cela n’a servit à rien, je n’en sais pas plus qu’avant !

Je boss à la supervision réseau de NeufCegetel – SFR et j’ai discuté avec un technicien qui s’occupe des DSLAM Neuf (à noter qu’il est chez Free lol)
Il m’a expliqué que le souci de perte de TV ADSL et TEL sans désynchro (si l’heure reste sur la Freebox ce qui est mon cas) cela pouvait venir du BAS (Broadband Access Server) qui perdait la session. Un problème logiciel en quelques sortes.

Si quelqu’un en sait davantage !

DONC : Je sens que je vais résilier si cela ne s'améliore pas !!! Twisted Evil

zoubidou2 · Nouveau **Hors-ligne**

sa fait depuis un moment que je pense que sa vien d'un type de leurs serveurs. car chez mois toutes l'installation est clean, j'ai egalement changé d'alim, et je reboot a chaque fois et au moins une fois par jour je fais un hardreboot.

il a probablement raison le gars de chez neuf-sfr, par contre chez eux l'activation n'est pas du gateaux, sa fait 2 mois qu'on a la nb4 et toujours rien.

Par contre vu le nombre de reboots, je pense que la supervision des réseaux chez Free doit le voir, mais il ne veulent communiquer sur le problème pour une raison qui m'echappe.