Appel sortant. je n'entends pas mon interlocuteur

elpedron2 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour j'ai un problème avec les appels sortants vers l'étranger. Je n'entends pas mon interlocuteur, il m'entends pourtant.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

à bientôt

elpedron2 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour je voudrais reitere ma demande d'aide. Depuis une semaine je n'arrive plus à appeller ver l'etranger. Les personnes m'entendent parler mais je ne les ecoute pas. Est ce que ceci est liée au nouvelles regles flous et bizarres appeller de « en bon père de famille ».

je vous remercie par avance pour votre aide.

nicolas.51 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

je signale le même problème que elpedron2 pour des appels passé à l'étranger (Brésil) depuis une dizaine de jours (début mai 2011). Ca fait plus de trois ans que je suis chez Free, ça ne m'étais jamais arrivé auparavant.
Lorsque j'appelle, ça sonne à l'autre bout, la personne appelée décroche et là je n'entends rien alors que mon correspondant entend tout ce que je dis. C'est agaçant à la longue.
Comme j'ai toujours mon abonnement France-Télécom, j'ai essayé avec cette ligne-là. Pareil ou presque. J'appelle au Brésil, mon interlocuteur décroche, j'entends "allo" et puis au bout de quelques seconds plus rien, je n'entends plus mon interlocuteur.

Tout prête à croire que c'est lié au service telecom du pays distant...

Un avis là dessus ??

elpedron2 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour Nicolas,

Ce sont exactement les memes symptômes et j'appelle le Brésil aussi. Mais quand j'appelle avec Skype (vers un fixe en achetant des credits) ça marche pourtant trés bien. Donc je doute que ce soit lié aux appels Voip au pays distant. En tout cas c'est très embêtant comme problème et c'est aussi la premiere fois que j'ai du mal avec les demandes d'aides chez Free.

Nous avons fait un test qui peut servir comme un indice pour un diagnostique, j'ai demandé qu'on m'appelle du Brésil ça marche, on parle un peu et ensuite je raccroche et j'appelle avec Free. La communication marche une fois sur deux mais c'est pas trés fiable comme methode.

J'ai envoyé un mail à l'assistance et j'attends une réponse.

nicolas.51 · Nouveau **Hors-ligne**

Les problèmes d'appel ont disparu, du jour au lendemain. Pour ma part, les problèmes ont eu lieu les 2-3 premières semaines de Mai 2011. Puis, tout est rentré dans l'ordre...
Etrange...