Mail Free, renouvellement v4

Bouboulito · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,
Pardonnez moi si la question a deja ete pose, mais j'ai recu ce mail de Free aujourd'hui :

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

Ca veut dire que Free commence à envoyer des mails pour les dégroupés encore en V4, chose qu'ils avaient annoncé il y a quelques temps, pour se débarrasser des V4 (en raison du codage des chaînes télé).

Je pense que ça remet à zéro l'ancienneté quand même, mais n'oublies pas que l'ancienneté ne joue plus pour la résiliation mais seulement pour les migrations. Si tu acceptes la V5 maintenant ce n'est sans doute pas pour passer en V6 dans six mois, donc cette RAZ d'ancienneté ne changera pas grand chose. En fait il faut que tu fasses un choix entre V5 et V6, et si tu attends pour demander la V6 car tu changes de niveau d'ancienneté bientôt n'acceptes pas la V5 dans l'immédiat et attends un peu.

Jimmy130 · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai reçu le meme mail. Je vais attendre, la fibre optique sera disponible d'ici janvier 2012 par chez moi. Smile

baigneur77 · Nouveau **Hors-ligne**

Bouboulito · Intéressé **Hors-ligne**

Merci pour vos reponses.
Mon soucis est que je souhaiterai egalement passer en degroupage total, qui remet egalement l'anciennete a 0.
C'est la raison pour laquelle j'aurai souhaite savoir si je pouvais passer en v5 et en degroupage total a moindre cout.
Je ne pense pas etre fibre avant un moment, Je ne pense donc pas qu'il m'est interessant t'attendre.

baigneur77 · Nouveau **Hors-ligne**

Demander le dégroupage en premier (facturation en fonction de ton ancienneté) et remise à zéro de l'ancienneté.
Puis, après dégroupage, demander la Freebox V5 (changement gratuit + remise à zéro de l'ancienneté).

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

En effet bouboulito, je n'avais pas fait attention que tu es en dégroupé partiel.
Dans ce cas il faut faire attention à l'ordre mais ça ne change pas grand chose au final par rapport à mon message précédent.
Il faut que tu passes en dégroupé total en premier comme le dit baigneur, puis tu pourras toujours demander la V5 gratuitement. Attention à bien attendre que le dégroupage total soit effectif, console de retour en étape 6 et ligne FT supprimée, avant de demander la V5, car on a déjà vu ici des demandes successives qui se trouvent inversées dans leur ordre de traitement par Free, entraînant alors une surfacturation importante.

Pour passer éventuellement en V6 tu auras par contre forcément un coût élevé, mais une non remise à zéro de l'ancienneté par le passage en V5 ne changerait rien, sauf si tu veut changer deux fois successivement de box, ou si tu voulais attendre un peu pour le dégroupage total, mais cela est une mauvaise idée car tu économiseras 16 € /mois dès le dégroupage effectué. Une fois décidé autant le faire rapidement.

Grizz · Nouveau **Hors-ligne**

Il y a 3 ans Free avait fait une opération de remplacement des V3 par des V4 mais le mél de l'époque disait clairement que ça n'avait pas d'influence sur l'ancienneté (encore heureux puisque c'était imposé).
Ici, rien de tel, ça semble juste un rappel d'une possibilité qui existe depuis quelques mois via la console de gestion. Free veut sans doute inciter les abonnés à migrer pour se débarrasser des V4. Ceci dit, avec l'offre Alicebox Initial, la technologie "V4" continue à vivre, dans ce cas ça ne devrait pas trop les déranger que des Freebox V4 soient encore en fonction.
Ou alors ils veulent écouler le stock de V5 d'occasion récupérées en échange des V6 : dans ce cas, il devraient attribuer une V5 sans conséquence aucune sur l'ancienneté. Pour ceux qui envisageraient de passer en V6 dans mois qui suivent, cette offre peut s'avérer une très mauvaise opération.

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

Ils veulent éliminer les V4 des dégroupés, à cause d'une compression télé qu'ils veulent supprimer (je me rappelle pas le nom ça m'embrouille, parlons donc de mpegx).
La technologie V4 reste chez Alice, mais est-ce avec la télé ?

Sinon on ne peut pas comparer avec la migration imposée V3 vers V4 qui s'est faite sans impact sur l'ancienneté car il y avait aussi des frais de résiliation dégressifs qui n'existent plus.
Le seul intérêt de garder l'ancienneté serait pour remigrer en V6 rapidement ensuite, ce qui est très couteux pour Free en logistique et livraison, et n'a finalement que très peu de logique. Si tu veut la V6 autant la prendre maintenant.
Seule exception les gens approchant d'un seuil de réduction tarifaire pour la V6, qui ont donc intérêt d'attendre un peu. Et s'ils restent trop nombreux quand Free voudra supprimer le MPEGx alors il serait plus logique et plus économique pour Free de faire une réduction sur la migration vers V6 que de faire la migration "provisoire" vers V5 et de refaire une expédition quelques mois plus tard de V6.
Donc je ne crois pas personnellement à une migration vers V5 sans remise à zéro de l'ancienneté.

Invité

C'est le MPEG4 qui n'est pas lu par les v4, du coup Free doit conserver un flux MPEG2 (moins efficace).

L'Alicebox Initial (la v4 reconditionnée) offre un choix moins large de chaînes TV, donc migrer les v4 vers la v5 permettrait de supprimer les flux MPEG2 pour les chaînes non servies en Alicebox Initial.

Enfin, il n'est pas impossible par ailleurs que Free cherche à harmoniser le parc de Freebox pour des raisons autres que la TV : avoir des v4, cela impose de gérer une version supplémentaires de firmwares pour cette box (notamment la partie modem, la téléphonie, etc.). Il est plus compliqué de faire marcher 3 versions de Freebox que seulement 2. Smile

Grizz · Nouveau **Hors-ligne**

Je serai curieux de savoir combien il reste de Freebox V4 en service, ça semble logique pour Free de vouloir s'en débarrasser et n'avoir que deux configurations à gérer.
Sinon les chaines TV sur Alicebox initial c'est en gros celles de la TNT + quelques locales et le tout en SD ! mais tant que cette offre existe, il faudra bien les diffuser sur le réseau Free/Alice...

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

jean-louis · Modérateur **Hors-ligne**

...Et puis avant de migrer les ND de v4 vers v5 comme certains le crient haut et fort, il est tout de meme plus logique de migrer d'abord les dégroupés. Aie, je vais me faire tirer dessus, là.

Tashi · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,
J'ai également reçu ce mail et me suis posé la même question quant à l'ancienneté. J'apprends ici (si j'ai bien compris) que l'ancienneté ne joue désormais plus sur les frais de résiliation.. tant mieux. Alors rien ne nous retient de passer à la la V5 ?

Je profite de la question pour demander à une ame charitable de m'aider à comprendre : je prendrais bien la V6 directement mais je ne comprends pas grand chose à tous les termes techniques, et n'arrive donc pas à savoir si ça a un intéret (et peut etre un cout suplémentaire si j'ai bien compris... le site de Free est on ne peut MOINS clair sur le sujet, quand il s'agit d'avoir une information sur le prix c'est la croix et la baniere Mad

)

Données à prendre en compte : Je ne regarde pas la télé mais j'utilise internet intensément (2 à 3 personnes tirent sur le reseau en quasi permanence). Je n'utilise pas le wifi. Et j'ai depuis le degroupage des problemes de telephone qui je l'espere pourraient etre resolus avec une nouvelle Freebox...
Ah oui et j'habite grenoble quartiere bajatiere (sud du centre ville)

Merci déjà pour les eclaircissements précédents quant à l'ancienneté, je n'étais pas au courant... ca change trop vite pour moi Smile

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**