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  Posté le: Mardi 31 Mars 2009 13:22:52
NRA : TSS37
(Tours) V2   
Ligne : 4241 m (49 dB)
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ptitrault
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Inscrit le : 31 Mar 2009
Messages : 8
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Ville : Fondettes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjours,
J'ai fait une demande de dégroupage total sur ma nouvelle habitation le 4 Mars. Je suis passé par le service Free pour récupérer le n° de l'ancien locataire.
Mon interface de gestion est toujours bloqué sur l'étape 1 alors que j'ai contacté Free par téléphone et que je suis à l'étape 2 depuis au moins 1 semaine 1/2.
Je souhaiterai savor a qui je dois m'adresser pour résoudre mon problème d'interfcae de gestion et aussi pourquoi cela prend autant de temps. Sur mes précedents logements, le service Free avait efficace et rapide.
Merci de votre aide. |
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| Posté le: Mardi 31 Mars 2009 19:04:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Rien d'anormal et un peu d'attente est à prévoir. |
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| Posté le: Jeudi 2 Avril 2009 13:38:40
NRA : TSS37
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Ligne : 4241 m (49 dB)
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ptitrault
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ca fait 5 ans que je suis chez Free, je déménage dans 10 jours et je vais me retrouver sans téléphone, télé et internet et ma femme qui doit travailler à distance .... je ne trouve pas forcement ca normal, surtout ce que je que ne trouve pas normal c'est que Free ne donne aucune explication, pas de date de résolution, rien !!
Si dans 10 jours pas d'avancement je serais obligé de changer de boutique, c'est dommage.+ |
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| Posté le: Mardi 14 Avril 2009 16:17:28
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ptitrault
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| Le sujet peut être clos, je suis actuellement en étape 4. |
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