Problème de débit ?

MisterGoupil · Affirmé **Hors-ligne**

Voici mes chiffres sur la TV aujourd'hui à 14h24

Down --- Up
ATM: 15894 Kbp/s --- 1025 Kbp/s
ATT : 25,5 db --- 12,7 db
Marge : 5,80 db --- 11,0 db
FEC:172382 --- 587
CRC:1588 --- 0
HEC:41 --- 605

Le débit ATM n'a pas varié depuis hier. Par contre le FEC fait un bon. Quelle déduction en faire ?

Gatling · Intéressé **Hors-ligne**

Salut à tous,

ma grenouille de hier (samedi 3 avril) sur JAR 38

http://www.grenouille.com/grap.....2010-04-01

C'est de pire en pire.

Quelqu'un a une info sur une intervention éventuelle pour le Sud-isère ?

BillyCorgan · Nouveau **Hors-ligne**

Perso, comme un forumeur précédent, j'ai écrit à Free pour demander le remboursement des 4 derniers mois... faut pas déconner.

S'ils font la fine bouche, c'est résiliation direct. J'en ai marre là.

Twisted Evil

jpcartal · Intéressé **Hors-ligne**

même problème que les autres forumeurs de la loire : depuis quelques jours, débits très irréguliers, pertes de paquets, coupures nocturnes

Hauwee · Affirmé **Hors-ligne**

Bonsoir,

Comme beaucoup, depuis quelques semaines, mon débit qui fait du yoyo.
Ce qui est le plus rageant dans ces cas là c'est que le technicien cherche toujours le problème autour des rallonges ou "autres bricoles" alors que sur les forums Free, on se rend compte que le problème est rencontré par de nombreux freenautes depuis plusieurs semaines !!
Freenaute de la première heure, on constate que sur ce genre de problèmes, il n'y a toujours pas beaucoup de communication !

Exemple sur 2 jours (déconnexions intempestives ou redémarrages effectués par moi-même mais faisant pire que mieux ! ) :0

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Hauwee · Affirmé **Hors-ligne**

christapor · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous.

A priori, MTB42 a l'air de fonctionner normalement depuis hier soir.
Pourvu que ça dure.

Cordialement,

Chris TAPOR

un simple freenaute · Connaisseur **Hors-ligne**

Débit compris ?

christapor · Nouveau **Hors-ligne**

Oui !!!

phoenix · Nouveau **Hors-ligne**

Salut,

J'ai signaler à l'assistance Free un problème de débit sur ma ligne (NRA : MIT77 en Seine et Marne).
Je suis en dégroupage total à 2617m du NRA et j'ai 38db d'affaiblissement.

J'avais pour habitude depuis des années d'avoir un débit de l'ordre de 5000 kbps (contre les 7700kbps auxquels ma ligne semble éligible en ADSL 2+).
Or le soir je tombe maintenant à près de 300 kbps via le testeur de débit de chez Free (une seule machine connectée, boitier tv éteint, etc ...).
Etrangement, le midi les choses vont mieux puisque j'arrive à atteindre les 3000 kbps.

Petite précision : les débits que je donne sont ceux constatés sur mon ordinateur car la Freebox synchronise toujours à des débits entre 3 et 5 Mb/s.

Après plusieurs échanges par mail, l'assitance me conseille d'appeler pour demander l'intervention d'un technicien itinérant.
Le temps passe et je me décide à appeler la hotline fin mars, exaspéré par la lenteur de la navigation chez moi.
La hotline téléphonique refuse de déclencher cette intervention argumentant que mes débits (coté Freebox) sont normaux (entre 3 et 5 Mb/s).
Après de longues justifications, j'arrive à obtenir la fameuse intervention, ces débits "théoriques" ne correspondant pas à la réalité.

Le technicien vient chez moi, se raccorde sur mon arrivée France Télécom et fais ses tests.
Résultats de la visite qui s'est très bien passée : Test de connexion OK, test de débit NOK.
Le technicien me confirme donc ma non-responsabilité et m'explique que FT devrait prendre le relais avec l'ouverture d'un ticket GAMOT.

Quelques jours plus tard, je discute avec mon voisin freenaute qui constate le même problème et nous faisons une découverte.
Au sol sur le trottoir, le couvercle d'un boitier haut perché sur un poteau et sur lequel arrive les paires de cuivre de quelques riverains dont mon voisin et moi.
Les raccordements aériens qui sont censés être protégés sont donc ainsi exposés aux intempéries.

Imaginant avoir découvert la source du problème, je préviens l'assistance par mail en espérant gagner du temps.
Celle-ci me répond (48h plus tard) que mon débit est normal et qu'il n'y a rien à faire !
Je joins la hotline téléphonique et là on me sors le même discours en ajoutant que mon ticket d'incident a été cloturer la veille !
La raison de cette cloture est que la Freebox synchronise à des débits dits "normaux" ce qui refute ainsi les constatations du technicien.

Retour donc au point de départ et après une explication corsée avec la hotline téléphonique, un commentaire a été laissé sur mon dossier pour refaire des vérifications sur ma ligne.
Je post donc ce message au cas où quelqu'un (Corp ou autre) pourrait m'aider à régler ce conflit car la hotline me semble un peu dépassée.
Si nécessaire, j'ai des screens de mes tests de débit, des photos du boitier ouvert sur le poteau, le compte rendu du technicien, etc ...

Voilà, désolé pour le roman et merci d'avance aux futurs âmes charitables.

nico13 · Connaisseur **Hors-ligne**

bouguil · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour,
je suis super content, j'ai déménagé depuis le 18 janvier de seine et marne à la gironde et ne viens d'être connecté que aujourd'hui!!!
Et en plus, alors que j'avais une connexion de feu de dieu dans le 77, je me retrouve avec une connexion pourrie:
Répartiteur : CADILLAC (CAL33)
Longueur : 6570 m
Atténuation : 67 dB

ne me permettant que des résultats pourris:
550 kb/s
450 kb/s

et en plus, le service de téléphonie ne veut pas fonctionner!!! Rien!!!
parce que là, après 3 mois d'attente, 200euros d'hors forfait pour contacter Free, ca devient usant!!! et je ne suis pas sur de rester abonné chez eux!

un simple freenaute · Connaisseur **Hors-ligne**

bouguil : pas de souci de baignoire, RAS.
Pour la téléphonie, le téléphone est-il bien activé ? Avez-vous attendu 72h ?

phoenix : c'est un souci de synchro, donc d'ADSL, donc postez un nouveau sujet.

bouguil · Nouveau **Hors-ligne**