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  Posté le: Dimanche 16 Janvier 2011 15:03:18
NRA : ROB92
(Sceaux) V2   
Ligne : 2539 m (27 dB)
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BioHH
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Jan 2011
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Bourg la reine
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Cela fait maintenant plus de 10 jours que je suis bloqué à l'etape 3. Je n'arrive pas à joindre l'assistance au 3244 qui semble etre constamment surchargée. J'aimerai savoir si la construction de ma ligne pose probleme car j'ai effectué mon inscription avec le numero historique (01...) de l'appartement dans lequel je viens d'emmenager alors que l'ancien propriétaire etait deja en degroupage total avec une Bbox. Un Corp pourrait-il me renseigner sur l'avancement, ou non, de la contruction de ma ligne.
Cordialement BioHH. |
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| Posté le: Dimanche 16 Janvier 2011 15:20:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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MeanRabbit
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Nov 2010
Messages : 1214
Sexe :
Ville : Vanves
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour,
je peux donner la même réponse que sur un autre sujet :
| Citation: | Pour vous éclaircir un peu sur votre dossier, vous avez fait une inscription sur dégroupage total sur un N° actif.
Au moment (début janvier) où la commande est partie, la ligne n'était plus active (certainement parce que l'ancien occupant a résilié sa ligne entre-temps).
Ce type de cas ayant été prévu, après une vérification de l'éligibilité, la ligne a été relancée en dégroupage total sur N° inactif.
France Télécom a accusé réception de cette 2° commande 5 jours plus tard (le 8 janvier).
Les délais moyens officiels étant de 1 à 3 semaine, aujourd'hui, nous sommes dans la partie basse de la fourchette.
Il n'y a pas d'inquiétude a avoir, tout se passe bien sur votre dossier.
Patience donc,
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Viva la liberation, Viva la Fibre ! (Migration en cours !)
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