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  Posté le: Dimanche 18 Juillet 2010 13:51:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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azylum
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
J'ai réalisé un changement de titulaire il y a 2 mois sur ma ligne. J'ai suivi les instructions, envoyé tout par fax et ça a fonctionné.
Quand je me connectais sur ma page "mon compte", c'était bien le nouveau titulaire (moi) qui apparaissait.
Depuis quelques temps, pour une raison inconnue (même de Free) c'est l'ancien titulaire qui apparait de nouveau.
Je les ai appelé plusieurs fois, contacté par chat, à chaque fois la même réponse : c'est une erreur ce sera réparé sous 72 heures.
sauf que ça fait maintenant plus de 10 jours !
Je précise que l'adresse de facturation a bien été changée et que les prélèvements sont bien effectués sur mon compte bancaire.
Est-ce qu'un recommandé serait la solution ?
Merci pour votre aide. |
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| Posté le: Dimanche 18 Juillet 2010 14:58:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Posté le: Dimanche 18 Juillet 2010 17:54:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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azylum
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci beaucoup !
J'aurais du commencer par là  |
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| Posté le: Mercredi 29 Septembre 2010 19:56:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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azylum
(Auteur du topic)
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Je me suis aperçu que quand j'appelle quelqu'un c'est toujours le nom de l'ancien titulaire qui apparait.
Pourtant tout le reste est bon (nom sur la page mon compte, parution dans l'annuaire...)
Y a une solution pour ça ?
Merci. |
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| Posté le: Mercredi 29 Septembre 2010 19:59:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Oui, ça fonctionnera demain. |
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| Posté le: Lundi 11 Octobre 2010 17:51:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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azylum
(Auteur du topic)
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merci beaucoup  |
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