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Posté le: Vendredi 21 Octobre 2011 10:39:18
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Batimste (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Oct 2011 Messages : 21
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonjour,
J'ai reçu ma Freebox V6 ce matin à 9h. Je branche et tout semble fonctionner. Puis je déplace la Freebox de 10cm sur mon bureau et... l'heure se brouille avant de disparaître !!! Je reboote, et cette fois c'est l'affichage en entier qui semble en panne.
Que faire...?
Merci par avance ! |
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Posté le: Vendredi 21 Octobre 2011 10:43:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Essayez en utilisant l'autre freeplug pour tester la partie alimentation. |
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Posté le: Vendredi 21 Octobre 2011 10:59:07
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Batimste (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Oct 2011 Messages : 21
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Bien vu... ça marche ! Enfin presque : l'heure s'affiche mais pas les flèche ni le "cercle"...
Dois-je essayer de brancher l'autre freeplug sur le boitier tv ? |
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Posté le: Vendredi 21 Octobre 2011 11:00:01
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Batimste (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 17 Oct 2011 Messages : 21
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Une petite question : la lumière du freeplug est rouge. Est-ce normal ? |
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Posté le: Vendredi 21 Octobre 2011 11:43:55
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Batimste (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 17 Oct 2011 Messages : 21
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Pardon : les lumières des freeplugs se sont mises au vert après synchronisation. Rien à voir avec mon problème donc.
Le seul soucis que j'ai demeure le suivant : les petites flèches et le cercle ne s'affichent pas sur la Freebox ADSL (mais l'heure s'affiche)
Merci pour votre aide ! |
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Posté le: Vendredi 21 Octobre 2011 12:57:12
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Batimste (Auteur du topic)
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Inscrit le : 17 Oct 2011 Messages : 21
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Le problème a évolué... dans le mauvais sens hélas : l'heure a de nouveau disparu...
Je ne sais que faire après avoir échangé de freeplug, tenté de brancher la Freebox directement sur une prise murale, rebooté, etc.
Merci encore une fois à quiconque pourra m'aider. |
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Posté le: Vendredi 21 Octobre 2011 17:20:15
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Batimste (Auteur du topic)
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Inscrit le : 17 Oct 2011 Messages : 21
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Re-re-re-bonjour,
Le problème est en passe d'être réglé. Après appel du 3244 et explication en détail du problème, ma Freebox ADSL va être changé dans un délai de 5/8 jours.
Merci à Ptoso pour son conseil. |
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Posté le: Lundi 24 Octobre 2011 08:45:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 25964
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Bonjour,
C'est traité :
"La demande de reenvoi de Freebox v6 Gateway a bien été validée. L'envoi partira demain.
SWAP validé >>
un agent UPS se présentera à l'adresse choisie pour procéder à l'échange.Le boîtier à échanger doit être emballé dans un carton avec ses accessoires lors du passage de l'agent." |
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Posté le: Lundi 24 Octobre 2011 09:13:32
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Batimste (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 17 Oct 2011 Messages : 21
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Bonjour,
Merci pour l'info. Cela signifie-t-il que je recevrai le colis demain ? Ou bien enverrez-vous un sms pour me préciser le jour de la livraison (comme pour le premier envoi).
Merci et bonne journée. |
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Posté le: Lundi 24 Octobre 2011 11:30:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 25964
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Forfait : Non abonné à Free
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Vous pourrez faire le suivi du colis sur le site à la rubrique suivi de la commande lorsque le colis sera flashé dans le circuit de distribution. |
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Posté le: Lundi 24 Octobre 2011 11:55:41
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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Batimste (Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Parfait. Merci beaucoup ! |
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