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  Posté le: Lundi 2 Mars 2009 14:40:15
NRA : BOS94
(Creteil) V2   
Ligne : 1040 m (15 dB)
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titice1404
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Fév 2009
Messages : 116
Sexe : 
Ville : CRETEIL
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour !
Je viens d'avoir le SAV de ma région afin de faire le point sur l'avancement du problème d'identification des numéros MAC par le serveur concernant les nouveaux abonnés.
La personne qui m'a répondu au téléphone m'a dit qu'il venait d'avoir pour info par le responsable du site que d'ici ce soir le problème serait résolu, il faudrait ensuite attendre entre quelques heures à 72h maxi pou que l'heure s'affiche sur la Free.
On croise les doigts  |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2009 14:52:28
NRA : GEZ63
(Gerzat) mini
Ligne : 1915 m (25 dB)
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PaddyTTH
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Nov 2004
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Sexe : 
Ville : Gerzat
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Je croise tout ce qu'il m'est possible de croiser pour que la situation se débloque  |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2009 14:55:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
Messages : 48023
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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oui moi aussi  |
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Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2009 15:28:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darjelin
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2009
Messages : 48
Sexe :
Ville : Trilbardou
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
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| ouais, enfin perso, mercredi dernier c'etait "ca sera bon pour vendredi", vendredi ca a ete "testez lundi, ca sera reglé"... et entre temps un mail pour me dire que ca le sera d'ici quelques jours... |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2009 15:51:04
NRA : CRR06
(Nice) V2
Ligne : 426 m (6 dB)
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ft*
Nouveau
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Inscrit le : 01 Mar 2009
Messages : 29
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Y'aura-t-il un geste commercial pour cette attente ?
Et darjelin, comme cela se fait-ce qu'ils t'aient envoyé un mail ? Ils me crachent limite dessus sur le chat.... |
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Dernière édition par ft* le Lundi 2 Mars 2009 15:59:39; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2009 16:00:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004
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 tu es nouveau chez Free toi  |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2009 16:03:30
NRA : CRR06
(Nice) V2
Ligne : 426 m (6 dB)
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ft*
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2009
Messages : 29
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| pereberni a écrit: | | :grosrire: tu es nouveau chez Free toi |
Et ouais, je connais pas encore toutes les crasses qu'ils peuvent nous faire  J'ai encore un peu d'espoir ^^ |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2009 16:43:24
NRA : GAM64
(Pau) V2
Ligne : 2577 m (35 dB)
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olitorre
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2009
Messages : 48
Sexe :
Ville : bizanos
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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j'espère franchement qu'automatiquement il vous commencer à nous faire payer quand la FB sera reconnu par le réseau sans qu'on ai à demander un remboursement
est ce qu'un corp peut confirmer? |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2009 16:49:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
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Inscrit le : 26 Oct 2004
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Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| heuuuuuuu |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2009 17:04:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darjelin
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mar 2009
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Sexe :
Ville : Trilbardou
Forfait : Freebox Optique
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| oh je te rassure, sont pas plus sympa avec moi... le mail c'est parce que je les ai harcelé sur tous les fronts en meme temps... dont l'assistance mail. |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2009 17:31:56
NRA : TOK69
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KORETTE
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Oct 2008
Messages : 6
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour,
je suis à Villeurbanne et je suis un nouvel abonné. Je ne suis pas bien au courant de ce problème. Pensez vous que cela soit lié avec le problème que j'ai avec ma Freebox? (Voir mon sujet d'aujourd'hui intitulé: PPP clignotant après la 1ère mise en route de la Freebox)
Car en effet, quand je veux voir mon adresse mac sur mon compte Free j'ai cela:
Configuration de votre Freebox
Modèle de la Freebox: Inconnue
Adresse MAC de la Freebox:
L'adresse MAC de votre Freebox n'est pas encore disponible. Si vous venez de vous abonner ou d'effectuer un changement de Freebox, vous devez patienter quelques jours pour que le changement soit effectif. |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2009 18:17:49
NRA : ORA84
(Orange) V2
Ligne : 527 m (7 dB)
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Saf
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2009
Messages : 34
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| titice1404 a écrit: | Bonjour !
Je viens d'avoir le SAV de ma région afin de faire le point sur l'avancement du problème d'identification des numéros MAC par le serveur concernant les nouveaux abonnés.
La personne qui m'a répondu au téléphone m'a dit qu'il venait d'avoir pour info par le responsable du site que d'ici ce soir le problème serait résolu, il faudrait ensuite attendre entre quelques heures à 72h maxi pou que l'heure s'affiche sur la Free.
On croise les doigts |
Merci pour l'info
Perso j'aimerai y croire mais tout se passe tellement mal avec Free pour les nouveaux abonnés... Pour mon cas, entre la réception de la box et l'attente de la reconnaissance de son adresse MAC, il s'est déja écoulé 17 jours! Si jamais, dans le meilleur des mondes, ça fonctionne dans 72 heures, je n'aurai attendu "que 20 jours". Inadmissible... |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2009 18:54:28
NRA : GAM64
(Pau) V2
Ligne : 2577 m (35 dB)
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olitorre
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2009
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Ville : bizanos
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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ils se foutent un peu de notre gueule sur l'assistance par mail 
Je sais même pas s'ils lisent le mail....
je leur écris pour avoir des nouvelles sur le prob d'adresse mac :
"bonjour, je fait parti du lot de freenautes qui ont attendu 15 jours pour recevoir le Freebox et on la tous reçu avec le rectangle qui clignote
mon adresse mac n'est pas reconnu et dans ma console la FB n'est toujours pas parti sois-disant.
sur le forum de l'aduf certains ont été tchater et on leur a demandé leur adresse mac qui était manquante dans leur dossier.
alors si je suis dans le même cas je vous la fournie : 0007CBXXXXXX
J'espère vraiment que vous allez accélérer la machine car ma ligne est activée depuis le 13/02
En attendant une réponse de votre part je vous salue"
et voilà leur réponse :
"Vous nous signalez rencontrer un dysfonctionnement de votre Freebox (affichage de rectangle clignotant).
Je vous invite à faire les manipulations suivantes:
Réinitialisez votre boîtier ADSL
- Débranchez la Freebox ADSL électriquement
- Rebranchez-la
- Attendez que l'afficheur s'allume
- Débranchez de nouveau la Freebox ADSL au moment de l'apparition de "chenillard"
- Répétez cette opération quatre fois de suite pour réaliser ce que l'on appelle un "hard reboot".
Ainsi, la Freebox se mettra à jour, vous le verrez en observant une ligne de 4 traits horizontaux qui balaient l'afficheur lors de son cycle.
Nous vous remercions de votre coopération.
Je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire et je vous souhaite une bonne soirée.
Cordialement.
Abdelghani, Service Mailer Free"
bin super
ma FB n'est pas reconnu sur le réseau alors je fait un hardreboot et ça marche 
Merci l'assistance |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2009 19:09:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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behache
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Jan 2006
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Freebox : v5
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Cordialement |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2009 19:24:17
NRA : GAM64
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olitorre
Nouveau
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