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  Posté le: Jeudi 15 Avril 2010 15:18:13
NRA : POA78
(Poissy) V2   
Ligne : 986 m (14 dB)
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cosinus81
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Avr 2010
Messages : 5
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai reçu ma Freebox dernièrement et elle se synchronise correctement.
Mon soucis, c'est que la box n'est pas reconnu. De plus, elle est considérée comme inactive par le système.
Dans mon suivi de commande, je suis toujours à l'étape 4.
Exp :
- je ne peux activer le routeur/wifi => message d'erreur "compte inconnu"".
- En cliquant sur l'option FASTPATH => message d'erreur "Votre modem n'est pas encore actif. Veuillez renouveler votre demande quand celui-ci synchronisera."
J'ai même fait un hard reset, rien n'a changé.
Avez-vous une idée pour résoudre le problème ? |
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| Posté le: Jeudi 15 Avril 2010 16:06:23
NRA : MRY91
(Montlhery) V2
Ligne : 4589 m (47 dB)
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bgivais
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Sep 2006
Messages : 1125
Sexe :
Ville : Nozay
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Si vous avez votre Freebox, vous etes donc à l'étape 5 ...
L'étape 6 est active lorsque l'ensemble des services ( téléphone, différents comptes et autres ) sont configurés et disponibles.
Attendre le passage à l'étape 6 (~48h maxi) en rebootant la box 1 fois par jour pour tester. |
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_________________
Le chemin le plus court
restera la ligne droite ... quoi que !
BGi |
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| Posté le: Jeudi 15 Avril 2010 16:13:57
NRA : POA78
(Poissy) V2
Ligne : 986 m (14 dB)
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cosinus81
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Avr 2010
Messages : 5
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Les 48h sont largement dépassées.
Même la version de la Freebox n'est pas détectée par le forum. |
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| Posté le: Jeudi 15 Avril 2010 16:24:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bernie38
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2008
Messages : 3637
Sexe :
Ville : Claix
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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La version de la Freebox indiquée sur le forum n'a rien à voir, c'est juste la base de données qui n'est pas à jour.
en revanche, le fait que la box ne soit pas reconnue est un vrai problème, il faudrait contacter la hotline (si possible en tchat ou mail, c'est moins cher) et leur expliquer clairement le problème. |
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| Posté le: Jeudi 15 Avril 2010 16:34:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2007
Messages : 7293
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Vous êtes en étape 4
Il faut attendre le retour de Francetelecom comme quoi votre ligne est bien construite
Une fois ce retour fait, vous serez en étape 6 et votre interface de gestion sera entièrement fonctionnel
Cordialement |
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| Posté le: Jeudi 15 Avril 2010 16:37:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bernie38
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Mar 2008
Messages : 3637
Sexe :
Ville : Claix
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Ben voila maintenant les Freebox arrivent trop tôt ! Il y a encore peu de temps beaucoup se plaignaient que la livraison se faisant attendre... |
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| Posté le: Jeudi 15 Avril 2010 16:45:44
NRA : POA78
(Poissy) V2
Ligne : 986 m (14 dB)
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cosinus81
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Avr 2010
Messages : 5
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bizarre puisque j'arrive à me connecter sur le net.
Qu'est ce que FT fabrique ? |
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| Posté le: Jeudi 15 Avril 2010 19:38:40
NRA : POA78
(Poissy) V2
Ligne : 986 m (14 dB)
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cosinus81
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Avr 2010
Messages : 5
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonsoir,
Je reviens aux nouvelles, je viens tout juste de passer à étape 6, niquel.
Par contre je n'arrive pas à activer le routeur/wifi alors que le fastpath est maintenant configurable.
Voici le message d'erreur : Une erreur est survenue, Compte inconnu
Est ce un problème venant de chez Free ? |
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| Posté le: Jeudi 15 Avril 2010 20:16:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2007
Messages : 7293
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| il faut juste patienter 48h max |
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| Posté le: Mardi 27 Avril 2010 12:29:14
NRA : POA78
(Poissy) V2
Ligne : 986 m (14 dB)
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cosinus81
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Avr 2010
Messages : 5
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Salut,
Je reviens au news, tout fonctionne.
Merci à vous tous
Ps: Ce post peut être marqué comme résolu |
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