[Résolu] Videos qui ne se lancent plus (Player V6)

NightEye · Nouveau **Hors-ligne**

Problème que je détecte à l'instant : toutes mes videos stockées refusent de se lancer.

Ou plutôt, ça se lance et ça reste à 00:00:00 (écran noir) et c'est comme ça pour toutes les vidéos stockées même celles que je regardais hier encore.

J'ai essayé avec un reboot, ça ne change rien.

Je ne peux pas non plus lire les videos depuis mon PC : VLC comme Media Player Classic me disent "impossible d'ouvrir le fichier".

NightEye · Nouveau **Hors-ligne**

Personne n'a ce problème ? C'est extrêmement gênant !

NightEye · Nouveau **Hors-ligne**

Nouveau reboot vers 18H : le player et le server se sont mis à jour.

Maintenant quand je vais dans "Mes Videos", ça me dit "Chargement des fichiers..." et ça reste comme ça, indéfiniment.

Quand j'essaye d'accèder via mon PC, le réseau Freebox est vide (il n'affiche pas les dossiers "mes videos", "mes téléchargements", etc).

Oh, et quand je vais dans "mes enregistrements", le dossier est vide alors que j'ai des videos enregistrées.

Serait-ce un problème avec le disque dur ?

A l'aide !

NightEye · Nouveau **Hors-ligne**

Sur le Player, dans "mes disques", c'est vide. Ne devrait-il pas afficher le "disque dur Freebox" ?

J'ai essayé de mettre une video sur clé USB et de brancher : je peux accéder à la clé USB, il voit les fichiers mais quand je vais sur le fichier vidéo et que je fais OK, rien ne se passe.

YURI'S · Nouveau **Hors-ligne**

Je suis dans le même cas que toi.

Le disque dur de la Freebox n'est plus accessible apparement. Avant les mises à jours de cette après-midi, tout marchait bien.

NightEye · Nouveau **Hors-ligne**

Dans l'interface mafreebox, rubrique NAS, onglet Périphériques de stockage, c'est vide, le disque dur n'est pas vu.

Donc c'est bien le disque dur qui est HS. Mad

On va donc m'échanger le Server.... encore une fois. Ce n'est guère que la 2e fois depuis 3 mois que je suis chez Free... Rolling Eyes

EDIT : que dis-je 3 mois ! Ma ligne a été construite début février et j'ai reçu ma Freebox début mars !
Rolling Eyes

Et j'ai du faire échanger le Server au bout de 3 jours... ce qui a pris 3 semaines et demi ! Rolling Eyes

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

Je sais pas comment ça marche en V6 mais le disque dur n'aurait-il pas été désactivé par la MaJ, et qu'il suffirait alors de le réactiver comme lors de la première utilisation.

NightEye · Nouveau **Hors-ligne**

Je ne pouvais pas accéder aux fichiers du disque dur déjà avant la mise à jour.

Et non, je ne crois pas, le disque dur est "vu" normalement au démarrage, il n'y a pas d'activation. Il n'est pas vu par la Freebox donc je l'ai dans l'os et j'ai perdu tout ce qu'il y avait dessus.

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

Une mise à jour du server est présente depuis hier (de préférence avant le player)
La télécommande est aussi mise à jour après le reboot du player

Sans augurer de la suite débranche tout, et rebranche seulement le server

Puis une fois ok essayes d'accéder au NAS par le PC

Si ok alors tu pourras peut-être débloquer ta situation

YURI'S · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai pas tout compris à tes explications cfriton, mais voila ce que j'ai fait :

1) Eteindre le player
2) Débrancher le player
3) Débrancher le serveur
4) Rebrancher le serveur
5) Attendre qu'il affiche l'heure
6) Rebrancher le player
7) Attendre le démarrage du player

Le disque dur de la Freebox a effectivement réapparu par magie (aucune mise à jour supplémentaire n'a été téléchargé par aucune des box). Et le NAS fonctionne à nouveau.

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

NightEye · Nouveau **Hors-ligne**

L'échange du Server a eu lieu aujourd'hui.

Le bon point : c'est rapide là pour le coup. Problème signalé par tchat au SAV le mardi soir, colis reçu le vendredi, c'est bien ! Smile

Le mauvais point : encore une fois, on ne m'a pas prévénu du passage du livreur, pas de coup de fil, pas d'email, rien. J'ai donc raté le premier passage.

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

NightEye · Nouveau **Hors-ligne**

cfriton · Connaisseur **Hors-ligne**

dans ce cas là, vérifie que tu as autorisé Free à t'envoyer des courriels et que les messages en questions ne soient pas traités comme du spam (vérifie ta boite courrier indésirable)