[Résolu] Facturation option TV non souscrite

jptigrou · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que depuis le mois de mars, Free me facture un supplément "Chaines de tele payantes du mois" de 1,99 euros.

Bien sûr je n'ai jamais souscrit à ce service, car ma télé ne peut pas être branchée à ma Freebox V4 (elle est trop loin...)
Donc il me semble que je ne devrais pas le payer.

Curieusement cela coincide avec mon passage en dégroupage total.

Avant d'envoyer un recommandé de réclamation (qui donne une impression de guerre totale...), quelqu'un sur ce forum sait-il...

Merci de m'avoir lu jusqu'au bout - et encore plus si vous avez une solution !!!

samibab · Connaisseur **Hors-ligne**

Il s'agit de l'option télé, dont on a déjà énormément parlé.
Elle a été crée en février, payée pour la première fois en mars Un mail a du te prévenir de son entrée en vigueur et de son application par défaut.

Tu peut résilier dans ta console très simplement.
A mon avis inutile de les prévenir de quoi que ce soit, ils savent ce qu'ils font et c'était à toi de réagir plus vite.
Il faut résilier dès maintenant si tu n'utilises vraiment pas, tu paieras encore début novembre pour octobre (option post-payée).

jptigrou · Nouveau **Hors-ligne**

Merci merci merci merci ! Trop forts les ADUFiens.

Comme je n'utilise pas la TV, j'avais complètement zappé ce message.