[Résolu] Débit download en chute libre 10 Mbps --> 1 Mbps !

PhAr · Régulier **Hors-ligne**

Vendredi 3/7/09 : surprise (agréable) offerte par Free ! Surprised

15h40

15h45 - Un technicien de FT arrive à mon domicile pour m'annoncer qu'il a été mandaté par Free pour vérifier la ligne Surprised

Il m'indique que le signal ADSL a été supprimé pour que la vérification soit efficace.
Après lui avoir montré l'arrivée de la ligne, il branche un téléphone classique pour lancer un test. Le résultat du test renvoyé sous forme de message écrit sur son téléphone portable indique que la ligne est correct. Cool

Néanmoins, en regardant l'historique une fois que le signal ADSL a été remis, il est constaté que le tournevis du côté du DSLAM a servi à quelquechose. Wink

Première constatation au bout de quelques minutes est que le nombre de FEC évolue très lentement Cool

En conclusion :
- merci à Free d'avoir réalisé les démarches pour cette demande d'intervention de la part de France Telecom Very Happy

- heureusement, j'étais présent ce jour car personne (ni Free, ni FT) n'avait pris rendez-vous. Cela aurait été dommage que ce technicien trouve portes closes Rolling Eyes

PhAr · Régulier **Hors-ligne**

03 juillet 2009 en soirée, il est constaté une brusque augmentation des FEC entre 22h00 à 01h00 le lendemain.
Voici quelques prises d'écran pour illustrer le propos
21h04

22h36

par contre HEC et CRC reste à zéro Cool

04 juillet à 08h01

Cela a été chaud dans la nuit, néanmoins le débit n'a pas varié. La version 1.5.5 semblerait plus résistante au changement de débit lorsqu'il y a des pertubations sur la ligne Smile

PhAr · Régulier **Hors-ligne**

Du coup, il a été mis en place le parasurtenseur (ou parafoudre) nouvellement reçu et qui est compatible avec les signaux ADSL 2+

Pour l'instant, l'atténuation est inchangée. Cool

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Il semble qu'un record de FEC ait été atteint dans la nuit du 4 au 5 juillet. Surprised

Plus de 9 millions !
La Freebox était à côté de la prise téléphonique
Photo du 5/7/09 à 22h03

Et pourtant, il n'y a pas de changement de débit ni de désynchronisation depuis plus de 1,5 jour durant ... Cool

Photo du 5/7/09 à 22h03

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djyg · Nouveau **Hors-ligne**

BONSOIR?
je me permets de participer a la discussion!
depuis la derniere mise a jour de la freeasdsl je suis passé d'un debit de 4.7megas a un debit de 2.5/3 megas
ce qui fait que je ne peux plus acceder a canalsat ni a canal +
j'ai deja discuter avec le tchat de Free qui a pris un rendez vous le 23/7 mais si quelqu'un pouvait m'aider avant ca serait sympa!!!!
merci d'avance a vous

PhAr · Régulier **Hors-ligne**

djyg · Nouveau **Hors-ligne**

merci de m'avoir repondu
debit atm: 3021 kb
de facon soudaine depuis la mise a jour 1.5.6
le mode serenité etait celui de d'habitude mais j'ai essayyé patate mais ca change rien(lequel me conseillez vous?)
alors ils m'ont demandé si j'avais des condensateurs mais l'installation est de l'année derniere et la société qui a fait les cablages m'a confirmé qu'ils ne mettaient pas de condensateurs
ils m'ont demandés de verifier si j'avais des neons, enceintes.... a coté de la Freebox ou si j'avais une rallonge: reponse negative
et c'est tout!!!!
pas de changements!!!!

PhAr · Régulier **Hors-ligne**

djyg · Nouveau **Hors-ligne**

le mode serenité ne va pas me permettre de recuperer mon debit pour revisionner canalsat!!!
le freeplug me sert d'alim pour le modem mais j'ai acheté une alim pour la hd!!!!
pour info j'ai essayé la Freebox sur toutes les prises de mon appart et toujours le meme debit!!!!
et j'ai essayé un netgear ...tjs meme debit!!!!!
a l'aide!!!!!!!!!!

PhAr · Régulier **Hors-ligne**

La descente du débit en download à 2,6 Mbps ATM ! Shocked

Le mardi 7 juillet après-midi, il a été constaté par l'historique des connexions-déconnexions des variations en dents de scie du débit en download pour se terminer à 2,6 Mbps ATM. Ceci devient insuffisant pour regarder la TV ... Sad

Les photos sont toutes du 7/7/09 entre 17h28 et 17h33

Et pourtant la marge de bruit est impressionnante Rolling Eyes

Après une déconnexion volontaire de la prise de l'ADSL, le débit est reparti à des valeurs "normales" Cool

La marge de bruit semble normale Smile

Ce qui est curieux est le fait que le débit en upload ne semble pas affecté par ces perturbations électromagnétiques qui arriveraient par le câble ADSL ... Rolling Eyes

Ces perturbations seraient donc dans la bande des hautes fréquences ... Wink

PhAr · Régulier **Hors-ligne**

Ce mardi 21/7/09 matin, le sms suivant est arrivé sur le téléphone portable de votre serviteur :

"Assistance Free : Aucun défaut n'a été détecté sur nos équipements. Des investigations complémentaires sont en cours auprès de France Telecom. Merci"

On se sens moins seul dans la recherche de solution pour éviter le yoyo du débit en download Smile

Depuis plusieurs jours, la Freebox est passée en mode sérénité. Bien entendu le débit en upload a été automatiquement diminué afin de laisser quelques bandes de fréquences pour le débit en download qui ne descend plus que jusqu'à 2 Mps (au lieu de 1 Mbps ).
Depuis que la surveillance est effectuée, le débit en upload n'est jamais affecté.

Il est remarqué que lorsqu'il y a des échanges de données numériques entre la Freebox et le boitier HD, le yoyo du débit en download semble apparaitre au même moment Exclamation

Actuellement, ces échanges sont réalisés par des freeplugs.
Idea

L'origine de ce dysfonctionnement semblerait provenir d'un phénomène de diaphonie entre le CPL des freeplugs et la ligne téléphonique.
En particulier, ceci est constaté lorsqu'il y a :
- l'enregistrement ou l'affichage d'une émission de TV par ADSL,
- du FTP entre le disque dur du boîtier HD et l'un des PC du domicile

La diaphonie proviendrait de la ligne téléphonique qui est en souterrain sur 25 m à côté du câble EDF depuis le domicile jusqu'au bord du terrain. Le phénomène est certainement moindre après le compteur EDF néanmoins, la ligne de France Télécom est parallèle à la ligne EDF sur 50 m en aérien.
Est-ce la ligne EDF ne serait pas un antenne émettrice des signaux CDL sur la ligne de FT ?
Pour mémoire :
- les signaux CPL commence à 1,6 MHz ; les signaux en ADSL 2 se terminent à 1 MHz, ce qui est assez proche Rolling Eyes

- la longueur d'onde en 1MHz est de 300m. La longueur d'une antenne en 1/4 d'onde est de 75 m ... 25m en souterrain et 50 m en aérien en étant parallèle tout le long Confused

Est-ce que d'autres Freenautes seraient la même situation et auraient aussi constatés la même chose Question

Voici quelques photos du 21/7/09 à 9h15

Le débit en download est faible depuis hier à 13h30

Seule la désynchronisation du 20/07/09 à 9h04 est volontaire. Toutes les autres se sont réalisées sans l'intervention de votre serviteur. Ce qui est curieux est la désynchronisation de 10h22 qui a permis d'atteindre le débit max en download Rolling Eyes

un simple freenaute · Connaisseur **Hors-ligne**

Tu aurais d'autres alims simples (pourquoi pas demander à un autre freenaute, ou au pire commander un pack sur la boutique) pour vérifier ça ?
Ce serait intéressant, en effet, mais pourquoi avec tes CPL ? Ca prouverait qu'ils sont HS (enfin, un des deux sans doute) puisqu'ils n'émettent pas sur la bonne fréquence...
En tout cas ça collerait avec le fait que seule la voie descendante soit touchée, puisque la voie montante concerne les fréquences les plus basses.

PhAr · Régulier **Hors-ligne**