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  Posté le: Mercredi 21 Mai 2008 15:36:58
NRA : PRA79
(Prahecq)  
Ligne : 1945 m (29 dB)
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fredya
(Auteur du topic)
Nouveau
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Messages : 12
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Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
Freebox : v5
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Bonjour,
Je possède une Freebox V4 depuis le début de l'année 2008. Mes connexions internet, ainsi que le téléphone, fonctionnent correctement.
Par contre, malgré mes nombreux appels à la hotline, je ne peux toujours pas utiliser ma console.
A chaque fois que je veux y aller, je suis toujours sur l'étape 1.
Juste après chacun de mes appels à la hotline, suite à une intervention de leur part, l'accès à ma console est possible.
Par contre, deux jours plus tard je reçois un mail me prévenant du dégroupage de ma ligne, et à partir de là ma console se retrouve de nouveau bloquée sur l'étape 1.
A chaque fois, on me dit que je suis un faux dégroupé, et que le problème est réglé. Mais ce n'est pas le cas.
Quelqu'un pourrait-il me dire à quoi celà peut-être dû ?
Merci par avance. |
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| Posté le: Mercredi 21 Mai 2008 17:22:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| Posté le: Mercredi 21 Mai 2008 18:54:33
NRA : PRA79
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Ligne : 1945 m (29 dB)
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fredya
(Auteur du topic)
Nouveau
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Impécable.
Merci beaucoup. |
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| Posté le: Dimanche 10 Août 2008 11:47:19
NRA : PRA79
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Ligne : 1945 m (29 dB)
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fredya
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2008
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Bonjour,
J'ai de nouveau le même problème.
Je me retrouve une nouvelle fois bloqué sur l'étape1 lorsque je me connecte à ma console de gestion.
Celà est apparu après avoir reçu un mail de Free, le 5 août, me prévenant que ma ligne allé être dégroupée. Ce qui est déjà fait depuis plusieurs mois déjà...
Merci pour votre aide. |
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| Posté le: Dimanche 10 Août 2008 16:04:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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| Posté le: Dimanche 10 Août 2008 16:59:48
NRA : PRA79
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Ligne : 1945 m (29 dB)
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fredya
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 21 Mai 2008
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Tout re-fonctionne de nouveau.
Merci beaucoup. |
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| Posté le: Mercredi 13 Août 2008 06:59:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mormif
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Aoû 2008
Messages : 5
Sexe :
Ville : bedarieux
Forfait : Freebox Only 2432 Kbits (2048)
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| bonjour meme probleme depuis plusieurs mois de envoyé courriel a Free mais rien na changer avais demander passage en adsl max et depuis plus rien cordialement |
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| Posté le: Mercredi 13 Août 2008 07:42:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
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| mormif a écrit: | | bonjour meme probleme depuis plusieurs mois de envoyé courriel a Free mais rien na changer avais demander passage en adsl max et depuis plus rien cordialement |
Crée ton propre topic.
Un topic = le problème d'un (et un seul) utilisateur. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mercredi 17 Septembre 2008 19:13:03
NRA : PRA79
(Prahecq)
Ligne : 1945 m (29 dB)
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fredya
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Mai 2008
Messages : 12
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Freebox : v5
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Bonjour,
Je suis de nouveau bloqué à l'étape 1 lorsque je me connecte à mon interface de gestion.
Je viens de recevoir à l'instant un mail de Free m'indiquant que Free allait procédé au dégroupage de ma ligne. Ce qui est déjà le cas...
Merci d'avance pour votre aide. |
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| Posté le: Mercredi 17 Septembre 2008 19:41:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| Posté le: Mercredi 17 Septembre 2008 21:31:14
NRA : PRA79
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Ligne : 1945 m (29 dB)
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fredya
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Posté le: Dimanche 7 Décembre 2008 19:54:53
NRA : PRA79
(Prahecq)
Ligne : 1945 m (29 dB)
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fredya
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Je suis de nouveau bloqué à l'étape 1 lorsque je me connecte à mon interface de gestion.
J'ai reçu ce soir exactement le même mail que les précédents, m'indiquant que Free allait de nouveau procéder au dégroupage de ma ligne.
Pourquoi tant de haine après ma ligne... Elle est déjà dégroupée.
Merci d'avance pour votre aide. |
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| Posté le: Dimanche 7 Décembre 2008 20:00:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Posté le: Lundi 8 Décembre 2008 20:53:22
NRA : PRA79
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fredya
(Auteur du topic)
Nouveau
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Ca refonctionne.
Encore merci. |
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| Posté le: Lundi 5 Janvier 2009 20:28:38
NRA : PRA79
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fredya
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Et une fois de plus je me retrouve de nouveau bloqué à l'étape 1 sur mon interface de gestion.
Suis-je le seul à être régulièrement dans ce cas ?
Merci d'avance pour votre aide. |
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