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  Posté le: Lundi 22 Février 2010 13:24:20
NRA : TCA83
(Toulon) V2   
Ligne : 1447 m (21 dB)
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PeReFouRRaS
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Fév 2010
Messages : 1
Sexe : 
Ville : Toulon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous.
Disposant d'une connexion chez Alice je souhaite changer pour Free. La procédure d'abonnement est en cours mais un soucis se pose:
Etape 3 - Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de vendredi 19 février 2010 a été refusée pour l'erreur ADSL_ECRA "création de ligne : tentative d'écrasement de ligne avec id_client=(6650543) ope=(alice)", contacter la Hotline.
J'ai cherché sur le forum apparemment il aurait d'abord fallu résilier Alice, la procédure Alice -> Free n'étant pas standard. Comment résoudre cette situation le plus rapidement possible?
Je vous remercie de vos réponses. |
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| Posté le: Lundi 22 Février 2010 17:16:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Soit vous résiliez alice d'abord, soit vous restez chez alice. |
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| Posté le: Lundi 22 Février 2010 21:40:41
NRA : VER78
(Versailles) V2
Ligne : 1251 m (17 dB)
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un simple freenaute
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2007
Messages : 4733
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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| ... en attendant la migration sur le réseau Free, (fin prévue en juin 2010), sachant que ça vient de commencer dans le Var (Fréjus, Saint Raphaël, la Garde) et que ça peut allertrès vite puisque Free ne prévient pas et migre des centaines d'abonnés d'un coup par NRA. |
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