|
|
  Posté le: Jeudi 20 Mai 2010 18:11:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
leamano
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Avr 2005
Messages : 13
Sexe : 
Ville : Saint-Priest
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
J'ai inscrit mon père a Free en Freebox Only NDI.
Numéro inactif du dernier occupant utilisé lors de l'inscription : 0232xxxxxx
Reçu aujourd'hui le mail final de Free annonçant l'ouverture de l'accès ADSL depuis hier mercredi ( nouveau numéro de ligne : 0232xxxxxx )
Problème => pas de synchro à cette heure, la Freebox est toujours en chenillard lent.
Je viens de consulter les caractéristiques de la ligne de mon père sur sa console de gestion et je vois que son NRA est le NNL27 soit la commune de Mainneville or mon père habite Etrépagny !
J'ai peur qu'il y ai eu mauvais manip de FT.
Est-ce qu'un corp peut consulter son dossier et voir si quelque chose cloche ?
Meric d'avance
Manuel |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 20 Mai 2010 18:21:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
|
|
|
|
|
|
|
| Les données n'étaient pas à jour c'est tout et maintenant tout est correct. C'est sans rapport avec son absence de synchronisation. Vérifiez l'installation, si cela persiste contactez nous devant le matériel. |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 20 Mai 2010 18:44:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
leamano
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Avr 2005
Messages : 13
Sexe :
Ville : Saint-Priest
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
Merci pour votre réponse.
En effet les données de la console de gestion sont désormais à jour (nra : etr27 ) mais toujours pas de synchro.
Je passe chez mon père demain et contacte l'assistance si toujours rien d'ici là.
Je vous tiens au courant.
Merci
Manuel |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 21 Mai 2010 09:58:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
leamano
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Avr 2005
Messages : 13
Sexe :
Ville : Saint-Priest
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Suis ce matin toujours en chenillard lent.
J'essaye de contacter l'assistance par tchat mais mon identifiant hotline n'est pas reconnu.
J'appelle le 3244 ?
Cordialement
Manuel |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 21 Mai 2010 10:07:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
SNap
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Aoû 2005
Messages : 706
Sexe :
Ville : Narbonne
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
| ptoso a écrit: | | Vérifiez l'installation, si cela persiste contactez nous devant le matériel. |
D'après ce qu'à dit Ptoso, oui il faut les contacter devant le matériel donc a priori par téléphone.
Vérifiez si vous dépendez de l'ATP car a priori vous êtes dégroupé (d'après votre profil)
Si le numéro du profil n'est pas le bon, il faut mettre celui de votre père et contacter le 3244.
PS : Si vous êtes dégroupé, vous êtes dans le mauvais forum. |
|
_________________
Ancien fibré et heureux 
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 21 Mai 2010 10:59:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
leamano
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Avr 2005
Messages : 13
Sexe :
Ville : Saint-Priest
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour Snap,
En effet mon profil de correspond pas, j'intervient au nom de mon père pour qui j'effectue les démarches d'inscription à Free.
Celui-ci est bien en zone non dégroupé.
Je viens d'avoir le 3244, ils lancent une vérification de la ligne
Merci
Manuel |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 21 Mai 2010 11:03:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jean-louis
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008
Messages : 10658
Sexe :
Ville : Là-bas
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
|
|
|
|
|
|
|
| Tu peux modifier temporairement ton profil en mettant les infos de la personne concerné et en l'indiquant dans ta signature par exemple. |
|
_________________
--------------------------------------------
Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
-------------------------------------------------------------------------------
Complétez votre profil
Pas de langage SMS |
|
|
|
|
|
