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  Posté le: Vendredi 19 Décembre 2008 11:58:55
NRA : MVL90
(Morvillars) V2   
Ligne : 3105 m (32 dB)
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aurelien.vieille
(Auteur du topic)
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Hors-ligne
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Messages : 9
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Suite à un déménagement, j'ai récupéré le n° en 0384... de la précédente locataire, qui était chez Neuf Cegetel. Après une 1ère tentative par téléphone, Free m'a indiqué que le n° n'était pas encore "libre". La locataire m'ayant confirmé qu'elle avait migré sa ligne Neuf, j'ai attendu 1 semaine avant de retéléphoner pour déménager ma ligne Free. Vue l'encombrement du service et la difficulté pour les joindre, je suis passé par la procédure "classique", depuis le site internet Free.
J'ai donc réalisé ma demande la 11 décembre 2008, et depuis le 13 ou 14 décembre 2008, je suis à l'étape 4 : construction de ma ligne par FT.
Je suis conscient que cela ne fait qu'une semaine et 1 jour, cependant :
- j'ai déjà accès à mon interface d'admin, aux caractéristiques de ma ligne et tout.
- j'ai eu l'occasion de lire plusieurs postes faisaient état d'un blocage à cette étape 4 à cause de FT (ligne déjà active/utilisée) suite à un procédure identique à la mienne.
Je préfère prendre les devants, pour éviter de m'enliser dans un procédure longue... voici mes questions :
- A partir de quand doit je considéré cela anormal ?
- Dois je attendre un réponse de Free dans le cas ou FT ne souhaite pas construire ma ligne puisqu'elle est "active" ou est ce à moi de joindre "régulièrement" pour essayer de soutirer l'information ?
- Dans le cas d'un blocage FT pour la raison évoquée plus haut, le plus simple à priori de construire un ligne FT (55€) et de refaire une inscription ?
Cordialement |
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| Posté le: Vendredi 19 Décembre 2008 19:33:05
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aurelien.vieille
(Auteur du topic)
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C'est pas magique mais presque... un petit reboot ce soir et hop, l'heure qui s'affiche... décidément, je suis vraiment impatient  i love Free |
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| Posté le: Samedi 20 Décembre 2008 15:59:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rlc
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Nov 2008
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| aurelien.vieille a écrit: | | j'ai déjà accès à mon interface d'admin, aux caractéristiques de ma ligne et tout. |
Pour info, c'est un trompe-l'oeil, ces caractéristiques ne sont plus à jour depuis juin 2007. Il faut regarder les caractéristiques sur la télé.
Pour info également, l'étape 4 peut durer plusieurs semaines (5 dans mon cas) et Free semble ne pouvoir (vouloir ?) relancer FT qu'au bout de 30 jours. |
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Dernière édition par rlc le Dimanche 21 Décembre 2008 00:13:16; édité 2 fois |
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