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  Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 10:30:19
NRA : YUT57
(Yutz) V2   
Ligne : 1769 m (26 dB)
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atf_agent
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Avr 2007
Messages : 12
Sexe : 
Ville : Yutz
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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pourquoi voudrait on que Free communique au sujet d'une panne que personne n'est censé avoir remarqué, vu qu'elle est arrivée la nuit, et comme tout le monde sait, la nuit on dort  |
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| Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 11:58:25
NRA : SAB57
(Metz) V2
Ligne : 923 m (13 dB)
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Laurent57000
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Jan 2010
Messages : 67
Sexe :
Ville : Metz
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| Un corp Free peut-il nous éclairer ? |
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En attente de Free Mobile. |
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| Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 12:14:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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shinbon
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2011
Messages : 10
Sexe :
Ville : metz
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Plus de réseau non plus cette nuit sur ARS57, mais quand je vois les beaux carrés rouges sur Free-réseau.fr... 
Ça fait maintenant plus d'une semaine que le net coupe de façon continue, et qu'il est impossible d'utiliser la tv et le téléphone, et ça ne s'améliore pas.
Toujours aucune news quelle qu'elle soit concernant ce bordel...mais pendant ce temps, on paye bien notre abonnement.
Je suppose que la démarche officielle serait donc d'appeler la hotline depuis son téléphone portable du coup, histoire de payer une trentaine d'euros, pour demander un remboursement du mois en cour...splendide  |
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| Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 13:20:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dv_
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Avr 2007
Messages : 93
Sexe :
Ville : ILLANGE
Forfait : Freebox Optique
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| atf_agent a écrit: | | pourquoi voudrait on que Free communique au sujet d'une panne que personne n'est censé avoir remarqué, vu qu'elle est arrivée la nuit, et comme tout le monde sait, la nuit on dort |
Mouai, 22h c'est un peu tot pour que personne ne s'en soit rendu compte quand meme...  |
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| Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 14:31:59
NRA : SAB57
(Metz) V2
Ligne : 1712 m (25 dB)
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samouraimaster
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Sep 2007
Messages : 34
Sexe :
Ville : METZ (57) quartier gare
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Ca y est ça recommence, la télé fonctionne 20s toutes les 30s, dur de regarder des programmes, plus de tonalité non plus sur le téléphone...
Ce qui est drôle(enfin drôle, histoire de dire...) c'est que au niveau du DSLAM il n'y a pas de soucis...
Pas envie d'appeler la hotline qui va me couter 20 euros pour me dire que le soucis ne vient pas de chez moi...
Si c'est comme ça tout l'été...
Au fait y a t'il le même problème chez SFR ou Orange sur Metz et environ?
Quelqu'un est au courant? |
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Le dégroupage total, c'est plutôt pas mal |
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| Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 15:10:12
NRA : HAG57
(Hagondange) V2
Ligne : 3500 m (51 dB)
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derox75
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juin 2008
Messages : 17
Sexe :
Ville : Amneville
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| BonSang ( ;pour rester zen et poli) mais y a pas un freechief dans le coin ? Ft contacter qui. Faire comment. Attendre quoi ? C super pénible finalement de rien savoir... Grossi modo c est la faite a qui alors ? Free ? Ft ? |
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3500m hag57-3 |
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| Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 15:17:11
NRA : VER78
(Versailles) V2
Ligne : 1251 m (17 dB)
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un simple freenaute
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2007
Messages : 4733
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Free ne communique quasiment jamais sur ce genre de souci.
Votre interlocuteur c'est Free, comme ça ne marche pas ce sont leurs procédures SAV qu'il faut utiliser => 3244. |
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| Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 15:21:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004
Messages : 12683
Sexe :
Ville : Saint Cyr L'ecole
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Les newsgroup et le tchat aussi.
Quoiqu'il en soit l'alerte est donnée... |
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| Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 15:31:45
NRA : HAG57
(Hagondange) V2
Ligne : 3500 m (51 dB)
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derox75
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juin 2008
Messages : 17
Sexe :
Ville : Amneville
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Yes Mais quand même ...
Y a aussi le fax
0899905000 |
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3500m hag57-3 |
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| Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 15:40:12
NRA : VER78
(Versailles) V2
Ligne : 1251 m (17 dB)
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un simple freenaute
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2007
Messages : 4733
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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| 1.35€ + ... + une efficacité douteuse face aux autres moyens (prendre RDV avec un technicien par fax est impossible). |
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| Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 15:52:18
NRA : BAL57
(Thionville) V2
Ligne : 1605 m (24 dB)
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phil512
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juil 2011
Messages : 9
Sexe :
Ville : thionville
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : Error4
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| gpmac a écrit: | Les newsgroup et le tchat aussi.
Quoiqu'il en soit l'alerte est donnée... |
alors le tchat n'a jamais su me dépanner ou ne serait-ce meme me donner une réponse non copiée collée |
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| Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 16:03:03
NRA : HAG57
(Hagondange) V2
Ligne : 3500 m (51 dB)
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derox75
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juin 2008
Messages : 17
Sexe :
Ville : Amneville
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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| A 0.34e la minute...le fax est aussi cher que la hot.line...et en général Jvai ai moins des réponses écrites enfin ça resoud en rien notre problème collectif !!! |
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3500m hag57-3 |
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| Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 18:54:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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deepfight
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Jan 2011
Messages : 13
Sexe :
Ville : Ars Sur Moselle
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v5
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Pour ARS57,en ce qui me concerne,plus de freeze TV,Plus de deconnexion,J'espere que ca va durer,je vous tiens au jus
PS:Le mois dernier,Plus de de service pendant presque 2 semaines,suite a boulette FT,Je suis gaté en ce moment  |
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Dernière édition par deepfight le Mercredi 6 Juillet 2011 18:56:13; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 20:35:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Fxman
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Jan 2005
Messages : 425
Sexe :
Ville : Lorraine
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| De mon côté en Meurthe et Moselle, j'ai eu aussi une panne réseau sur mon NRA (HOM54) la nuit dernière. |
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Le présent est le passé de l'avenir. |
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| Posté le: Mercredi 6 Juillet 2011 22:18:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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JULIANAG
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Avr 2010
Messages : 2
Sexe : 
Ville : Plappeville
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Merci d'indiquer l'adresse MAC du boitier ADSL et non du boitier HD !
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Salut,
Même bordel chez moi depuis le 30 juin !
Raccordé au DSLAM arl57-1, Freebox V5, dégroupage total
Freeze TV, coupure tel, je ne parle même pas d'internet... j'ai l'impression de retrouver un modem 56k
J'ai ouvert un incident sur le site assitance de Free.
J'ai eu un bel accusé de reception de ma demande le 2 juillet et depuis... absolument plus rien.
Bref, un utilisateur de plus déçu par le service de Free et son absence de communication, plutôt d'accord avec l'idée de Frodon5798
sur l'appel à une association de consommateur.
Bon courage à tous ! |
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