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  Posté le: Mardi 6 Avril 2010 10:31:20
NRA : MAT85
(Martinet)  
Ligne : 722 m (10 dB)
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vinsson
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Jan 2008
Messages : 11
Sexe : 
Ville : Martinet
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
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Bonjour,
Cela fait 15 jours que j'ai appelé Free pour procéder à mon déménagement et je n'ai toujours pas de convection. Lorsque je vais dans la console de gestion, dans la section "suivi de ma commande", cela fauit plus de 10 jours qu'il reste bloqué à l'étape 4 "Construction de votre ligne par france Télécom".
Est ce normal ?
Merci |
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| Posté le: Mardi 6 Avril 2010 10:55:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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SNap
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Aoû 2005
Messages : 706
Sexe :
Ville : Narbonne
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| vinsson a écrit: | Bonjour,
Cela fait 15 jours que j'ai appelé Free pour procéder à mon déménagement et je n'ai toujours pas de convection. Lorsque je vais dans la console de gestion, dans la section "suivi de ma commande", cela fauit plus de 10 jours qu'il reste bloqué à l'étape 4 "Construction de votre ligne par france Télécom".
Est ce normal ?
Merci |
Bonjour,
C'est long, mais "normal".
France Telecom a 30 jours pour réaliser cette opération. Au delà Free relance la construction de ligne.
Dans la majorité des cas le délais est tenu. Il ne reste plus qu'à attendre que FT fasse son travail  |
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_________________
Ancien fibré et heureux
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| Posté le: Mardi 13 Avril 2010 12:41:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour,
il faut ajouter quelques jours à la dernière étape pour que Free fasse le nécessaire de sont coté aussi.
Heureusement c'est plus court! |
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