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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
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MessagePosté le: Mercredi 29 Octobre 2008 12:47:42 NRA : OUL69 (Oullins) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2745 m (41 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
cheretj
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 29 Oct 2008
Messages : 6
Sexe :
Ville : Oullins

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Je me suis inscrit à Free le 17/10 en dégroupage total avec Freebox HD et TV.
Mon inscription a été validée dans la foulée. J'ai reçu mes identifiants par mail. La ligne complète a été activée le 24/10.

Nous sommes le 29/10, je n'ai toujours pas reçu ma Freebox (ni le boitier TV qui doit être envoyé avec). Donc depuis 5 jours je me retrouve sans téléphone utilisable car sans Freebox ma ligne ne fonctionne pas.

En plus d'après ce que j'ai lu, la facturation a débuté au 24, date a laquelle la ligne a été totalement ouverte et activée.

Bref no comment ...
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MessagePosté le: Mercredi 29 Octobre 2008 12:54:08 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
mathieu82
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe :
Ville : Lyon

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Tu pourras te faire rembourser le délai entre l'activation et la réception avec le formulaire adéquate !!
_________________
N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL
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MessagePosté le: Mercredi 29 Octobre 2008 12:57:29 NRA : MON69 (Lyon 3eme) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1074 m (16 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gauss69
Nouveau
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Hors-ligne

Inscrit le : 24 Sep 2008
Messages : 46
Sexe :
Ville : Lyon Part-Dieu

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





bonjour ami galérien, je te conseille de faire un petit tour sur ce topic
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=183474&start=270

ne décourage pas, plusieurs personnes sont dans le même cas...
_________________
Inscription : 10 Octobre
Activation : 16 Octobre
Livraison : 29 Octobre
Fonctionnement total : 31 Octobre
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MessagePosté le: Mercredi 29 Octobre 2008 14:14:33 NRA : OUL69 (Oullins) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2745 m (41 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
cheretj
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Hors-ligne

Inscrit le : 29 Oct 2008
Messages : 6
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Ville : Oullins

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Je vois que je ne suis pas le seul et c'est pas très rassurant lol

C'est quand même hallucinant que Free commence à facturer alors qu'on ne peut pas utiliser leur service, et qu'on soit obligé de réclamer ensuite en remplissant un formulaire. J'aime leur manière de gérer en mécontentant les clients avant même qu'il utilise le service.

Ca commence bien ...
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