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  Posté le: Vendredi 8 Avril 2011 21:30:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gerard34
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Bonsoir,
J'ai une V6 qui m'attend dans un dépôt Kiala depuis quelques jours. Le patron du dépôt me dit qu'il doit la renvoyer en début de semaine prochaine, soit après 8 j de dépôt. L'AT de Free me dit que l'on a 15 j pour la récupérer.
Étant actuellement absent et en partant du principe que l'AT de Free a raison (le patron du dépot Kiala ne doit pas aimer voir des colis en dépôt chez lui) je ne pourrai la récupérer avant le lundi 18 avril. Comment faire pour la laisser en dépôt 3 à 4 jours après la date limite ?
Et je ne peux pas la faire récupérer par un ami car il faut rendre l'ancienne Freebox !
Merci pour un conseil évitant un retour inutile ou si un copr pouvait bloquer ce retour prévu vers le 15/04.
Cordialement |
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| Posté le: Vendredi 8 Avril 2011 22:13:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
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un peu de recherche sur le site kiala :
Combien de jours ai-je pour retirer mon colis au Relais Kiala?
En règle générale, les colis sont conservés 14 jours calendaires dans les Relais Kiala avant d’être automatiquement renvoyés vers le marchand. Ce délai peut cependant varier d’un marchand à l’autre.
le colis est arrivé le 2 avril |
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| Posté le: Vendredi 8 Avril 2011 22:48:33
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Gerard34
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Merci pour la réponse ; j'avais fait l'erreur de prendre en compte la date du mail de Free comme date de dépôt.
2/04 plus 14 j cela fait le 16/04 qui est un samedi. Avec un peu de chance je pourrai le récupérer le lundi matin suivant.  |
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| Posté le: Samedi 16 Avril 2011 18:17:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gerard34
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| La réception de la V6 s'est bien faite; merci à la personne de chez Free qui m'a téléphoné pour confirmer l'immobilisation supplémentaire de 48 h dans le relais Kiala. |
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