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  Posté le: Dimanche 1 Novembre 2009 08:36:50
NRA : VOL75
(Paris 11) V2   
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asters
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Inscrit le : 01 Nov 2009
Messages : 2
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour à tous,
Même problème pour moi avec une ffebox HD neuve !
Je reçois ma FB HD le 26/10, tout fonctionne.
Mise à jour le 28/10, la telecommande ne marche pas très bien puis le 29/10 plus rien.
AVec une autre télécommande, même problème, cela ne fonctionne pas.
J'ai écumé pas mal de forums et le problème semble récurrent.. |
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| Posté le: Dimanche 1 Novembre 2009 11:44:03
NRA : TAL33
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Ligne : 1736 m (26 dB)
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jp33400
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Inscrit le : 01 Nov 2009
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour
Je me suis inscrit sur ce forum exactement pour signaler le même problème.
Donc depuis le firmware 1 6 0 la télécommande ne répond plus du tout
reboot hard reboot de la Freebox HD rien n'y fait!! j ai tout fait comme alquamal toutjours aucun résultat
Faut il absolument faire un échange Freebox hd avec le service client aucune autre alternative?? |
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Dernière édition par jp33400 le Dimanche 1 Novembre 2009 11:46:47; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 1 Novembre 2009 14:20:18
NRA : BRO67
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twisel
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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bonjour,
le sujet est marqué comme "résolu"... ça veut bien dire que la seule solution est de changer le boîtier HD??
merci! |
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| Posté le: Dimanche 1 Novembre 2009 14:35:23
NRA : TAL33
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jp33400
Nouveau
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Inscrit le : 01 Nov 2009
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| 1h avec l assistance avant d obtenir un échange c est vraiment du foutage de gueule |
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| Posté le: Dimanche 1 Novembre 2009 20:14:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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alquamal
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir à tous,
Apparemment le sujet a été mis comme "résolu" car effectivement la seule solution serait de remplacer le boitier HD mais bon ... je me permets de le mettre en cours en attendant que le nouveau boitier soit là et que tout refonctionne.
D'ailleurs c'est plutôt le capteur IR du boitier HD qui ne fonctionne plus et non la télécommande.
Sinon il me parait quand même surprenant que le capteur IR se mette à lâcher suite à une mise à jour où
alors cela veut dire qu'une série de boitier est "sensible" et ne supporte pas le fw 1.6.
Mais là on risque de changer constamment de boitier !
A suivre. |
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| Posté le: Dimanche 1 Novembre 2009 23:36:32
NRA : FON38
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Doc38
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Inscrit le : 01 Nov 2009
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Bonsoir,
Je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème!!
Mise à jour du boitier vendredi et depuis plus de télécommande. Je vais demander l'échange de boitier à Free dès demain après avoir testé ma télécommande sur un autre boîtier.
Ce n'est clairement pas une simple coïncidence en tout cas. |
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| Posté le: Lundi 2 Novembre 2009 09:03:50
NRA : TSV35
(Thorigne Fouillard) V2
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gh24cv88
Nouveau
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Inscrit le : 17 Mar 2009
Messages : 12
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Ville : Thorigné Fouillard
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Doc38 a écrit: | Bonsoir,
Je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème!!
Mise à jour du boitier vendredi et depuis plus de télécommande. Je vais demander l'échange de boitier à Free dès demain après avoir testé ma télécommande sur un autre boîtier.
Ce n'est clairement pas une simple coïncidence en tout cas. |
Bonjour
+1 pour le prb
Changement de Firmware hier soir ==> plus de télécommande
Ne fonctionne pas non plus avec une 2è télécommande (J'ai l'offre multitv) donc plutôt lié au boitier
L'autre boitier n'a pas de problème, le firmware est bien le 1.60
Quelqu'un connait il un moyen pour revenir à la version -1 du firmware histoire de tester (si c'est possible)?
Merci |
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| Posté le: Lundi 2 Novembre 2009 09:33:42
NRA : TOU07
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fred__fred
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Inscrit le : 19 Mai 2009
Messages : 12
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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ça commence a faire louche... ça fait beaucoup de coincidence...
Est ce que le flash du firmware, ou reboot pourrait "maltraité" le capteur IR ce que pourrait endommagé le capteur et donc multiplier les cas lors des mise a jour???
Pour ma part j'attend l'echange du boitier en esperant que le nouveau supportera la mise à jour... |
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| Posté le: Lundi 2 Novembre 2009 09:40:31
NRA : TSV35
(Thorigne Fouillard) V2
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gh24cv88
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Inscrit le : 17 Mar 2009
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| fred__fred a écrit: | ça commence a faire louche... ça fait beaucoup de coincidence...
Est ce que le flash du firmware, ou reboot pourrait "maltraité" le capteur IR ce que pourrait endommagé le capteur et donc multiplier les cas lors des mise a jour???
Pour ma part j'attend l'echange du boitier en esperant que le nouveau supportera la mise à jour... |
Bonjour
Oui plusieurs Posts à droite à gauche sur le même problème
vais contacter la hotline |
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| Posté le: Lundi 2 Novembre 2009 09:44:06
NRA : RCU38
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beadesign
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Inscrit le : 17 Déc 2006
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'ai mis à jour le firmware le 30 10 2009, depuis la télévision freeze, perte de son et image qui se bloque au bout d'un trentaine de secondes, si bien qu'hier soir je me suis passée de télévision. Par contre les émissions enregistrées hier soir alors que la télé freeze sont visibles normalement depuis le disque dur Freebox, je les ai regardées cette nuit ce qui me fait penser que le débit est bon, enregistrements sur M6 HD.
Lorsque la télé freeze, la télécommande agit difficilement.
L'ai fait plusieurs fois un reboot complet sans succès ou amélioration
Je suis en liaison péritel, pas de pc allumé, les boitiers sont reliés par CPL; si çà peut servir... |
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_________________
Impossible ? C'est pas possible ! |
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| Posté le: Lundi 2 Novembre 2009 11:32:17
NRA : TSV35
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gh24cv88
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Inscrit le : 17 Mar 2009
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| beadesign a écrit: | J'ai mis à jour le firmware le 30 10 2009, depuis la télévision freeze, perte de son et image qui se bloque au bout d'un trentaine de secondes, si bien qu'hier soir je me suis passée de télévision. Par contre les émissions enregistrées hier soir alors que la télé freeze sont visibles normalement depuis le disque dur Freebox, je les ai regardées cette nuit ce qui me fait penser que le débit est bon, enregistrements sur M6 HD.
Lorsque la télé freeze, la télécommande agit difficilement.
L'ai fait plusieurs fois un reboot complet sans succès ou amélioration
Je suis en liaison péritel, pas de pc allumé, les boitiers sont reliés par CPL; si çà peut servir... |
Merci pour ces précisions :;
Ca y est : SAV appelé, remplacement de la Fbx Hd en cours.... |
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| Posté le: Lundi 2 Novembre 2009 11:53:54
NRA : ILL67
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Crystaltof
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Bonjour,
Même chose pour moi : reboot hier soir (le 1er novembre), depuis plus de télécommande... Il est difficile de croire qu'un reboot puisse griller le récepteur IR : ne se peut-il pas que le problème soit d'ordre logiciel ? Dans ce cas, il faut absolument que tout le monde signale le problème à Free pour qu'ils rectifient le nouveau firmware ! En tout cas, je conseille à ceux chez qui tout fonctionne de ne pas rebooter ces prochains jours !!!
Crystal |
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| Posté le: Lundi 2 Novembre 2009 11:57:49
NRA : TSV35
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gh24cv88
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| Crystaltof a écrit: | Bonjour,
Même chose pour moi : reboot hier soir (le 1er novembre), depuis plus de télécommande... Il est difficile de croire qu'un reboot puisse griller le récepteur IR : ne se peut-il pas que le problème soit d'ordre logiciel ? Dans ce cas, il faut absolument que tout le monde signale le problème à Free pour qu'ils rectifient le nouveau firmware ! En tout cas, je conseille à ceux chez qui tout fonctionne de ne pas rebooter ces prochains jours !!!
Crystal |
J'ai deux Freebox HD (multitv), la première avec Disque Dur est sur Firmware 1.60 pas de problème sur la télécommande
par contre celle qui ne fonctionne plus est une Freebox light (sans disque dur)
Est ce également votre cas , c'est à dire est ce que le problème concerne uniquement les Freebox light ? |
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| Posté le: Lundi 2 Novembre 2009 12:01:28
NRA : ILL67
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Crystaltof
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| Non, ma Freebox intègre un disque dur ! |
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| Posté le: Lundi 2 Novembre 2009 12:02:44
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Doc38
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Non j'ai le problème avec une Freebox classique.
Je vais craquer, impossible de joindre la hotline. On m'annonce moins de 1 minute d'attente, j'entends une sonnerie puis plus rien et le temps passe.
Quelqu'un a essayé de les joindre dans la dernière heure?
Merci |
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