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  Posté le: Mardi 28 Juin 2011 16:39:12
NRA : BAP62
(Bapaume)  
Ligne : 985 m (14 dB)
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Romarc62
(Auteur du topic)
Nouveau
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Messages : 6
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Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
Freebox : v4r
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Bonjour,
Il y a peu j'ai posté un message sur ce forum au sujet du déménagement de mon abonnement Free et de ma ligne France Telecom.
Voici une petite piqure de rappel: https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=236523
Ma ligne chez France Telecom dans mon nouveau logement est maintenant opérationnelle. J'ai donc gardé le même numéro de téléphone comme il avait été prévu.
Comme on me l'avait conseillé, j'ai tenté de faire la procédure de déménagement de la console Free.fr pour en arriver lors de la dernière étape de validation à ce message :
| Citation: | Déjà inscrit
Ce numéro de téléphone est déjà inscrit à l'offre Free Haut débit. Il n'est actuellement pas possible de faire une deuxième inscription sur le même numéro de téléphone. |
Que dois-je donc faire maintenant ?
D’avance merci. |
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Dernière édition par Romarc62 le Mardi 28 Juin 2011 16:40:33; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 28 Juin 2011 16:51:46
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini 
Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
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Freebox : v5
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| Dans ce cas particulier, et comme je l'avais déjà signalé dans ton premier post, tu dois les appeler pour pouvoir valider ton déménagement. Il faut donc appeler le 3244. |
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| Posté le: Mardi 28 Juin 2011 17:46:47
NRA : BAP62
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Ligne : 985 m (14 dB)
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Romarc62
(Auteur du topic)
Nouveau
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Tout d'abord je tiens une nouvelle fois à te remercier pour la rapidité de ta réponse.
Je viens d'appeler le 3244, tout semblait bien se passer sauf qu'au final ça n'a pas marché non plus de leur coté.
La femme que j'ai eu au bout du fil a conservé mes coordonnés et va donc me tenir au courant de l'avancement.
Comme je le craignais je ne suis pas plus avancé pour le moment suite à cet appel qui m'aura fait perdre de mon temps et un peu d'argent.
Patience ... Patience ... |
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| Posté le: Mardi 28 Juin 2011 21:09:54
NRA : GUE35
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samibab
Connaisseur
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Moi je ne bosse pas chez Free et je n'ai jamais été confronté à ce souci, mais normalement c'est bien comme ça qu'il faut faire et ils auraient du valider le déménagement.
Espérons qu'ils vont te rappeler. |
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| Posté le: Mardi 28 Juin 2011 22:37:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Rat des champs
Corp Free
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Forfait : Accès libre
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Dossier validé ce soir à la nouvelle adresse  |
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| Posté le: Mercredi 29 Juin 2011 08:34:32
NRA : BAP62
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Ligne : 985 m (14 dB)
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Romarc62
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci beaucoup je tacherai de vous informer quand ma ligne sera opérationnelle.
Avez vous une idée du délai ? |
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| Posté le: Mercredi 29 Juin 2011 15:26:37
NRA : GUE35
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samibab
Connaisseur
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Freebox : v5
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| Le délai est le même que pour toute inscription. Officiellement jusqu'à un mois. En pratique environ une semaine. |
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