Telecommande V6 HS

seannadine · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
j'ai la chance d'avoir reçu par migration ma Freebox V6 au mois de janvier, fin janvier la telecommande à grillé, j'ai contacté la SAV après plusieurs manip il c'est avéré qu'elle était HS et qu'un échange serait programmé. Depuis j'ai contacté trois fois le SAV, une fois par mois pour ne pas être trop insistant ! et bien... trois mois après toujours pas d'échange en vue malgré la confirmation de chaque intervenant à chaque appel qu'ils allaient remonter l'information. Alors ! à tous ceux qui attendent un eventuel échange soyez patient, faites comme moi qui par principe ne craquera pas pour l'achat d'une nouvelle telecommande, qui il faut bien l'avouer est plutot bon marché 20 euros dans la boutique en ligne.
la V6 est une excellence box, dommage que le SAV soit si peu reactif...

Gégé · Affirmé **Hors-ligne**

Je crois que Free n'a pas prévu de pièces détachées SAV pour la Révolution.
C'est très facheux.

seannadine · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
je ne sais pas si le fait de poster sur ce forum a une relation de cause à effet, mais toujours est-il que cinq jours après je reçois une jolie télécommande toute neuve qui fonctionne à merveille. est-ce trois mois de patiente attente ou le fait que certain corp Free lisent ce forum dans tout les cas merci Free et une petite pensée à tout ceux qui attendent leur V6 patience elle en vaut le coup.