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  Posté le: Jeudi 11 Février 2010 15:02:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ERAnimation
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mar 2007
Messages : 9
Sexe : 
Ville : Malakoff
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour a tous,
Client Free depuis 2004, la ville de châteauroux vient d'être dégroupé en janvier. Depuis un problème technique collectif ne nous permet plus d'avoir accès aux services de Free.
Ma mère ayant marre de ne plus avoir de téléphone a fait l'erreur de téléphoner a FT pour leur demander de ré ouvrir une ligne téléphonique pour pouvoir recevoir ses appels.
Sauf qu'elle vient de faire un écrasement de la ligne Free, qui de plus est en dérangement collectif.
Faut il que fasse une demande de remise en service de Free suite a l'écrasement et dans ce cas là je vais devoir payé les frais de mise en service.
Faut il que j'attende que le problème de dérangement collectif soit résolu
Faut il que je résilie Free pour aller chez un autre fournisseur, et le cas échéant quand le répartiteur fonctionnera retourner chez Free, ce qui m'évitera d'avoir a attendre trop longtemps pour avoir le téléphone plus internet.
Si vous avez un éclairage a me donner.
Merci |
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| Posté le: Jeudi 11 Février 2010 16:09:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| La ligne est déjà dans le processus de recommande... |
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| Posté le: Jeudi 11 Février 2010 16:11:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ERAnimation
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mar 2007
Messages : 9
Sexe :
Ville : Malakoff
Forfait : Freebox Optique
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| Il existe un temps moyen pour que le re câblage ? |
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| Posté le: Jeudi 11 Février 2010 22:31:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| ERAnimation a écrit: | | Il existe un temps moyen pour que le re câblage ? |
Free va le recommander et facturer cette opération 90€ - 3€/mois d'ancienneté. |
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_________________
Thierry. |
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| Posté le: Samedi 13 Février 2010 13:03:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ERAnimation
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mar 2007
Messages : 9
Sexe :
Ville : Malakoff
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour a tous,
J'ai vu sur le forum freenews que le problème collectif est réglé sur Châteauroux, un corp peut confirmer?
Merci |
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| Posté le: Lundi 15 Février 2010 15:29:37
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ERAnimation
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mar 2007
Messages : 9
Sexe :
Ville : Malakoff
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Le problème collectif est réglé, je suis de nouveau avec les services Freebox en dégroupé.
Néanmoins, j'ai un rendez vous demain avec un technicien Free pour des problèmes de déconnexion intempestives.
A plus |
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| Posté le: Lundi 22 Février 2010 18:51:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ERAnimation
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mar 2007
Messages : 9
Sexe :
Ville : Malakoff
Forfait : Freebox Optique
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Ok problème résolu.
Merci a tous |
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