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  Posté le: Vendredi 11 Février 2011 14:46:19
NRA : SGC91
(St Germain Les Corbeil) V2   
Ligne : 2031 m (30 dB)
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hercule094
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Fév 2011
Messages : 4
Sexe : 
Ville : St Germain Les Corbeil
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
ce matin 8h00 plus d'adsl suite "Er80" sur le Freebox.
Petite information j'ai commandé la v6, d'ou ma question est ce que Free n'aurait pas par inadvertance mis l'adresse mac de la v6 au lieu de ma v5 actuelle .?
Car la personne de la hotline ne sait à priori pas ce qu'est une adresse mac wink
Merci de votre aide
ps : pour info (mais pas d'heure de spécifié !!!!!)
État de vos demandes auprès de l'assistance technique
* 11/02/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
* 11/02/2011 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
* 11/02/2011 - Aucune anomalie n'a été détectée lors de la vérification de nos équipements. |
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| Posté le: Vendredi 11 Février 2011 17:15:54
NRA : SGC91
(St Germain Les Corbeil) V2
Ligne : 2031 m (30 dB)
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hercule094
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Fév 2011
Messages : 4
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Nous vous informons qu'une demande d'intervention a été effectuée le 11/02/2011 17:11 auprès de l'Opérateur Historique concernant votre ligne ADSL. Nous avons donc ouvert un ticket d'intervention auprès du Gamot* (Guichet d'Accu eil et de Maintenance des Opérateurs Tiers) afin que l'opérateur historique vérifie la continuité du signal ADSL sur ses équipements. La référence de ce ticket d'intervention
est S102953511. |
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| Posté le: Vendredi 11 Février 2011 17:21:44
NRA : STO93
(Saint Ouen) V2
Ligne : 1834 m (27 dB)
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nietzsche
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Mar 2009
Messages : 506
Sexe :
Ville : Saint-Ouen
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Aucun lien avec la V6. Il y a un défaut sur la boucle locale a priori, d'où le ticket GAMOT en cours. |
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| Posté le: Vendredi 11 Février 2011 17:35:20
NRA : SGC91
(St Germain Les Corbeil) V2
Ligne : 2031 m (30 dB)
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hercule094
(Auteur du topic)
Nouveau
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Messages : 4
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Freebox : v5
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| Posté le: Mardi 15 Février 2011 09:29:09
NRA : SGC91
(St Germain Les Corbeil) V2
Ligne : 2031 m (30 dB)
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hercule094
(Auteur du topic)
Nouveau
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Messages : 4
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Freebox : v5
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Retour à la normal suite intervention de FT à 7h15 ce matin
un fil était coupé au niveau du répartiteur !!!!!
bonne continuation @ tous |
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