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  Posté le: Mardi 8 Décembre 2009 10:11:01
NRA : HEL59
(Lille) V2   
Ligne : 642 m (9 dB)
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Adi3000
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Nov 2007
Messages : 34
Sexe : 
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
Je suis de très près l'avancement de la migration de mon compte Free. Il s'avere que je n'ai plus aucun moyen d'accès a ma console d'administration. J'ai branché ma Freebox sur mon nouveau domicile, et ma Freebox a un chenillard un peu plus actif (signfiant que ma ligne FT est cablé) puis suivie d'une "Err80". D'après les ressources internet cela signifie qu'il s'agit d'une erreur d'adresse Mac.
Mon addresse Mac n'a pas changé j'ai toujours la meme Freebox. Ma ligne a activé est celle indiquée sur mon profil. Lorsque je tente d'acceder a ma console via le numero en 03XXXXXXXX les identifiant sont considéré comme incorrectes. Mais en 09XXXXXXXX le contrat semble etre résilié. Je voudrais biensur lors de cette migration garder ces deux numero.
En résumé j'aimerai etre rassuré sur l'avancement de mon déménagement. Je n'ai pas d'accès wifi disponible chez moi, je vous contact depuis le bureau, et je peux répondre via les forums ou email. Merci de votre aide |
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| Posté le: Mardi 8 Décembre 2009 10:17:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Si tu t'es abonné avec le numéro de l'ancien occupant, alors il est tout à fait normal que tes identifiants deviennent incorrects après l'étape 4 de la commande : FT attribuant un nouveau numéro à la ligne à ce moment-là, les identifiants Free changent en conséquence.
Les nouveaux identifiants arriveront par mail d'ici 2 à 3 jours, et Er80 disparaîtra au même moment, après un redémarrage simple de la Freebox. |
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| Posté le: Mardi 8 Décembre 2009 10:26:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DOUET
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Jan 2007
Messages : 9
Sexe :
Ville : Paris 15eme Arrondissement
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Merci pour ce post, je suis exactement dans le même cas.
Pas d'inquiétude alors  |
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| Posté le: Mardi 8 Décembre 2009 15:13:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Pour le 09xxx, il faudra le réaffecter à votre abonnement une fois que vous aurez accès à la console de gestion avec le nouveau n° FT.
En cliquant sur le lien pour activer la ligne Free, vous aurez le choix entre créer un nouveau n° ou récupérer celui d'un ancien abonnement. |
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_________________
Thierry. |
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