[En cours] Freebox HD qui plante

sandywillow · Habitué **Hors-ligne**

bonjour a tous

depuis environ 1 semaine, ma Freebox HD plante souvent, soit quand j'allume ça met
"- done reading gif
- fin .
- fin .
- connexion au serveur ...
- code retour invalide"
soit desfois quand j'arrive a avoir l'image ça saccade et au bout d'un moment ça plante et quand j'allume j'ai a nouveau le message ci dessus.

je suis obligé soit de brancher et rebrancher la Freebox HD, soit quand ça veut vraiment pas marcher, faire un hard rebbot en branchant la Freebox HD via le cable ethernet branché sur ma Freebox. mais desfois même avec ça, ça marche pas.
j'ai lu sur un forum que je pouvais changer le canal, qu'au lieu du 11, mettre le 7, ce que j'ai essayé mais la Freebox HD restait sur Reseau.

Voici ce que j'ai pu noté de m Freebox HD ce matin.

Etat ligne : showtime
Protocole : ADSL2+
Mode : interleaved

Down Up
Debit ATM 9167 kbits/s 1022kbit/s
atenuation 39.50db 20.30db
marge bruit 5.40db 11.90db
FEC 38124 403184
HEC 0 466848
CRC 0 0

Historique connexions
Up mise en route 9167/1022 (débit)

merci pour votre aide

sandywillow · Habitué **Hors-ligne**

comme je branche la Freebox HD sur un Bloc multiprises triplite, j'ai changer la position de la prise sur la multiprise et ça a l'air un peu mieu de marcher.

pourquoi ? d'ou ça peut venir ?

Nicolas · Corp Free **Hors-ligne**

S'il s'agit d'un Freeplug, il faut généralement les brancher en première position d'une multiprise...

sandywillow · Habitué **Hors-ligne**

je viens de faire le test en mettant une multiprise normal (pas en bloc par3) j'ai mis le freeplug le plus près de interrupteur de la multiprise et pareil toujours ça marche 20secondes et après ça bloque sur l'image et quand je rallume j'ai droit a :
"- done reading gif
- fin .
- fin .
- connexion au serveur ...
- code retour invalide"

si je debranche et rebranche le freeplug de la Freebox HD ça marche 20sec et pareil ensuite, ça marche plus vraiment depuis 3-4 jours !!!!

que faire svp ??

merci d'avance

sandywillow · Habitué **Hors-ligne**

cyrilb · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour, j'ai egalement le meme probleme depuis 2 - 3 jours.
Je sais pas quoi faire, mais jusqu'a aujourd'hui il suffisait de redemarer la Freebox HD, mais depuis 1 h , l'ecran à freezé
et après redemarage , la Freebox blocque sur reseaux, et rien ne se passe.
J'ai redemarrer la box internet, la Freebox, mais toujours rien.
Pourtant j'ai toujours internet, et egalement le telephone. C'est etrange.
Pourriez vous m'aider?
Merci
Cyril

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

spip93 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

J'ai peut-être une solution au problème.

Je suis actuellement chez ma belle-mère qui a Free et depuis quelques jours on a le même problème.
Sa Freebox HD n'arrête pas de planter : l'image se fige, je change de chaine (rien, écran noir), j'éteins, je rallume et là j'ai le message comme quoi "Code retour invalide". Du coup, je suis obligé de débrancher/rebrancher la box TV pour continuer de regarder la TV.
Ce qui est étonnant, c'est que j'ai remarqué que ça le faisait plus souvent avec certaines chaines. Va comprendre pourquoi.

Au début, j'ai cru que ça venait du fait que ma belle-mère est loin du point de raccordement téléphonique (à 2839m) et que son installation électrique (par lequel passe le CPL) est (très) vieille (l'installation, pas ma belle-mère Laughing

). Mais je me suis rappelé que chez moi, j'avais le même problème (certes moins souvent que chez ma belle-mère, mais quand même). Pourtant, je suis plus proche du point de raccordement téléphonique (à 1927m), et l'ectricité a été refaite récemment.
J'ai donc cherché des points communs.
Le premier qui m'est venu à l'esprit c'est que, aussi bien chez ma belle-mère que chez moi, les freeplugs des box TV et ADSL sont branchés sur des multiprises avec d'autres appareils (ordi, TV ou lecteur DVD...). Or, j'ai lu (je crois même que c'était sur ce site) qu'il fallait justement éviter de brancher les freeplugs sur des multiprises avec d'autres appareils car ces derniers pouvaient causer des interférences. J'ai donc branché chaque freeplug (celui de la box ADSL et celui de la box TV) directement sur une prise murale, sans passer par une multiprise.
Apparemment, ça fonctionne; plus de plantage.
Je vous tiens au courant si ça se reproduit.

PS : J'ai aussi fait une MAJ du firmware de la box TV et un hard-reboot de la box ADSL; ça a peut-être joué.