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  Posté le: Dimanche 15 Août 2010 17:29:42
NRA : MAL35
(Rennes) V2   
Ligne : 3240 m (48 dB)
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daniel35
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Fév 2009
Messages : 18
Sexe : 
Ville : St Jacques De La Lande
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai un soucis avec le disque dur de la Freebox HD, depuis 3 mois, il est défectueux, j'ai contacté l'assistance par chat, mais jamais réussi à régler mon soucis.
J'ai l'option Multi, donc 2 boitiers HD.
voici ce que j'ai déjà effectué :
Réinitialiser le disque dur : Pas résolu.
Formatage du disque dur : Pas résolu.
Reboot de la Freebox HD : : Pas résolu.
Hard Reboot de la Freebox HD : : Pas résolu.
Reboot de la Freebox ADSL : Pas résolu.
Hard Reboot de la Freebox ADSL : Pas résolu.
Essai d'un autre boitier Alimentation sur la Freebox HD : Pas résolu.
Essai d'un autre boitier alimentation sur la Freebox ADSL : Pas résolu.
Et depuis je paie un service dont je n'ai pas accès, enregistrement, accès au FreeStore.
Si un Corp pourrait m'aider et voir si il y aurait moyen de faire l'échange du boitier HD ou bien un technicien itinérant si cela est possible.
Cordialement |
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| Posté le: Dimanche 15 Août 2010 17:50:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2007
Messages : 7293
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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je m'en occupe  |
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