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  Posté le: Mardi 8 Décembre 2009 14:09:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Alx_83
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2009
Messages : 2
Sexe : 
Ville : La Seyne Sur Mer
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
Suite à un déménagement, je suis rester bloqué à l'étape 3, la Hotline m'a effectué le déblocage (NDI), je suis donc repasser en étape 1 puis jusqu' à l'étape 4 depuis hier matin.
Aujourd'hui voulant me connecter à mon interface pour voir l'avancer de ma ligne, mon identifiant est incorrect  et la Freebox m'indique er80.
Quelqu'un aurait il la gentillesse de bien vouloir me porter secoure ?
Autre chose, je possède deux autres prises téléphonique dans mon appartement et celles-ci n'ont pas l'air de fonctionnaient. Sur la Freebox: chenillard lent qui tourne. Une idée  |
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| Posté le: Mardi 8 Décembre 2009 14:55:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Freenaute59
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Juin 2009
Messages : 200
Sexe :
Ville : Valenciennes
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Très bon signe 
Quand on s'inscrit sur un numéro inactif (NDI), FT attribue un nouveau numéro lors du câblage. Donc à la fin de l'étape 4, les identifiants Free reçus à l'inscription deviennent incorrects.
D'ici 2 à 3 jours MAXIMUM, tu devrais recevoir par mail les identifiants définitifs, et ta Freebox sera activée en même temps (tout est automatique désormais, il suffit de laisser faire). En attendant, redémarre-la une fois par jour  |
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_________________
Freebox V6 & TV by Canal Panorama
FTTH VALENCIENNES -- BON59 |
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| Posté le: Mardi 8 Décembre 2009 14:57:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Alx_83 a écrit: | | Aujourd'hui voulant me connecter à mon interface pour voir l'avancer de ma ligne, mon identifiant est incorrect |
Tu vas recevoir un nouvel identifiant par mail.
| Alx_83 a écrit: | | et la Freebox m'indique er80. |
Il faut attendre l'activation de la ligne par Free.
| Alx_83 a écrit: | | Autre chose, je possède deux autres prises téléphonique dans mon appartement et celles-ci n'ont pas l'air de fonctionnaient. Sur la Freebox: chenillard lent qui tourne. Une idée |
Il faut vérifier que tes 2 prises sont bien reliées entre elles et n'ont pas été déconnectées de la ligne afin d'optimiser la connexion (en laissant "actif" uniquement la prise la plus proche de l'arrivée FT). |
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_________________
Thierry.
Dernière édition par Vroom le Mardi 8 Décembre 2009 14:57:45; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 8 Décembre 2009 17:18:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Alx_83
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2009
Messages : 2
Sexe :
Ville : La Seyne Sur Mer
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bon bah connexion activée cet après-midi Reste plus qu'a attendre mon nouvel identifiant...
Merci pour votre aide |
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