Tchat avec Xavier NIEL le mardi 23 juin prochain

didierc29 · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour à tous, moi je voudrais savoir pourquoi certains nouveau freenautes non dégroupés peuvent utiliser une Freebox V5 et les anciens freenautes non dégroupés ne peuvent pas.
Car moi j'aimerais pouvoir utiliser ma Freebox V5 qui ce trouve dans mon grenier pour faire profiter un max de gens le FreeWiFi et de plus pouvoir utiliser la Fb HD même avec les chaines bas débit.
D'avance merci de votre réponse.
Didier.

Guillaume_M · Modérateur **Hors-ligne**

Très bonne question. Certains sites communautaires s'en sont fait l'écho la semaine dernière.

En revanche, pour les chaînes bas débit, ce n'est pas prêt d'arriver. Mais pour la TNT, ce serait une sacrée avancée surtout si le disque dur est activé également Wink

shagrath · Intéressé **Hors-ligne**

1 - Mr NIEL, tout le monde s'accorde a dire que la communauté freenaute est une communauté très forte représentée par plusieurs associations qui communiquent vers les freenautes au travers de leurs sites web respectifs. Tout le monde s'accorde également a dire que Free a un problème avec la communication. Les sites des différentes associations se feraient un plaisir (je pense) de relayer des informations concernant la Freebox et ses évolutions lors de déploiement de firmwares (chose qui se faisait auparavant si j'ai bon souvenir), pourquoi ne pas recommencer a communiquer au travers de ces sites ? (bien sur pour ne pas gâcher l'effet de la sortie de grosse nouveautés (missiles ?) vous ne seriez pas obligés de tout dévoiler, la surprise étant révélée lors du communiqué de presse)

2 - Encore a propos de la communauté, lors de déploiements de nouveaux firmwares certains freenautes s'empressent de redémarrer leur Freebox afin de trouver les nouveautés et de les tester. Pourquoi ne pas recenser des freenautes qui seraient prêt a tester a plus grande échelle les nouveaux firmwares afin d'éviter des bugs bloquants ? Je pense vraiment que vous auriez beaucoup de volontaires pour une sorte de beta test avant le deploiement massif.

3 - Je suis degroupé total en Freebox V4, trop loin pour recevoir la TV dans des conditions satisfaisantes (et a vrai dire cela ne me gène pas trop dans la mesure ou la TV ne m'intéresse pas franchement), les dernières nouveautés ont surtout concerné la Freebox HD et la TV (Freewifi, haute définition, TV perso...) a quand un missile dont je pourrai profiter ? (suggestions : utilisation des fréquences non utilisées par le téléphone analogique pour booster l'upload, migration offerte vers Freebox HD...)

4 - Vous travaillez déjà avec Manche Numérique pour le dégroupage des NRA de la Manche. Je déménage bientôt a Cherbourg et je tiens d'une personne de Manche Numérique qu'ils prévoient d'y installer 22 000 prises FTTH P2P, Suis-je en droit d'espérer voir Free signer avec Manche Numérique pour la location de leurs fibres et proposer le FTTH aux cherbourgeois ?

Merci

deadeye3783 · Connaisseur **Hors-ligne**

plagrange75 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai une Freebox v5, à laquelle est reliée ma Freebox HD via un câble RJ45, et je n'utilise pas le mode routeur de ma Freebox, car j'ai un routeur Be-WAN de chez Netgear, ayant aussi une arrivée Numericable. Cela pour assurer une connexion continue, ayant eu des antécédents de coupure (jusqu'à 3 mois chez Free) chez les deux opérateurs.

Dans ce mode, je désire savoir s'il est possible d'activer le mode FreeWifi, car j'ai eu beau essayer, pas moyen. Je ne peux pas me permettre d'avoir la Freebox en mode routeur, étant donné ma configuration réseau. Je travaille en effet dans le secteur IT, et étant indépendant, je suis installé professionnellement à mon domicile.

Par avance, merci.

JeanClement · Connaisseur **Hors-ligne**

Etait-ce utile d'acheter Alice ?
Certes l'obtention de leur réseau est un plus.
Mais si on avait utilisé une petite partie de l'argent consacré à cet achat en supprimant ce qui fait peur chez Free, n'aurait-on pas obtenu assez rapidement une migration des internautes vers Free équivalente aux abonnés d'Alice.

Ce qui fait peur chez Free :
- Beaucoup de hot-liners ne comprennent ni le Français ni la technique. Ils donnent des conseils erronnés que Free n'assume pas.
- On laisse certains Freenautes dans la panade très très longtemps parfois, voir les forums. Il y a un contrôle tatillon (long) avant la demande FT en GAMOT. Free semble ignorer que la perte de connexion est un préjudice important, beaucoup font de leur internet un usage pro, même si Free ne fait pas d'engagement pour les pros.
- Oubli de renvoi de la Freebox, c'est directement 440 euros. Souvent, c'est Free qui n'enregistre pas le renvoi. En cas d'oubli ou de retard du Freenaute, ne pourrait-il pas y avoir un geste de bonne volonté, je suggère que la somme serait remboursée déduction d'une pénalité plus raisonnable (à définir).
- Une panne de la box peut être facturée très cher, même si le Freenaute n'est pas responsable. Il suffit d'une suspicion de responsabilité du Freenaute -exemple coupure électrique - pour que la box soit facturée.

Qu'en pensez-vous ?
Même si statistiquement ces cas sont peu nombreux, les autres ont peur, et "si cela m'arrivait à moi". Personnellement, je me suis inscrit à cause du dégroupage et la supériorité technique de Free, mais avec la peur. A mon avis, Free gaspille sa supériorité technique.

deadeye3783 · Connaisseur **Hors-ligne**

nozil · Nouveau **Hors-ligne**

3 Questions à proposer :

1) Les derniers firmware n'ont pas été exempts de bugs. Quelle est la procédure de test qui a laissé sortir des versions
avec des bugs aussi visibles ?

2) Dans le cas de problèmes majeurs, il y a peu de communication spontanée de Free sur la page d'accueil du support
permettant de désengorger la hotline et le chat. Pourquoi ce relatif silence ? Les mauvaises langues diront que chaque appel
vous rapporte de l'argent...

3) FreeWifi est une bonne initiative, mais pourquoi ne pas avoir rejoint la communauté FON qui a de plus une vocation mondiale ?

j.fabrice · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai une question sur le freewifi. Je suis dans une zone non dégroupé, et j'ai un forfait Freebox Only NDI IP/ADSL Max2 avec une Freebox V4.Ma Freebox et ma zone d'habitation ne me permet pas de profiter et faire profiter ce service. Voici ma question: Ma fille va a la rentré scolaire sur la ville de reims, sera t'il possible pour les Freebox only de profiter dans un avenir proche de ce service? (autrement un dégroupage total de saint martin d'ablois qui est entouré de dégroupé?)

Merci d'avance pour les réponses et continuons d'avancer.

Fabrice

ptimale · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour

Monsieur,

Quelles améliorations prévoyez-vous pour les abonnés RE-ADSL?

3 ans de bons et loyaux services, mais aucune nouveauté n'est apparues, alors que le tarif du forfait est identique

à celui d'un abonné en degroupage total avec tous les services qu'il comporte.

Cordialement.

laurent.graziani · Nouveau **Hors-ligne**

Depuis plus d'un an l'instalaltion de la fibre optique avance dans toute la France.
En particulier à villeurbanne, presque toute la ville semble cablée, aussi bien dans les rues que verticalement dans les immeubles.

EN revanche, le raccordement des domiciles semble totalement absent et aucun NRO de semble actif.
Rien ne semble plus bouger depuis 1 ans.

a) Free a t il des problèmes techniques quand à la réalisation des son réseau fibre optique ?
b) Quand Free compte il vraiement se lancer sur le déploiement finale et opérationnel de al fibre ?
c) il y a t il un programme de "Testeurs" de prévu et si oui comment y participer

L'installation des fourreaux dans les rues a été un véritable massacre. Toutes les tranchées ont été rebouchées n'importe comment avec du goudron de très mauvaise qualité qui ne sêche pas. Dorénavent les rues sont de vrais chemin de campagne.
a) Si ces travaux sont à l'image de Free, je ne prédit pas un bel avenir à cette société malgrès ses bonnes idées !!!
b) Free ne se doit t il pas de s'assurer de la qualité des travaux de ses sous-traitant sinon qu'en sera t il du cablage des domiciles ?
c) Free s'expose à ce que les communes lui demande de tout refaire ce qui fera prendre beaucoup de retard et coutera très cher

ppat75 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Abonné Free Optique depuis six mois, nous n'avons toujours pas reçu contrairement à la notice délivrée aux Syndics les Freebox HD intégrant un disque dur pour pouvoir profiter comme tous les abonnés Free des services associés.

De plus, nous ne pouvons profiter d'aucunes nouveautés proposés par Free ( UPnP, wifi Free )...

Trouvez vous normal Monsieur Niel, de laisser de côté vos abonnés les plus rentables pour Free (Aucun reversement à un opérateur tiers) ? ? ?

Cordialement

Patrick

fafa59 · Nouveau **Hors-ligne**

Juste une question à propos de FreeWifi :

C'est un service très intéressant, auquel il manque une fonctionnalité vitale pour être vraiment pratique.

Est-il envisagé de créer, à l'instar de la communauté FON, une carte des points d'accès FreeWifi actifs ?

Free a déjà toutes les informations à disposition : adresse, état Freebox, FreeWifi activé, etc...
"Il ne reste plus" qu'à placer ça sur une carte, et c'est parti (comme dit ma chef : "c'est qu'un 'if'" Razz

).

C'est sûr que dans des agglomérations à forte densité, ce n'est pas forcément utile.
Mais dans des zones à faible densité, là on voit tout l'intérêt d'une telle carte.

L'initiative des communautés Freenautes (freebow-wifi.fr) prouve, s'il était besoin, l'existence de cette demande chez les Freenautes.
Malheureusement, ce site est encore peu connu (il y a, au moment où j'écris ces lignes, à tout casser un tout petit peu plus de 1000 points d'accès répertoriés - c'est peu au vu du nombre de Freebox déployées sur le réseau de Free !).
Et il ne pourra de toute façon jamais donner en temps, même pseudo-réel, l'état de connexion des points d'accès.

J'espère que Xavier aura une bonne nouvelle à nous annoncer, si cette question est sélectionnée.

@Nozil : pour ton 3ème point, si Free n'a pas rejoint la communauté FON, c'est à mon avis pour conserver un accès exclusif à son réseau.
Ouvrir une porte d'accès externe au parc de Freebox, ça ne fait sûrement pas partie de la stratégie de Free...
Il ne faut pas oublier que la Freebox fait partie intégrante du réseau Free.
Après, c'est la porte ouverte à toutes les fenêtres ! Very Happy

Hébus

thomas.grand · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Le secteur de l'énergie est en pleine mutation, avec notamment l'arrivée des compteurs communicants, et déjà, les "powerbox" de fournisseurs d'énergie.

[Le but est notamment de permettre aux particuliers d'avoir une vision instantanée de leur consommation électrique, et de les inciter à réduire leur consommation aux heures de pointe, pour éviter de construire des centrales polluantes ne fonctionnant que 30 minutes par jour]

Pensez-vous vous engager activement dans ce secteur avec des offres différenciantes (avec ou sans partenaires), ou resterez-vous "simplement" une infrastructure de communications électroniques innovante utilisée par chacun selon ses besoins?

Notre pays, avec des acteurs de classe mondiale dans le domaine de l'énergie, et un acteur de classe mondiale dans le domaine des communications électroniques grand public (Free) pourrait être exemplaire sur la convergence de ces activités.

D'avance merci.