Baisse de débit

lantra · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour, j'ai reçu hier ma Freebox V6. Après installation tout fonctionne très bien sauf que mon débit est ridicule la plupart du temps.
Je m'explique, juste après branchement hier après midi j'avais un très bon débit (identique à ce que j'avais chez orange, téléchargement à 2,2 Mo/s). Je me dis super génial, en plus la tv en HD et téléphone fonctionnent aussi à la perfection. Seulement le soir venu (vers 19h) je me rends compte que je peux même pas regarder une vidéo en ligne que se soit sur Youtube ou bien un site de jeux vidéo par exemple. Je vais vérifier mon débit avec l'outil de Free dans la console ainsi que sur d'autres sites et surtout en téléchargeant l'ISO à cette adresse: http://test-debit.Free.fr/ Verdict: moins de 2 méga de connexion (environs 150 ko/s en téléchargement).
Je me dis ça peut arriver, attendons demain matin. Donc en effet ce matin ma connexion était revenue à la normal (2,1 mega/s surr le fichier ISO stable jusqu'au bout) et toutes les videos que j'ai visionné sur le net en 720p ou HD sur allocine passaient parfaitement.
Et voilà que maintenant j'ai de nouveau un débit comme hier soir Sad

Je précise que ça n'impacte pas ma TV qui fonctionne parfaitement bien ainsi que la tv sur l'ordi par l'intermédiaire de VLC par exemple.
Comment expliquer ces baisses ENORMES de débit, et surtout pitié dites moi que c'est exceptionnel car je viens de quitter Orange ou je n'ai jamais eu un seul soucis de débit. Je voudrais pas regretter Sad

Je précise aussi que la baisse débit est identique sur n'importe lequel de mes 3 ordinateurs (1 en ethernet, et 2 en wifi).

Une explication ?
En vous remerciant.

Timakine · Nouveau **Hors-ligne**

salut à tous, même soucis pour moi également, je n'ai même plus accès aux chaines HD avec la Freebox revolution alors qu'avant aucun soucis avec la V5.
Quelqu'un aurait une solution? merci

SprintEx · Modérateur **Hors-ligne**

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=227638

Peut-être dû à ça.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Il faudrait vérifier la synchro de la FB quand le problème arrive.

Si la synchro reste toujours la même le souci est peut-être localisé entre le NRA et le reste du réseau Free.

Pour le vérifier, tu peux t'inscrire sur le site de la Grenouille :
http://www.grenouille.com (qui ne répond pas à la minute Rolling Eyes

)

Il faut installer un petit logiciel qui teste de temps en temps la connexion (débit Down, Up et ping)
en laissant le logiciel tourner le plus possible (24h/24 7j/7) pour que les graphes soient significatifs

Lorsqu'il y a un souci de liaison entre le NRA et le reste du réseau, on peut voir apparaître des baisses de débit utile communes à tous les utilisateurs du NRA alors que la synchro de la connexion est correcte et que la TV passe sans problème.
Le ping est aussi impacté : augmentation très nette du ping vers les serveurs (de jeux par exemple)

Si tu connais d'autres utilisateurs sur ton NRA, essaie de savoir si ils ont le même souci.

pouet13 · Intéressé **Hors-ligne**

en effet ça à l'air assez parlant ( regardez les mesures des pings sur Marseille) et dans l'ensemble on voit bien que la chute du débit a commencé vers midi

http://www.grenouille.com/grap.....2011-01-01

Il y a un sujet d'ouvert là bas aussi

http://forums.grenouille.com/i.....try2397604

lantra · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour ces éléments de réponse. J'ai vérifié mes fils dans les prises téléphonique au mur et il y en a bien que 2 (blanc et gris) sur les bornes 1 et 3. J'ai interverti les freeplugs, mis le player au dessus du server sans résultat. Ils sont actuellement séparé de plus de 2 mètres et toujours pareil Sad

Demain si c'est toujours pareil j'essaierai de trouver un autre cable rj11 ou une prise telephonique nouvelle pour voir (est-ce qu'un filtre ADSL tout seul peut faire l'affaire ?).
Sinon en effet d'apres les graphes sur grenouille.com ça à l'air pas terrible dans la région. Voici le mien qui fonctionne depuis 17h aujourd'hui. Je suis à côté de Salon de Provence: http://www.grenouille.com/grap.....2011-01-01
C'est déprimant Sad

je me faisais une telle joie en lisant les Freenautes que j'en suis encore plus dégoûté. Ça commence vraiment très mal Free pour moi.
J'ai vraiment l'impression de m'être fait arnaqué par des annonces commerciales. 5 ans chez Orange et jamais un problème (pas tapé ).

En vous remerciant.

Timakine · Nouveau **Hors-ligne**

Bingo, cable rj11 défectueux !!! J'ai testé avec un cable de mon téléphone fixe et j'ai retrouvé mon ancien débit et l'accès aux chaines HD. Comment Free peut-il fournir du matériel aussi défectueux???? c'est dingue ca !!!

manu13 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,
Je suis dans la région de Salon de Provence et je constate une importante baisse de débit, j'atteins difficilement le 1 mega en download. J'ai essayé avec d'autres cables RJ11 et cable sans filtre adsl (je suis en dégroupé total), j'ai également interverti les plugs mais rien de concluant, je peux à peine bénéficier de la télé, je pense que ça vient de chez Free, le passage au dégroupage total semble bien médiocre dans la région.
Manu

logik13 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Pas trop de soucis chez moi, je d/l pas vraiement, mais avec m6hd affichée, plus qq fenêtres navigateur ouvertes, ca me donne :

Votre FAI : Free ADSL (Free Proxad)
Débit descendant : 3465 kbps (433.1 Ko/s) - Débit montant : 856 kbps (107 Ko/s) - Ping : 68 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - Mon Jan 31 2011 22:18:43 GMT+0100 (Paris, Madrid)

Sans la télé, ca donne :

Votre FAI : Free ADSL (Free Proxad)
Débit descendant : 3956 kbps (494.5 Ko/s) - Débit montant : 852 kbps (106.5 Ko/s) - Ping : 68 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - Mon Jan 31 2011 22:20:27 GMT+0100 (Paris, Madrid)

C'est assez honorable, mais ca pourrait être bcp mieux... je vais vérifier le débit "annoncé" par la Free, et essayer de la rebooter pour obtenir un peu mieux

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

logik13 · Nouveau **Hors-ligne**

Bon j'ai vérifié ma synchro, elle est de 18000kbit/s en d/l et de 1000 en up. Voilà les chiffres exacts après 21 jours de connexion :
débit atm : 18340 / 1022
att : 22 / 31
marge bruit : 7 / 15
fec : 1612025 / 588
hec : 127 / 242
crc : 12323 / 0

je viens de rebooter la Freebox adsl, j'ai la même synchro.

Degrouptest : Débit descendant : 15496 kbps (1937 Ko/s) - Débit montant : 861 kbps (107.6 Ko/s) - Ping : 49 ms

Test speed test : 15.53 en dl (mo/s ? mbit/s ?) et 0.86 en up (mo/s ? mbit/s ?)

Test de dl de l'image iso de Free : 1,8Mo/s en moyenne

par contre passer en fastpath ou patate, c'est possible avec les caracs ci-dessus ?

et toi manu c'est quoi ton débit ?

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Pour logik13 : Le FastPath n'est intéressant que pour avoir un temps de latence plus faible
Le mode Patate n'apporterait pas grand chose sur ta ligne.

Concernant la Grenouille, vous devriez choisir comme "Connexion" le groupe "Free ADSL2+ (28 Méga ATM)"
dans le groupe actuel vous dépassez le plafond et la Grenouille n'enregistre plus les valeurs.
Choisir aussi comme ville "Marseille" pour retrouver ceux qui ont (ou qui avaient) le même souci.

Pour lantra : Le problème sur la région de Marseille n'a pas eu de conséquence hier soir.
Peut-être la fin du souci ?

Si ta connexion n'est pas revenue à un débit correct, donne toutes les infos juste avant puis juste après un reboot

logik13 · Nouveau **Hors-ligne**

Bon donc si je regarde, mon atténuation de 22db est un peu élevée. C'est du à d'éventuels condensateurs sur la prise ? qu'est ce que je peux faire pour améliorer ? Je peux enlever le filtre sur la prise adsl je crois, car je suis en dégroupage total... ca change qq chose pour la synchro ?

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Lorsqu'il y a plus de 10 dB de différence entre l'affaiblissement théorique et l'atténuation réelle en Down,
c'est habituellement un problème sur la ligne entre le Dslam et la Freebox : fil coupé, mal branché, contact oxydé, ...

Commence par vérifier si le problème vient de chez toi ou de la ligne FT
par exemple en coinçant les 2 fils de la ligne sous les languettes d'un simple cordon de téléphone :

Si l'atténuation descend en-dessous de 19 dB et qu'il y a moins d'erreurs, tu pourras vérifier ton installation
Au passage, tu peux retirer le module de tests ("condensateur") si tu en trouves un
Le filtre ne sert pas en Dégroupage Total : tu peux toujours mettre un simple cordon RJ11<=>connecteur en T

Sinon, c'est du domaine de Free/FT
mais il n'est pas évident que la HotLine accepte de t'envoyer un technicien car la synchro est correcte Crying or Very sad

Essaie de leur dire que l'atténuation est anormale et qu'il y a beaucoup d'erreurs même en connexion directe sur les fils.