Probleme de freeplug sur la V6

thinkdifferent · Nouveau **Hors-ligne**

Même problème pour moi.
J'ai reçu ma V6 hier matin, je branche, tout marche.
Je rentre le soir et débranche pour mieux ranger, et bim, plus de synchro entre les freeplugs....

J'ai tout essayé, sans succès.
Après un appel chez Free ils vont me les changer, cependant aucun délais donné et toujours aucune confirmation de commande depuis hier.. je ne le sens pas ! :/

Pi0u · Nouveau **Hors-ligne**

Exactement pareil pour moi.

Freebox reçu Lundi 24 et ce soir ( Mercredi 26 ) , les Freeplug sont au ROUGE.

Impossible a appairer .... Appui 15 sec puis 2 sec sur chacun des deux ...
Même multiprise etc .. J'ai même pousser le vice à aller chez mon pote qui est aussi mon voisin , rien à faire ...
J'ai tester avec Softplug de LEA et je ne vois qu'un seul Freeplug j'en déduis donc que un des deux est HS ( je sais lequel grace à la mac )

Je vais tenter un chat avec Free en espérant un échange ...

Pi0u · Nouveau **Hors-ligne**

Si je laisse le freeplug clignoter sans cesse , la led passe au rouge et ensuite elle clignote vert.

Biensur je ne vois toujours pas ce Freeplug sous Softplug et il n'est pas appairé ...

http://www.dailymotion.com/vid.....eplug_tech

Et chez vous ?

mrclay · Connaisseur **Hors-ligne**

Pi0u · Nouveau **Hors-ligne**

Je m en suis rendu compte apres que c'etait le mode veille.

Concretement le freeplus clignote orange et vert , il tente de s accocier ensuite il deviens rouge pendant genre ...5min et ensuite il se mets en veille comme si il etait auparavent associer ..

Celui qui fonctionne ( celui que softplug voit ) ne se met jamais en veille et reste au rouge.

goully · Habitué **Hors-ligne**

même problème chez moi, un des 2 ne fonctionne pas, je suis en attente d'un échange SAV

Pi0u · Nouveau **Hors-ligne**

Echange standart via UPS
change de la paire même si un seul de defectueux.
Par contre pas de date.

Bon courage a tous

juliusmagnificus · Nouveau **Hors-ligne**

Je me joins à ce topic pour vous signaler que j'ai le même problème que vous. Sad

Tout marchait bien jusqu'à hier : le freeplug du FreePlayer est soudainement passé au rouge fixe et impossible de le re-synchroniser.
J'ai bien sûr essayé toutes les manipulations possible, dont celle qui consiste à re-synchroniser les freeplug sur un seul bloc multiprises.
- branchement sur le secteur des freeplugs => diode rouge fixe
- appuie long 15 secondes sur les 2 freeplugs => diode orange qui apparait pendant 1 seconde
- appuie 2 seconde sur les 2 freeplugs => diode qui clignote vert, puis au bout de quelques minutes, retour à rouge fixe

j'ai appelé la hotline ce midi, après avoir fait quelques tests par téléphone, j'ai droit à un échange des 2 freeplugs par UPS.
Je serai averti par mail ou par tél 24h-48h avant l'envoi des nouveau freplugs. Smile

En attendant, j'ai relié directement le server et le player par un cable ethernet. Smile

sebvolley · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'apporte ma contribution à ce post.

Je constate tout à l'heure que le freeplug relié au Free serveur est rouge. Je vais voir celui de player et je le vois clignoté vert... J'appuie sur le bouton de ce freeplug pendant 2 secondes et pof, il redevient vert.
10 minutes se passe et paf, retour à la case départ.

Puis, je me décide d'allumer la Freebox player qui était en veille. Et visiblement, elle était en veille profonde. Et là, miracle, les 2 freeplugs sont redevenus verts...
j'en déduis donc que les freeplugs perdent leur association quant la Freebox player est en veille profonde...

Moralité, ne faites pas comme moi, ne commencez pas à pester contre le matériel, allumez la Freebox player... Very Happy

A plus

mrclay · Connaisseur **Hors-ligne**

ydeba · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour, Freebox révolution reçue Vendredi.

Je n'ai jamais réussi à associer mes 2 freeplugs, malgré les multiples tentatives.

J'ai également des CPLs Devolo, qui fonctionnent.

J'ai refait mon réseau CPL à partir de 0, avec l'utilitaire Softplug de Lea, et j'ai réussi à y associer un des freeplugs, mais pas l'autre.

J'ai utlisé son adresse MAC comme mot de passe, étant donné qu'il n'y a pas de mot de passe indiqu2 sur les freeplugs (seulement adresse MAC et numéro de série).

Est-ce que mon deuxième freeplug est vraiment mort ?

Quelqu'un pourrait-il confirmer le mot de passe à utiliser pour les freeplugs.

Pouvez-vous aussi préciser pour l'association des freeplugs si les boitier player et derveur doivent être reliés au freeplug (alimentation et Ethernet) ou pas ou sans importance.

Merci

Eyrefane · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour!

Je suis dans le même cas avec mes freeplugs. Seulement cela doit bien faire 3 semaines!!

Je vient de les rappeler, et toujours aucune date pour l'échange. "Nous allons vous recontacter dans les plus bref délais, ne vous inquiétez pas..."

Mmm...D'accord!!

Le pire c'est que certains ce les ont fait échanger en 2 jours!! Et à moi on m'avait dit au 1er appel, qu'il n'avait même pas de produits de rechange!!

Ça commence très fort le niveau de confiance entre Free et moi...

Du coup en attendant je doit brancher / débrancher mon cordon Ethernet de 20m, entre un coup le Player, un coup le PC, selon ce que je doit faire... Le port Ethernet du Player sera mort avant que l'on me change mes Freeplugs...

gardian17110 · Nouveau **Hors-ligne**

ptitmalin59 · Affirmé **Hors-ligne**

Meme soucis pour moi, Freebox reçu hier et impossible de synchroniser les freeplugs
appel hotline => echange prevu
a suivre

ABFree · Nouveau **Hors-ligne**

C'est scandaleux ce procédé! Envoyer des produits impropre aux gens!
Je viens d'avoir ma Freebox et après m'être extasié sur la qualité du packaging etc... problème de freeplug!

Je ne comprends pas pourquoi ils ont arrêté le mimo pour revenir au CPL archaïque si ca ne fonctionne pas!
Vraiment je trouve ça nul.Je vais appeler demain mais ils ont intérêt à être rapide . On serait aux USA il y aurait une action groupée contre ça. Car qui va dédommager le préjudice de service de ceux qui restent plusieurs jours sans tv ?

Suis vraiment très décu...