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  Posté le: Jeudi 2 Décembre 2010 09:45:00
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kronky
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 05 Déc 2007
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Bonjour à tous,
Hier soir, je m'installe confortablement pour ma seule soirée de la semaine ou je peux faire ma loque devant la TV pour me détendre et je souhaite voir l'épisode de la saison 7 de NCIS que j'ai raté vendredi dernier. Je me dirige donc directement vers M6 Replay et lance la vidéo.
Première surprise, je tombe sur une page pass prioritaire (c'est la première fois que je tombre dessus) où l'on me demande de payer pour un service gratuit. Déjà ça a le don de m'énerver, mais bon passons, le problème n'est pas là.
La page me donne le choix de prendre un pass pour la soirée, pour le mois ou de faire retour. Je prends le pass pour la soirée, je valide avec mon code à 4 chiffres, ça retourne sur la page "pass prioritaire" où il est inscrit que le pass est activé pour la soirée. Chouette. Je fais retour, ça me ramène à la page d'accueil de M6 Replay, ce qui en passant est une faute d'ergonomie puisque j'avais déjà choisi la vidéo à regarder. Mais passons, le problème n'est pas là non plus. Ceci-dit, me voilà déjà agacé à deux reprises.
Je retourne donc sur la liste des épisodes de NCIS, je lance la vidéo... et retombe sur la page pass prioritaire où il est indiqué que mon pass est activé pour la soirée et où je n'ai pas d'autres choix que de faire "retour" ou d'activer un pass pour le mois. Je choisis donc "retour" et je retombe sur la page d'accueil de M6 Replay. 
Croyant avoir fait une fausse manip, je recommence et rebelote, je retombe sur la page pass prioritaire puis sur la page d'accueil. J'essaie avec un autre épisode pour voir si c'est cette vidéo en particulier qui bug mais le problème est le même.
J'éteinds la Freebox et la rallume au cas où, mais toujours le même soucis.
Après de nombreux essai, ça semble se débloquer, une vidéo se charge et je me retrouve devant... UNE PUBLICITE... après laquelle je retombe sur la page pass prioritaire puis la page d'accueil ! 
J'ai finit pas abandonner et suis parti me coucher avec un bon bouquin qui a l'avantage d'être utilisable quelque soit l'heure sans payer un supplément et sans publicitié...
Bilan de la soirée :
- Je me suis fait arnaquer 1 euro
- J'ai passé 20 minutes à m'énerver au lieu de 40 à me détendre
- A la place de mon feuilleton, j'ai vu une publicité
- J'ai payé pour un service gratuit qui en plus ne fonctionne pas
Questions :
Est-ce que le pass prioritaire fonctionne chez vous ? Est-ce moi qui n'ai pas compris quelque chose ?
Comment me faire rembourser mes 99 centimes sans dépenser plus (exit donc le support téléphone, l'envoi de lettre...) |
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| Posté le: Jeudi 2 Décembre 2010 12:12:31
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lumio
Affirmé
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| Posté le: Jeudi 2 Décembre 2010 13:38:04
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kronky
(Auteur du topic)
Nouveau
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Arg. Le problème c'est que c'était le soir entre 19h et 22h et je croyais que le système venait d'être mis en place.
Reste à voir si l'euro va être facturé à la fin du mois ou non.  |
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| Posté le: Vendredi 3 Décembre 2010 09:17:55
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kronky
(Auteur du topic)
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