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  Posté le: Dimanche 23 Janvier 2011 19:52:28
NRA : FON59
(Wavrin) V2   
Ligne : 2222 m (33 dB)
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istvansz
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mar 2008
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Sainghin en Weppes
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4r
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Bonjour,
Je constate depuis plusieurs jours une nouvelle "limitation" de 2 appels d'une durée de 40 minutes (vers l'international), par jour.
Pouvez-vous m'apporter une explication ?
Merci d'avance
Cordialement, |
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| Posté le: Lundi 24 Janvier 2011 11:22:15
NRA : RUE92
(Rueil Malmaison) V2
Ligne : 2201 m (33 dB)
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FuLeD
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Jan 2011
Messages : 9
Sexe :
Ville : RUEIL-MALMAISON
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour istvanz,
Ce "problème technique" (d'après Free) majeur non résolu est déjà évoqué dans ce topic (verrouillé sans raison) : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=224306.
Sachant qu'aucune réponse valable n'a été donnée par Free quant à cette restriction, je pense qu'il faudrait passer à la vitesse supérieure. Dites-moi ce que vous en pensez.
En attendant, les nouvelles publicités pour Free font leur apparition, ventant toujours le fait qu'on peut appeler "sans compter" alors que c'est totalement faux.
Bonne journée. |
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| Posté le: Lundi 24 Janvier 2011 11:46:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
Messages : 12683
Sexe :
Ville : Saint Cyr L'ecole
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Verrouillé avec raison et je vous engage à faire attention avec ce topic... |
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| Posté le: Jeudi 27 Janvier 2011 23:34:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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JohnFParis
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Jan 2011
Messages : 3
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Il semble que ce pourrait être une nouvelle politique. Dans tous les cas, Free se réserve le droit de mettre un limite «raisonnable» sur les appels, et peut-être ce qu'il est.
FuLeD a écrit (dans l'autre sujet) :
| Citation: | | Et quand on fait une pub pour du téléphone inclus vers plus de 100 pays (d'ailleurs le terme "illimité" est toujours écrit en rouge ici http://www.Free.fr/adsl/telephone.html) on tient ses engagements. |
Je note que le mot "illimité" n'est plus sur cette page-la.
J'ai un nouveau problème: à partir d'aujourd'hui, je ne peux pas appeler le Maroc du tout ! Chaque appel est "ligne occupée". |
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| Posté le: Samedi 29 Janvier 2011 19:30:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pat68
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Jan 2006
Messages : 508
Sexe :
Ville : Urschenheim
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| JohnFParis a écrit: |
J'ai un nouveau problème: à partir d'aujourd'hui, je ne peux pas appeler le Maroc du tout ! Chaque appel est "ligne occupée". |
Il est préférable de poster un nouveau post et remplir votre profil |
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2 Lignes Free + 2 lignes Freemobile |
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| Posté le: Samedi 29 Janvier 2011 21:00:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mariofuq
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2009
Messages : 81
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Je suis scandalisé par cette mesure de Free, qui de plus est, se moque des clients sans les prévenir, mais bon on sait déjà que Free ne communique que pour annoncer des choses qui aident à améliorer son image...
C'est honteux de faire de la pub en grande pompe pour annoncer le tout illimité et après en tout petit écrire (je ne sais pas où, d'ailleurs) que les appels sont limités à 40 minutes si utilisation "non raisonnable". Et c'est Free qui décide ce qui est raisonnable ou pas? Honteux. J'appelle tous les jours à l'étranger, certes, mais c'est pour ça que j'ai pris l'offre de Free!!!!
Free a fait des choses incroyables, mais commence à se pourrir à l'intérieur. Dommage. La prochaine fois ça sera sans moi. |
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| Posté le: Samedi 29 Janvier 2011 23:26:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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JohnFParis
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Jan 2011
Messages : 3
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| CunyPat68 a écrit: | | JohnFParis a écrit: |
J'ai un nouveau problème: à partir d'aujourd'hui, je ne peux pas appeler le Maroc du tout ! Chaque appel est "ligne occupée". |
Il est préférable de poster un nouveau post et remplir votre profil |
Je n'ai pas fait un nouveau poste parce que j'ai pensé qu'ils sont liées. J'avais raison : apres minuit, je pourrais appeler vers maroc. Mais avant, je ne peux appeler meme aux etats-unis !
Alors, je pense qu'ils ont mis une limite de 80 minutes / jour vers tous les pays etrangers... |
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| Posté le: Dimanche 30 Janvier 2011 09:51:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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| Posté le: Dimanche 30 Janvier 2011 09:53:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tempest69
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juil 2004
Messages : 92
Sexe :
Forfait : Accès libre
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edit : double post
Un pap2-NA de chaque coté ferait aussi l'affaire. |
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J'ai tendance à bloquer
Dernière édition par tempest69 le Dimanche 30 Janvier 2011 09:56:01; édité 2 fois |
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| Posté le: Dimanche 30 Janvier 2011 12:44:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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JohnFParis
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Jan 2011
Messages : 3
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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voilà la section pertinente de CGV :
| Citation: | | L’utilisation des Services à d’autres fins que personnelles (par exemple partage du Service téléphonique, Service Internet, Services audiovisuel et/ou de télévision) ou dépourvu d’un caractère raisonnable (étant entendu qu’est considéré comme raisonnable le taux moyen tel qu’issu de l’Observatoire des Marchés publié par l’ARCEP, avec une marge de 10%, et constituant le taux d’utilisation normale, notamment du service téléphonique)... |
... je note que le taux moyen soit 9 minutes par jour, donc 10 minutes par jour d'après la marge de 10% ... et le droit de Free ...
| Citation: | | Elle pourra faire l’objet, 8 jours après l’envoi d’une mise en demeure restée infructueuse, d’une restriction des appels compris dans le Forfait Freebox émis vers l’international, sans toutefois restreindre ni les appels entrants, ni les appels sortants émis en national ou vers les destinations internationales dont l’utilisation est payante. Cette restriction pourra être mise en oeuvre pendant une durée de 7 jours. |
Je n'ai reçu aucune mise en demeure ! Par conséquent, je conclus qu'il s'agit d'une nouvelle politique sans préavis.... |
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| Posté le: Lundi 31 Janvier 2011 13:38:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
Messages : 12683
Sexe :
Ville : Saint Cyr L'ecole
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| Posté le: Lundi 31 Janvier 2011 18:25:01
NRA : EPX51
(Epernay) V2
Ligne : 1539 m (23 dB)
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| Posté le: Lundi 31 Janvier 2011 18:56:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pilips
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2004
Messages : 2146
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Euh, non, le titre de la page est toujours le même (pas le titre en dessous de "tarifs", celui de la page web) |
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| Posté le: Mardi 1 Février 2011 10:59:01
NRA : EPX51
(Epernay) V2
Ligne : 1539 m (23 dB)
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Ericetrac
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Jan 2009
Messages : 181
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Je ne sais pas si on parle de la même page. Voici le titre :
" 103 destinations et portables en France inclus
en france métropolitaine avec l'offre Freebox V6 " |
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| Posté le: Mardi 1 Février 2011 11:01:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pilips
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2004
Messages : 2146
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| C'est pas le titre de la page web ça, c'est le titre d'un "paragraphe". Le titre apparaît normalement dans la barre de titre de ton navigateur. |
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